FeuerwehrSachen.de
Erfahrungen:

716 Bewertungen insgesamt   670 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Gut

716 Bewertungen insgesamt
670 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Die Produktqualität wird von den meisten Kunden als sehr gut und wie beschrieben bewertet. Der Bestellprozess ist unkompliziert und verständlich, während der Kundenservice meist hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert wahrgenommen wird. Auch die Kommunikation mit dem Shop wird überwiegend als positiv und schnell eingeschätzt. Schnelle Lieferungen werden zudem hervorgehoben. Viele Kunden bemängeln jedoch teilweise sehr lange Lieferzeiten, auch wenn diese oft im Voraus kommuniziert werden. Einige wünschen sich mehr proaktive Benachrichtigungen bei Verzögerungen. Das Retourenhandling wird gelegentlich als umständlich oder kostenpflichtig kritisiert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenFeuerwehrSachen.de

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3 Bewertungen
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Uniformjacke u. Hose

Der Shop ansich ist für jeden sehr verständlich aufgebaut, finde ich. Der Bestellvorgang war genauso problemlos, wie das aussuchen der Ware. Die Ware selbst weist eine hohe Qualität auf und die Größenangaben sind passgenau. Es wird zwar beim Bestellen auf die Lieferzeit hingewiesen, aber so als kleinen Ansporn würde ich es begrüßen, wenn diese in Zukunft etwas optimiert werden würde. Ansonsten gibt es überhaupt keine Beanstandungen. Sehr zu empfehlen!

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang sowie der Qualität und Passgenauigkeit unserer Produkte zufrieden sind. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Ihren Hinweis zur Lieferzeit nehmen wir gerne als Ansporn, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin überzeugen zu dürfen.
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1 Bewertungen
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Hervorragender Service – bei Großbestellung und Privatkauf

Für unsere 150-Jahr-Feier der Feuerwehr haben wir bei BSM Fire Equipment eine größere Bestellung für die gesamte Mannschaft aufgegeben. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Service: Nur wenige Tage vor der Veranstaltung mussten wir dringend zusätzliche Dienstgradabzeichen nachbestellen. Auf meine E-Mail mit dem Hinweis auf die Dringlichkeit wurde sofort reagiert, und dank einer schnellen Teillieferung kam alles noch rechtzeitig an. Bemerkenswert ist, dass ich diesen Service nicht nur bei größeren Bestellungen erlebt habe, sondern auch bei einer privaten Einzelbestellung. Der Onlineshop ist übersichtlich, die Abwicklung unkompliziert und der Kundenservice schnell, freundlich und lösungsorientiert. So einen Service erlebt man heute leider nur noch selten. Klare Empfehlung!

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von BSM Fire Equipment sowohl bei Ihrer Großbestellung als auch bei der privaten Einzelbestellung rundum zufrieden waren. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert auf schnelle, unkomplizierte Abläufe und einen freundlichen Kundenservice, der auch in besonderen Situationen zuverlässig unterstützt. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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2 Bewertungen
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Diese Bekleidung die ich derzeit für mich bestellt habe, bin ich voll zufrieden.

Qualität ist a6s meinem Aspekt derzeit zufrieden stellend. Von meiner Wahl der Größe 56, bin ich manchmal nicht so überzeugt, hier wäre für die Hose vielleicht doch eine klettllösung mal zu überdenken? Wenn Sie möchten, wäre ich auch zu einem Trageversuch einer Größe 54 oder einer damals für mich 102 gerne bereit.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre konstruktiven Anregungen bezüglich der Größe und der Verschlusslösung. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert auf Qualität und Tragekomfort, deshalb schätzen wir Ihre Bereitschaft, verschiedene Größen auszuprobieren, sehr. Ihr Hinweis zur Klettlösung gibt uns wertvolle Impulse, um unsere Produkte stetig zu verbessern und noch besser an die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden anzupassen. Wir freuen uns, Sie weiterhin mit hochwertiger Ausrüstung unterstützen zu dürfen.
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4 Bewertungen
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Das am Ende ein Teil meiner Bestellung angekommen ist und da ich das Teil dann so nicht gebraucht habe , die Retoure problemlos lief und es einfach gegen ein anderes getauscht wurde und verrechnet wird

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Retoure Ihrer Bestellung bei BSM Fire Equipment problemlos verlief und der Umtausch reibungslos durchgeführt wurde. Kundenzufriedenheit und ein unkomplizierter Service sind uns bei BSM Fire Equipment besonders wichtig, damit Sie stets das passende Equipment erhalten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team von BSM Fire Equipment
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4 Bewertungen
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Chapeau prima service

