Zertifiziert seit: 09.12.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den guten bis exzellenten Zustand der Produkte sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Preise werden überwiegend als fair und attraktiv wahrgenommen, die sorgfältige und sichere Verpackung findet ebenso Anerkennung. Besonders positiv werden der freundliche, hilfreiche und lösungsorientierte Kundenservice, die große und vielfältige Produktauswahl sowie die unkomplizierten Rückgabe- und Reklamationsprozesse bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an abweichenden Zustandsbeschreibungen, längeren Wartezeiten bei der Lieferung und gelegentlich als zu hoch empfundenen Preisen. Zudem werden manchmal beschädigte oder unzureichende Verpackungen sowie eine mangelnde Erreichbarkeit oder unzureichende Kommunikation des Kundenservice bemängelt. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Verfügbarkeit neuerer Titel oder Paketangebote und berichten von falschen oder fehlerhaften Artikeln als Ursache für Rückgaben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrebuy.de
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Ein Stern fehlt noch. Nur aus einem Grund: Zustand der Bücher. Ich bin Sammler, das heißt, ich suche Bücher NUR in sehr gutem Zustand. Auch ältere Ausgaben. Dafür bin ich auch bereit, gut zu bezahlen (letztens bei Rebuy 2X Young Jedi Knights für über 40,-/Stück). Aber Zustandsangaben müssen stimmen. Bücher mit Sehr gut dürfen keine Knicke und insbesondere keine Leserillen haben!!!! Ist ein no go! Bei der letzten Liefeung gingen 4(!!!) Von 5 Bücher zurück!Wenn ihr dieses Problem lösst so seid ihr absolut Top.
Verifiziert
Euer Konzept find ich gut und ihr stockt auch immer mal wieder Bücher auf. Negativ bzw. Bisschen negativ war für mich die Lieferung, es hat ein bisschen lange gedauert und auch negativ die Bücher waren von euch nicht zusammen gebunden und dadurch ist eine Seite kaputt gewesen. War diesmal zum ersten Mal so aber trotzdem war dadurch halt eine Seite kaputt, was ich schade finde. Dafür das ich ein Exzellenten Zustand haben will bekomm ich eine absolut geknickte Seite.
Verifiziert
iPhone 14 Plus 128GB Exzellenter Zustand: 5/5 Sterne
Im August 2026 ein iPhone 14 Plus 128GB im Zustand Exzellent gekauft. Nicht der kleinste Kratzer im Display oder Gehäuse, Batteriezustand 84%. In Kombination mit dem August Rabatt preislich unter 400 Euro, dazu 3 Jahre Garantie. Ich bin wirklich äußerst zufrieden. Das billig Ladekabel lassen wir hier einmal weg.. :)
Bewertung: 5 von 5 Sternen / 10 von 10 Punkten
Verifiziert
Bin zufrieden
Ich habe drei Bücher bestellt (Die Angelussaga von Marah Wolf) im Zustand „exzellent“. Versanddauer war im normalen Rahmen und die Bücher haben leichte Gebrauchsspuren, hier und da mal ein kleiner Knick aber total verkraftbar. Verfärbungen an den Seiten habe ich vorsichtig mit einem Radierer entfernen können. Fazit: Geld gespart und der Umwelt auch was gutes getan
Verifiziert
Die Bestellung war schnell, die Abwicklung unkompliziert. Leider wurde ein Artikel falsch zugestellt, aber auch das war kein Problem, die Abwicklung hier war schnell und unkompliziert.
Inzwischen haben wir ein weiteres Gerät bestellt, lediglich bei der Farbe mussten wir "Abstriche" machen.
Die Geräte sind wie beschrieben, alles bestens.
Werden auf jeden Fall wieder da einkaufen.
Verifiziert
Alles super gelaufen. Das Display des Handys wurde allerdings mit irgendetwas gereinigt, was etwas hartnäckig ist. Da ist immer so ein schmierfilm drauf. Wird denke ich mir der Zeit weg gehen, ist aber etwas nervig weil er nach einer Woche und mehrfachem reinigen immer noch drauf ist. Ansonsten alles top. Schnelle Lieferung und Produkt wie beschrieben.
Verifiziert
Eigentlich kaufe ich wirklich gerne bei rebuy ein. Man entdeckt immer mal wieder etwas Neues und freut sich um so mehr, wenn es dann auch noch gerade zu einem tollen Preis zu haben ist. Was mich in den letzten Monaten aber sehr stört, sind Falschlieferungen und nicht passende Artikelzustände. So würde ich bei einem "sehr guten" Artikel erwarten, dass zumindest die Disc keine Kratzer hat und die Verpackung wenigstens heil ist. Wenn man dann Pech hat, ist der Artikel schon weg, bevor man einen angemessenen Ersatz bestellen kann. Man kann wohl nicht alles haben :-) Trotzdem Danke, für Eure überwiegend tolle Arbeit!
