Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird überwiegend als schnell, freundlich und hilfreich beschrieben, besonders bei Problemen und Reklamationen. Die Lieferung wird häufig als schnell und unkompliziert wahrgenommen. Viele Kunden loben die auf das Wesentliche beschränkten Funktionen der Uhr und App. Die Uhr und App werden außerdem als einfach und kindgerecht beschrieben. Kunden haben häufig gemischte Erfahrungen mit der allgemeinen Qualität der Produkte, wobei insbesondere die Robustheit und Verarbeitung kritisiert werden. Es gibt teilweise Kritik an längeren Wartezeiten oder fehlenden Produkten bei der Lieferung. Viele Kunden bemängeln fehlende Features wie eine bessere Ortung, Fotos bei Kontakten oder eine längere Akkulaufzeit. Die Sprach- und Aufnahmequalität wird überwiegend negativ bewertet und als unklar oder verrauscht beschrieben. Die Akkulaufzeit wird überwiegend als zu kurz empfunden und als ein wesentlicher Schwachpunkt genannt. Die GPS-Ortung wird häufig als verbesserungswürdig beschrieben, insbesondere hinsichtlich Genauigkeit und Aktualität. Es gibt zudem Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei Menüführung und Bedienung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenanio.eu
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Verifiziert
Ein Produkt mit Potential, aber Einschränkungen.
Positionsbestimmung/Ortung ist nicht besonders gut. Nachrichten über die Erreichung/das Verlassen von Zonen kommen arg verspätet an. Sprachnachrichten sind unverständlich, durch Störgeräusche.
Ein Einschalten aus der Ferne ist nicht möglich.
Akkulaufzeit sehr gering, max. 1,5 Tag.
Funktionsumfang sollte erweitert/verbessert werden.
SOS Alarm wird auf dem Gerät der Eltern nur mit normalen Klingelton signalisiert. Ist das Gerät lautlos, ist der SOS Alarm nicht zu hören.
Im Vergleich mit anderen Produkten schneidet ANIO leider schlechter ab.
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit mehreren Funktionen der Uhr unzufrieden sind und diese Einschränkungen Ihren Eindruck so deutlich getrübt haben.
Gern möchten wir einige Punkte einordnen:
Der Qualitätsunterschied zwischen Anrufen und Sprachnachrichten ist technisch bedingt. Telefonate werden direkt über das Mobilfunknetz geführt und bieten daher eine sehr gute Sprachqualität. Sprachnachrichten hingegen werden komprimiert und über das Internet übertragen, um eine stabile und schnelle Zustellung zu ermöglichen. Diese Komprimierung kann – insbesondere bei schwachem Empfang oder Umgebungsgeräuschen – zu einer schlechteren Verständlichkeit führen. Das verbaute Mikrofon entspricht dem üblichen Standard für Kinder-Smartwatches und ist nicht mit einem Smartphone-Mikrofon vergleichbar.
Dass sich die Uhr nicht aus der Ferne einschalten lässt, ist ebenfalls technisch begründet: Ist die Uhr ausgeschaltet, besteht keine aktive Mobilfunk- oder Datenverbindung, über die ein Einschaltbefehl empfangen werden könnte.
Themen wie Ortung, Zonen-Benachrichtigungen, Akkulaufzeit und die SOS-Signalisierung nehmen wir sehr ernst. Diese Funktionen unterliegen teilweise technischen und physikalischen Rahmenbedingungen, dennoch verstehen wir Ihren Vergleich mit anderen Produkten und Ihre Erwartungshaltung.
Wir haben Ihnen bereits eine kulante Lösung angeboten und Sie zusätzlich noch einmal per E-Mail kontaktiert, um die offenen Punkte gemeinsam zu klären. Bitte schauen Sie dazu noch einmal in Ihr Postfach, damit wir den Fall abschließend mit Ihnen besprechen können.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Ausversehen auf den Butten gerät löschen gekommen und ohne nachfragen das Gerät entfernt.
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn die Uhr versehentlich aus der App entfernt wurde, kann sie einfach erneut registriert werden.
Sollte es dabei Fragen oder Schwierigkeiten geben, steht unser Support jederzeit gern zur Verfügung und hilft schnell weiter.
Liebe Grüße
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Gute Uhr. Sie funktioniert einwandfrei und hat keine Spiele und andere nicht passende Tools. Nach zwei Jahren Xplora Wahnsinn endlich eine Uhr die das macht was sie verspricht. Auch die App funktioniert einwandfrei
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Uhr und der App so zufrieden sind und genau das bekommen haben, was Sie sich gewünscht haben.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo,
wir freuen uns sehr über Ihre 5-Sterne-Bewertung – vielen Dank dafür!
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Schneller Versand mit DHL
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand zufrieden sind 😊
Liebe Grüße
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo Daniela,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. 😊
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung – das freut uns wirklich sehr!
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo Martina,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Anio zufrieden sind. Falls Sie Anregungen haben, hören wir gerne von Ihnen.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo Jannes,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit Anio zufrieden sind. 😊
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Toller Kundenservice, schnelle Problembehebung, super Produktqualität
Antwort von anio.eu
Hallo Larissa,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Produktqualität so zufrieden sind.