Unsere Erfahrung war hervorragend. Ihre Website ist übersichtlich gestaltet und bietet klare Produktbeschreibungen. Wir suchten eine passende Uniformjacke für unseren Karnevalshelfer. In den Niederlanden ist sie entweder nicht erhältlich oder muss maßgefertigt werden, was entsprechend teuer ist. Keine Sorge: 650,00 € ohne Winkelstreifen an den Ärmeln. Nach kurzer Suche stießen wir auf Ihre Website und fanden eine passende Jacke zu einem sehr günstigen Preis, die zudem in verschiedenen Größen vorrätig war. Wir bestellten sie daher umgehend, und sie wurde schnell in die Niederlande geliefert. Weiter so! Wir haben inzwischen eine zweite Jacke bestellt. Und im Vorfeld des Herbstes werden wir noch zwei weitere bestellen.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Übersichtlichkeit unserer Website und der schnellen Lieferung der Uniformjacke zufrieden sind. Wir legen größten Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten und unseren Kundenservice stets zuverlässig zu gestalten. Ihre positive Erfahrung bestärkt uns in unserem Engagement. Vielen Dank für die Übersendung des Fotos - wir haben noch nie eine so umfangreiche und gelungene Umarbeitung einer deutschen Feuerwehr-Uniformjacke gesehen. Wirklich toll! Wir freuen uns, Sie auch künftig mit unseren Produkten überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr BSM Fire Team
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1 Bewertungen
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Einwandfreier Zustand Das einzige Problem, dass ich mit dem Shop, bzw. mit deren Bestellungen habe ist, dass bei Produkten die nicht auf Lager sind, die Lieferzeiten oft länger, als auf der Website angegeben sind und auch keine Benachrichtigung über eine weitere Verzögerung kommt. Es wäre schön, wenn es zumindest bei der Bestellbestätigung einen Link zum Einsehen des Statusses gäbe, um Rückmeldungen wie "Bei Zulieferer bestellt", "Im Haus", "Versandt"... zu erhalten

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre lobenden Worte zum einwandfreien Zustand der Produkte. Ihre Anregung bezüglich der transparenten Kommunikation über Lieferstatus und mögliche Verzögerungen nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service in puncto Bestellinformationen zu verbessern, um unseren Kunden stets bestmögliche Transparenz zu bieten. Ihr Hinweis unterstützt uns dabei, unser Angebot noch kundenfreundlicher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
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3 Bewertungen
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sehr lange Lieferzeit (7 Wochen)

Es wäre nett, wenn Sie die evtl. Lieferzeit im voraus angeben. Am 01.06. die Ware bezahlt. Lieferung erst Ende Juli. Information erst nach Anfrage ob die Ware irgendwann geliefert wird.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anregung bezüglich der Lieferzeitangabe. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Kommunikation weiter zu verbessern, damit unsere Kunden künftig besser informiert sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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4 Bewertungen
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Die Sachen sind Top,aber die Lieferung dauert ganz schön lange und man muss fragen wann die Sachen kommen und den Rückversicherung selber bezahlen.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu BSM Fire Equipment. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden erstklassige Ausrüstung zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir die Verzögerung bei der Lieferung. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst, um unseren Service stetig zu verbessern und Ihnen künftig eine noch reibungslosere Abwicklung zu gewährleisten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in BSM Fire Equipment und freuen uns, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen BSM Fire Equipment
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Versand Kommunikation vor allen Dingen, dass ihr die Koppel überhaupt noch ab, die ist ganz selten mittlerweile zu kriegen und wenn dann überteuert Preis-Leistungs-Verhältnis. Versand passt alles perfekt. Vielen herzlichen Dank

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Versand sowie der Kommunikation zufrieden sind und besonders, dass wir mit der Verfügbarkeit der Koppel einen besonderen Beitrag leisten konnten. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert darauf, seltene und hochwertige Ausrüstungsgegenstände zu fairen Preisen anzubieten. Ihre Anerkennung bestärkt uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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Die bestellte Ware hat eine super Qualität. Der Telefonsupport ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte sowie mit unserem Telefonsupport zufrieden sind. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert auf erstklassigen Service und hochwertige Produkte, um die Erwartungen unserer Kunden stets zu erfüllen. Ihre Weiterempfehlung bestärkt uns in unserem täglichen Engagement. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten überzeugen zu dürfen.
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2 Bewertungen
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Schnelle und günstige Lieferung. Leider konnte man in der Angebotsanzeige nicht genau erkennen ob es sich um ein Paar oder um einzelne Stücke handelt. Da evtl. nachbessern. Danke

