Krüger Dirndl Onlineshop

Bewertungen:

Moin, die Bestellung und Abwicklung über Krüger war in Ordnung (ist bei mir ein Lob). Bis ich das Paket hatte - Laufzeit 2 Tage und Zustellung erst nach 2-fachem Kontakt mit UPS am 2-ten Tag nach der Bestellung am Nachmittag - hat es zwar gedauert, aber ich habe die Ware rechtzeitig erhalten und dann war alles auch gut. Die Qualität der Ware ist auch in Ordnung und Schuhe und Hemd tragen sich wunderbar. Die Bearbeitung der Reklamation war auch Problemlos (Anruf beim Krüger-Service mit Hinweis auf die Probleme bei der Zustellung - Antwort : Überweisen Sie einfach nach Abzug Express-Zuschlag und Gutschrift). Sobald ich wieder einmal bayerische Trachtenmode benötige, komme ich gerne auf Euch zurück. Grüße Dirk

Betreff: Offizielle Beschwerde – Erstattung der abgezogenen Lieferkosten bei Rückgabe Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich offiziell Beschwerde gegen die unberechtigte Einbehaltung der Lieferkosten in Höhe von 2,90 EUR einlegen, die mir bei meiner kürzlichen Rücksendung abgezogen wurden. Gemäß § 357 Abs. 2 BGB bin ich im Rahmen meines Widerrufsrechts dazu berechtigt, nicht nur den Kaufpreis, sondern auch die Lieferkosten (für den Standardversand) erstattet zu bekommen. Da ich von meinem Widerrufsrecht fristgerecht Gebrauch gemacht habe, erwarte ich eine vollständige Erstattung, inklusive der ursprünglich gezahlten Lieferkosten. Ich bitte Sie daher, die unrechtmäßig abgezogenen 2,90 EUR umgehend auf mein Konto zu erstatten. Sollten Sie die Erstattung nicht innerhalb der nächsten 14 Tage vornehmen, werde ich weitere rechtliche Schritte prüfen. Ich hoffe, diese Angelegenheit zügig klären zu können und erwarte Ihre Bestätigung sowie die entsprechende Gutschrift in Kürze. Mit freundlichen Grüßen, Jackeline Bernarding, M. A. Gutschrift 80415594