Liebe Grüße
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo Norbert,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Anio zufrieden sind.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Akku könnte besser sein. Ja ich betreibe die Uhr mit Telekom SIM, ja bei mir zuhause alles top 48h Laufzeit. Unterwegs jedoch trotz Ortung nur jede Stunde ist insgesamt weniger als 24h Akkulaufzeit. Das ist absolut miserabel und die Größe der Uhr könnte mehr Akkulaufzeit vertragen würde man zb. auf eSIM wechseln. Wenn Akku ausreicht weil Netzabdeckung gut dann eine super Uhr!
Antwort von anio.eu
Hallo Denis,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Uhr grundsätzlich zufrieden sind. 😊
Die Akkulaufzeit hängt stark von der Netzabdeckung und der Signalqualität ab – bei schwächerem Empfang benötigt die Uhr mehr Energie, um die Verbindung zur App und zum Server aufrechtzuerhalten. Dadurch kann sich die Laufzeit unterwegs deutlich verkürzen.
Ihr Hinweis zur eSIM-Option ist interessant – wir geben solche Rückmeldungen gerne intern weiter.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität des Protector Case 2.0 für die Anio Kinder-Smartwatch. Mein Sohn 9 Jahre alt kam schon wenige Tage nachdem ich sie neu ersetzt habe für stolze 25 Euro nach Hause und das komplette Display war gesprungen. Dafür das es so teuer ist erwarte ich bessere Qualität schließlich sind das extra angefertigte Produkte für Kinder !!!
Das alte Model war eindeutig besser separate Folie für den Display und Schutzcase für die Uhr ich möchte das Produkt zurück ins Sortiment.
Antwort von anio.eu
Hallo Natascha,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Protector Case 2.0 nicht zufrieden sind und es bereits nach kurzer Zeit zu einem Schaden gekommen ist.
Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular bei uns und verweisen Sie auf Ihre Bewertung. Wir schauen uns Ihren Fall gern genauer an und prüfen, wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Kundenservice schnell und zufriedenstellend.
Einsendung von kaputter Uhr wurde sehr zügig bearbeitet und problemlos eine Ersatzuhr zugesendet.
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit der Ersatzuhr.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Wir haben die Anio 5 seit Jahren. Eigentlich super, nur funktioniert sie leider nicht gut. Der Geofence meldet sich viel zu spät. Oft sind Anrufe überhaupt nicht möglich. Im Notfall wäre die Uhr so gar nicht einzusetzen. Der ist bei uns zum Glück noch nie eingetreten. Mich würde interessieren, ob die Aino 6 besser funktioniert.
Antwort von anio.eu
Hallo Tina,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 4 Sterne!
Damit die Ortung und die Anruf-Funktionen zuverlässig funktionieren, ist es wichtig, dass auf der SIM-Karte immer ausreichend Guthaben und aktives Datenvolumen vorhanden sind. Ohne stabile Datenverbindung kann es zu Verzögerungen bei der Geofence-Benachrichtigung oder zu Verbindungsproblemen kommen.
Die Anio 6 bietet eine längere Akkulaufzeit, verbesserte Performance und zahlreiche optimierte Funktionen, die den Alltag Ihres Kindes und Ihre Sicherheit weiter erleichtern.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung und 4 Sterne!
Liebe Grüße
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Die Qualität der Sprachnachrichten ist sehr schlecht (verrauscht und klingt blechern). Anfrage beim Support ergab, dass dies normal ist, da die Daten der Sprachnachrichten komprimiert werden… Bei WhatsApp und Co. ist das Verfahren das gleiche und dort sind Sprachnachrichten nicht so schlecht. Zumal wir vorher die Anio 5 hatten und dort waren die Sprachnachrichten okay. Einzige Lösung des Supports ist es den Kauf Rückabzuwicklen…
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Sprachqualität unzufrieden waren.
Wir verstehen Ihren Ärger und haben Ihnen daher als kulante Lösung eine Rückabwicklung des Kaufs angeboten. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte und insbesondere die Sprachqualität weiter zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Die Einrichtung der Uhr ist super kompliziert.
Die Reperatur fände ich mit 3 Wochen Wartezeit zu lange. Wir haben kein Ersatzprodukt erhalten.
Antwort von anio.eu
Hallo Katrin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Einrichtung für Sie so kompliziert war.
Zu Ihrer Reparatur: Wir können aktuell in unserem System nicht erkennen, dass sich Ihre Uhr bei uns in der Reparatur befindet. Grundsätzlich dauert eine Reparatur bei uns bis zu zwei Wochen, in den meisten Fällen können wir diese aber schneller abschließen.
Bitte melden Sie sich gern noch einmal über unser Kontaktformular bei uns und verweisen Sie auf Ihre Bewertung, damit wir den Vorgang prüfen können.
Liebe Grüße
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Antwort von anio.eu
Hallo,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen in Anio.
Liebe Grüße,
Monika vom Anio Team
Verifiziert
Sehr schöne Uhr mit Ausbaupitenzial
Sehr schön finde ich, dass man den Kontakten ein Foto hinterlegen kann. Grundsätzlich ist die Gesamtqualität der Uhr sehr gut.
Schön wäre, wenn die hinterlegten Kontakte nicht selber die App haben müssen, um anzurufen. Oder eine Auflistung bzw Benachrichtigung an ein oder zwei Admins wäre toll wenn die Uhr "benutzt" wird.
Antwort von anio.eu
Vielen Dank für das Feedback! Es ist nicht notwendig, dass jemand die App auf dem Smartphone nutzt, um die Anio 6 anzurufen. Es reicht aus, wenn der entsprechende Kontakt im Telefonbuch der Uhr hinterlegt ist.
Den zweiten Punkt nehmen wir gerne mit auf!
