KOX – Partner in Forst und GartenBewertungen:
2.818 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.473 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort einen Mähkopf bestellt. Dieser wurde auch mit passenden Adapter sehr schnell geliefert. Leider passte der Adapter nicht auf meinen Freischneider, da dieser ein anderes Gewinde hat. Nachdem ich den Kundendienst per Mail gefragt habe, ob ich den Mähkopf umtauschen kann, wurde ich sehr schnell Telefonisch kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt das ich den Mähkopf gerne zurücksenden kann. Die Rückerstattung kam sofort. Es ist schade, das ich den Mähkopf nicht verwenden konnte, da er ziemlich Hochwertig ist und im Preis Super.
Ich kann die Firma dennoch empfehlen. Super Service
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US
Udo S.
Ense
Relevanteste negative Bewertung
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,
ich hatte eine Beschwerde, weil bei einer Bestellung etwas schief gelaufen ist.
Mein Schreiben wurde prompt bearbeitet. Das Problem konnte auch aus der Welt geschaffen werden und KOX hat eingesehen, dass die Bearbeitung der Bestellung von ihrer Seite hätte besser laufen können.
Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, wenn die Beschwerde gerechtfertigt ist, aber heutzutage trifft man im Geschäfts- wie im Privatbereich eher auf folgendes Muster: Abwehren und bloß keinen Fehler eingestehen.
Fazit: Ich bin weiterhin zufrieden mit den Leistungen der Firma KOX.
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Bewertungen für KOX – Partner in Forst und Garten
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
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27.04.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt und Lieferung wie immer Ok.
Allerdings gab es bei der Zahlung per paypal Unstimmigkeiten, weil der Endbetrag bei Paypal nicht mit der Rechnungssumme übereinstimmte.
Nach Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die Differenz nur eine Art Reservierungsgebühr ist, welche aber letztendlich nicht abgebucht werden würde.
Diese Vorgehensweise finde ich nicht korrekt, da keinerlei Information auf diesen Differenzbetrag erfolgte und man an einen Betrugs- bzw. Cyberangriff denken könnte.
Es war zwar nur ein Betrag von 5 Cent, aber ohne Info doch sehr irritierend!
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VF
Valentino F.
Steinbach
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die richtige Größe für Schnittschutzhosen zu finden ist nicht einfach. Dazu muss man eine Auswahl treffen und probieren. Leider wird man dann zur Kasse gebeten, weil eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich ist und das Geld vorgestreckt werden muss. Ich hab es leider nicht. Eine Anzahlung wäre denkbar.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte setzen Sie sich mit uns telefonisch unter 0711-30033-200 in Verbindung. Unser Kundenservice hilft Ihnen sehr gerne weiter, bezüglich unserer verschiedenen Schnittschutzhosen. Ihr KOX Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versand auf Rechnung
Ware wurde nicht geliefert, nach der Bestellung wurde ich informiert das eine Bestellung wie im Shop angegeben nicht möglich sei, ich solle doch meine Kreditkarten oder Bankdaten per Email an sie senden.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben als Zahlungsart Rechnung gewählt. Eine Lieferung auf Rechnung bieten wir nur für Forstämter und Behörden an. Wir haben Sie per e-mail informiert, mit der Bitte uns Rückinfo zu geben für welche Zahlungsart Sie sich entschieden haben. Wir haben Ihnen folgende Zahlungsarten angeboten: Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorauskasse und PayPal. Ihr KOX Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man bestellt auf Rechnung was durch anklicken möglich ist bekommt eine Bestätigung per Mail und dann 2 Tage später eine Mail das es nur per Vorkasse oder Nachname geht
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben als Zahlungsart Rechnung gewählt. Eine Lieferung auf Rechnung bieten wir nur für Forstämter und Behörden an. Wir haben Sie per e-mail informiert, mit der Bitte uns Rückinfo zu geben für welche Zahlungsart Sie sich entschieden haben. Wir haben Ihnen folgende Zahlungsarten angeboten: Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorauskasse und PayPal. Ihr KOX Team
UW
Uwe W.