Verifiziert
Gerät top – Lieferzeit leider nicht ganz eingehalten
Sehr schönes Handy im Top-Zustand – nur beim Versand gibt es Nachbesserungsbedarf
Ich habe ein Handy im Neuzustand bestellt und das Gerät kam auch genau wie beschrieben bei mir an. Optisch und technisch ist alles absolut einwandfrei, da gibt es überhaupt nichts zu meckern – wirklich ein tolles Smartphone!
Einen Stern Abzug muss ich jedoch für die Lieferung geben: Auf der Webseite wird groß mit einer Eintages-Lieferung geworben, was bei mir leider überhaupt nicht geklappt hat. Wenn man den Kunden ein so schnelles Lieferversprechen gibt, sollte man es auch einhalten.
Abgesehen davon bin ich aber sehr zufrieden mit meinem Kauf!
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Bücher
Schon beim Öffnen spürte man, Hier arbeitet jemand, der Bücher genauso liebt wie ich. Die Bände waren nicht einfach lieblos hineingeworfen, sondern mit einer spürbaren Sorgfalt und Liebe verpackt, die mir sofort ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Es fühlte sich nicht an wie anonyme Ware, sondern wie ein sorgsam vorbereitetes Geschenk von Bücherfreunden an eine Bücherfreundin.
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Insgesamt gutes Kauferlebnis. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis des gekauften Artikels.
Allerdings gemischte Gefühle zum Ankauf/ Verkauf meines Altgeräts. Es wurde vor Versenden des Altgeräts seitens Rebuy ein Angebot gemacht, jedoch nicht transparent gemacht, an welche Bedingungen dies geknüpft ist (Zustand Akku, Mitsendung von Zubehör). Das Altgerät wurde dann von mir an Rebuy geschickt, plötzlich wurden der Akkzustand sowie ein fehlendes Ladekabel (welches ich problemlos hätte mitschicken können) moniert und mir ein deutlich niedrigeres Angebot unterbreitet. Da fühlt man sich etwas über den Tisch gezogen.
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Produkt funktioniert, Lieferung Unfassbar
Große Auswahl an Produkten und bisher funktionierten auch alle.
Die Bestellungen sowie der Versand bis jetzt, haben sehr gut funktioniert.
Lediglich bei dieser Bestellung war es leider anders, was den Zustand des Pakets angeht.
Es kam an und war gefühlt Offen....ich habe direkt nachgesehen, ob alles enthalten ist,
ob etwas fehlt oder beschädigt ist......Alles da, funktioniert einwandfrei deswegen seh ich über das Manko im Bezug auf den Status des Pakets hinweg.
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Tolles Handy
Nach einer schlechten Erfahrung mit einer ähnlichen Plattform habe ich mich nochmal getraut ein recyceltes Handy zu kaufen und bei Rebuy wurde ich nicht enttäuscht. Ich finde es gut und wichtig vorhandene Rohstoffe zu nutzen, und wenn man nicht immer das aktuellste Handy braucht bekommt man günstig eines das vor ein paar Jahren mal sehr teuer war. Kontakt, Versand und Handy alles top.
Verifiziert
Zweite Chance - ein Statement gegen die Wegwerfgesellschaft
Ich mag es im Sinne der Nachhaltigkeit Dingen eine zweite Chance zu geben. Das gilt sehr bei Büchern aber auch bei elektronischen Sachen. Bisher bin ich meist sehr gut gefahren mit rebuy, allerdings stimmen bei Büchern die Produktbilder immer mal wieder nicht mit den tatsachlich angebotenen Büchern überein, was ich nicht so schön finde. Ich würde mich auch über eine Möglichkeit freuen, ab einem bestimmten Einkaufsbetrag die Ware versandkostenfrei zu bekommen, was bei anderen Anbietern ja auch möglich ist.
Verifiziert
Mir gefällt der schnelle Versandt un die zügige Bearbeitung von Bestellungen. Es wäre schön, wenn bei der Versendung der Bestellung zuvor darauf geachtet wird, ob zu der Bestellung auch das Produkt passt und nicht nur die Artikelnummer, denn diese hat bei der letzten Bestellung zur Versendung eines nicht bestellten Artikels geführt. die ständigen Emails ich hätte vergessen rebuy zu bewerten nerven auch. Vielleicht kann ich keine Bewertung abgeben, da noch nicht alle Schritte erfüllt sind oder will nicht jedes Mal schreiben müssen, dass die Vorgänge schnell erfolgt sind und der Versandt einwandfrei verlaufen ist (zumindest bis zum letzten, da falscher Artikel angekommen).Immerhin die Retoure war auch einfach, schnell und unkompliziert, wobei ich mir anstelle der Rückerstattung auber den richtigen Artikel gewünscht hätte.