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob für die schnelle und kostengünstige Lieferung. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden klare und transparente Produktinformationen zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns auf den Punkt mit der Angebotsanzeige aufmerksam gemacht haben, und werden dies zum Anlass nehmen, die Produktdarstellung gegebenenfalls zu verbessern, damit künftig keine Unklarheiten mehr entstehen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in BSM Fire Equipment sehr und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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1 Bewertungen
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Die Lampe ist sehr schön verarbeitet und vor allem sehr hell. Eine Verbesserung wäre ein Werkzeugloser Batteriewechsel z.B. mit Rändelschrauben,das habe ich bei meiner selbst umgebaut.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und den konstruktiven Verbesserungsvorschlag. Es freut uns sehr, dass Sie die Verarbeitung und Helligkeit der Lampe von BSM Fire Equipment schätzen. Ihre Anregung zum werkzeuglosen Batteriewechsel werden wir intern weiterleiten, um unsere Produkte stetig zu optimieren und den Anwenderkomfort zu erhöhen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in BSM Fire Equipment und stehen Ihnen weiterhin gern mit hochwertigen Lösungen zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Ok

Das Messer wurde in einen Din A 4 Umschlag gepackt und verschickt, somit weiß ich nicht warum soviel Versand verlangt wurde. Das Messer ist ok für den Preis. Mein Sohn hat sich gefreut. Ich würde es nicht noch einmal kaufen.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Kauf bei BSM Fire Equipment. Wir bedauern, dass der Versand des Messers in einem DIN-A4-Umschlag nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Versandkosten. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Es freut uns dennoch, dass das Messer Ihren Sohn erfreut hat. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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4 Bewertungen
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Nicht nachvollziehbare Lieferzeit

Vermutlich kann der Shop nichts dafür, aber länger als zwei Monate auf eine Bundhose zu warten, ohne Corona, ohne Evergreen ist nicht hinnehmbar. Noch dazu wo das Produkt lt. Aufnäher schon lange produziert war.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei BSM Fire Equipment. Wir bedauern die lange Wartezeit auf Ihre Bundhose und verstehen, dass dies enttäuschend sein kann. Trotz verstärkter Maßnahmen zur Produktionssteuerung kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir arbeiten kontinuierlich daran, Lieferzeiten zu verbessern, um Ihnen auch in Zukunft beste Qualität und Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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3 Bewertungen
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Die erste Ware kam ziemlich schnell, doch die Fleecejacke kam 4 Monate später, da nicht Lieferbar, aber sonst eine sehr gute Kommunikation und sehr gute Ware.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr verständnisvolles Feedback und Ihre Geduld bezüglich der verzögerten Lieferung der Fleecejacke. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert auf transparente Kommunikation und hochwertige Produkte, weshalb es uns freut, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
U B
Uwe B.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Info zu eventuellen Verzögerungen bei der Lieferung der bestellten Ware.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an einer transparenten Kommunikation bezüglich der Lieferzeiten. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert darauf, unsere Kunden stets umfassend und zeitnah zu informieren, insbesondere wenn es zu Verzögerungen kommen könnte. Ihre Zufriedenheit und das Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für uns an oberster Stelle. Wir freuen uns, wenn Sie weiterhin auf BSM Fire Equipment setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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3 Bewertungen
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Es kam fünf Tage nach da bestellung genau das was ich bestellt habe , in guter Qualität und sauber verpackt! Passt 👍

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung von BSM Fire Equipment pünktlich und in einwandfreier Qualität bei Ihnen eingetroffen ist. Saubere Verpackung und Zuverlässigkeit sind für uns selbstverständlich, um Ihnen stets das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns darin, hohe Standards beizubehalten und stets qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr freundlich und kompetent. Meine Anfrage wurde am gleichen Tag Tag erledigt. Super :-))

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir bei BSM Fire Equipment legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen kompetenten und schnellen Service zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit am gleichen Tag erledigt wurde. Ihre positive Erfahrung bestärkt uns darin, weiterhin mit Engagement und Fachwissen für Sie da zu sein. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
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unkompliziert,xeinfach, schnell

Besonders Gefallen hat mir das unkomplizierte, einfache und zügige. Besser machen könnt ihr nur den Preis. Nein Scherz, mir fällt nix ein, was ihr besser machen könnte.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem unkomplizierten, einfachen und zügigen Ablauf bei BSM Fire Equipment so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin hochwertigen Service und zuverlässige Produkte zu bieten, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment
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Viel zu viele Emails. Diesmal ging es wohl relativ schnell mit der Bestellung leider passt die Hose nicht und man muss auf eigene Kosten zurück senden. Die neue Hose die ich bestellt habe dauert 5-6 Wochen das gefällt mir nicht. Habe von einer Kameradin das gleiche gehört.

Antwort von FeuerwehrSachen.de

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Passform der Hose nicht Ihren Erwartungen entspricht und die Rücksendung für Sie mit Kosten verbunden ist. Bei BSM Fire Equipment legen wir großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Die von Ihnen angesprochene Lieferzeit möchten wir kontinuierlich verbessern, um Ihnen künftig einen noch besseren Service bieten zu können. Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden unter service@feuerwehrsachen.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von BSM Fire Equipment

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