Kaslin
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Adapter passt auf Rasentrimmer M10x1,0. Fadenkopf passt aber nicht auf Adapter M10x1,25. Es gibt auch keine Antwort auf E-mail wegen Retourenschein. Sehr schlecht.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dank der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse konnten wir uns Ihre Bestellung, die Sie in unserm Shop ausgelöst haben, ansehen. Wir bieten in unserm Shop eine Hilfestellung an, wie man den passenden Adapter für seine Geräte ermitteln kann. Eine e-mail von Ihnen haben wir leider nicht erhalten. Bezüglich des Retourenscheines haben unsere Kunden die Möglichkeit, sich diesen, in unserem Onlineshop auszudrucken. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn mal etwas nicht so ist, wie es sein sollte und wir finden gerne eine angemessene Lösung für die Situation. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
MA
Martin A.
Malterdingen
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Teile bestellt. Beide hatten keine gute Passform.
Kaufabwicklung und Retoure ist doch sehr professionell
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung war beschissen waren zu Hause und mußten es im Shop abholen Postbote war zu faul um zu klingeln
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BM
Bruno M.
Losheim am See
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin Kunde bei Kox
Meine Bestellung vom 28.09.2023 habe ich noch nicht erhalten!
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben als Zahlungsart Rechnung gewählt. Wir haben Sie per e-mail informiert, mit der Bitte uns Rückinfo zu geben für welche Zahlungsart Sie sich entschieden haben. Auf offene Rechnung liefern wir nur an (Forst-) Dienststellen oder Behörden. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn mal etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
HB
Hermann B.
Twistringen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
das Paket ist bis heute den 18.12.2023 nicht bei mir angekommen ????
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
20.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket noch nicht ordnungsgemäß angekommen ist. Gerne können Sie in solchen Fällen mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Ihr KOX Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hose
Wollte Bund Schnittschutz hose in Größe 66,leider nicht lieferbar 😞
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf auch an Landwirtschaftliche Betriebe auf Rechnung
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Möglichkeit verschiedene Zahlungsarten bei uns auszuwählen. Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Bankeinzug, Nachnahme, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorauskasse und PayPal. Für uns bekannte Kunde kann eine Zahlung auch gegen Rechnung erfolgen. Ihr KOX Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warum kann man nur einen Gutschein auf einmal einlösen?
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie hatten unseren Kundenservice bezüglich Ihrer mehrfachen Gutscheine telefonisch kontaktiert. Wir konnten Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären, indem wir Ihre Gutscheine zu einem zusammengefasst haben und Sie diesen dann einlösen konnten. Ihr KOX Team
HM
Heinz M.
Eggolsheim
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hier wurde der Artikel nicht geliefert.
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
06.07.2023
Sehr geehrter Herr Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung am 26.06. gegen Vorauskasse in unserem Internetshop bestellt. Wir konnten von Ihnen noch keinen Geldeingang verbuchen, deshalb wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet. Ihr KOX Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
07.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen. Unser Einkauf arbeitet mit Hochdruck an der Beschaffung dieser Artikel. Vielen Dank für das nette Telefongespräch, es freut uns das wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Ihr KOX Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde mit Werbung zugemüllt!!
Ich werde mit Werbung zugemüllt
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter abzumelden. Gerne übernehmen wir die Abmeldung für Sie, somit erhalten Sie in Zukunft keine Newsletter mehr.
Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
TH
T. H.
Thüringen
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Passt nicht auf Sthil m26
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn mal etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wieder ein ladengeschäft
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22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Umständliche beza
Umständliche Bezahlung
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Antwort von KOX – Partner in Forst und Garten
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung in unserem Internet Shop per PayPal ausgelöst. Bitte wenden Sie sich immer an unseren Kundenservice, wenn mal etwas nicht so ist, wie es sein sollte. Unser Kundenservice ist über E-Mail oder telefonisch unter 0711-30033-200 erreichbar, Montag bis Freitag von 7-18 Uhr und Samstag von 9-13 Uhr. Ihr KOX Team