Antwort von rebuy.de
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und die 3 Sterne! Es freut uns sehr, dass du mit dem schnellen Versand und der zügigen Bearbeitung grundsätzlich zufrieden bist.
Wir möchten uns gerne einen besseren Überblick verschaffen, um dir bestmöglich weiterhelfen zu können. Deshalb haben wir dir soeben eine E-Mail geschickt.
Viele Grüße,
dein rebuy-Team
Verifiziert
Produkte tatsächlich im super Zustand und ein perfekter Support ....
Hatte mir ein Englisch-Buch für einen vergleichsweise sehr angenehmen Preis bestellt, aktuell im Handel für mehr als das Doppelte zu haben. Sehr hilfreich bei einer Entscheidung finde ich die Zustandsklassifizierung, ein nicht unbedeutender Aspekt beim Wiederverkauf.
Das Buch kam perfekt und fürsorgend verpackt im angebotenen Zustand nach wenigen Tagen an.
Auch bezüglich meines (vergessenen) Accounts, ich bestellte offenbar das letzte Mal schon vor längerem, wurde mir sehr geduldig & effektiv hilfreich Unterstützung zuteil, einfach klasse!
Besten Dank also und meine uneingeschränkte Empfehlung.
Verifiziert
Ein Punkt Abzug wegen unzureichender Artikel-Zustandsdeklaration
Ein Punkt Abzug, da die Artikel-Zustand-Beschreibung, leider wie so oft, eher nicht gepasst hat... Alle Artikel wurden als "Sehr gut" oder exzellent" gekauft. "Exzellent" ist nur eines der Bücher, das als "sehr gut" gekauft wurde, und "sehr gut" ist auch nur eines der Bücher. Der Rest ist "nur" gut, da deutliche Gebrauchsspuren; die Schuberausgabe hat gebrochene Kanten und eingedrückte Ecken. Das empfinde ich definitiv nicht als "sehr gut". Das Buche, das als "exzellent" deklariert wurde, hat Abrieb an den Ecken und Kanten und ist total schief gelesen. Hier ist definitiv Luft nach oben... über ein Entgegenkommen würde ich freuen, die Bücher möchte ich eigentlich dennoch behalten.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei rebuy. Der Artikel entsprach genau der Beschreibung, wurde schnell geliefert und war sorgfältig verpackt. Besonders positiv finde ich die 3 Jahre Garantie – das gibt zusätzliche Sicherheit beim Kauf. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Ich würde jederzeit wieder bei rebuy bestellen. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Top Service, schnelle Lieferung
Die Bearbeitung der Bestellung hat zwar einige Tage gedauert, aber dafür war der Versand sehr schnell. Das Paket kam nach 2 Tagen an. Der Artikel war extrem sorgfältig und sicher verpackt und der Artikel selbst übertraf jegliche Vorstellung und sah eher nagelneu statt gebraucht aus. Der Preis war auch legitim und die 3 Jahre Zusatzgarantie finde ich auch super!
Verifiziert
Stammkunde aus Überzeugung
Ich bestelle regelmäßig (1-3 Mal im Monat) bei rebuy, vor allem Bücher. Im Vergleich zu medimops.de sind die Preise besser. Zudem gefallen mir die vielen 15-20% Rabattaktionen (teils ohne Versandkosten). Und die Qualität ist meist sogar besser als beschrieben. Und wenn es wirklich mal ein Problem mit einem der Bücher gibt (war bisher nur einmal der Fall), dann ist der Support superschnell und sehr kulant. Mit anderen Worten: ich weiß, warum ich Stammkunde bin. Vielen Dank und weiter so, liebes Rebuy Team!
Verifiziert
Gebrauchte CDs zu Sehr guten Preisen
Bei Rebuy gibt es gebrauchte CDs zu sehr guten Preisen. Da kann man schon mal die eine oder andere CD kaufen, die man sich früher nicht leisten konnte. Die Beschreibung der Qualität der CDs stimmt in der Regel. Beachten muss man allerdings, dass sich die Einordnung nur auf den Zustand de eigentlichen CD bezieht. Das kann insbesodere bei Digipacks schon mal zu Enttäuschungen führen.
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