Zertifikat für lapstars.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
22.02.2012
Gültig bis
21.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für lapstars.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit lapstars.de
Prompte Lieferung innerhalb von drei Tagen obwohl eine zusätzliche Festplatte eingebaut wurde. Der Laptop wrfüllt soweit ich es jetzt sagen kann die Erwartungen. Der Kundenservice ist telefonisch nicht immer zu erreichen, man muss es dann nach einiger Zeit nochmal probieren.
Die Bestellung hat reibungslos funktioniert. Auch der Kundensupport hat rasch reagiert und mich sehr gut unterstützt. Vielen Dank
Rechnung fehlte, umständlicher Kontakt, zu lange Lieferzeit.
lapstars.de antwortet: 14.06.2017
Sehr geehrter Herr K., Ihre Bestellung ging am 06.06. ein, wir haben am 07.06. versandt - "zu lange Lieferzeit" können wir nicht nachvollziehen. Rechnungen liegen grundsätzlich der Lieferung bei, es sei denn, die Rechnungsanschrift unterscheidet sich von der Lieferanschrift. Bei Bedarf kann eine Rechnung natürlich auch nochmals von uns versendet werden.
Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert, obwohl der Artikel als ab Lager lieferbar gekennzeichnet war. Die telefonische Erreichbarkeit war gegeben. Alles in allem noch akzeptabel.
ausgezeichnete Kommunikation, alle Emails bei Fragen zu Produktverfügbarkeit und auch bei technischen Problemen werden prompt beantwortet. Sehr schnelle Lieferung. War der einzige Webshop der den Lenovo Yoga X1 2nd Gen auf Lager hatte. TOP
Lieferung hat länger gedauert, als auf der Website angegeben (1 Woche); allerdings freundlicher Kontakt zum Shop. Der Vorgang wurde auch durch einen Fehler meinerseits (ein Posten doppelt im Warenkorb) verkompliziert. Also alles in Ordnung.
Schnelle Lieferung und Top-Ware. Bestellung auf Rechnung ist leider nicht möglich - schade.
Gute und korrekte Auskünfte im Online-Support auf der Website, Bestellung lief problemlos und Ware wurde schnell geliefert.
Die Kundenkommunikation könnte verbessert werden, Lieferung und Produkt sind in Ordnung
War der einzige Händler im deutschsprachigen Raum, der die Campus-Version vom Thinkpad X1 Yoga hatte, liefert ganz unkompliziert auch nach Österreich und einen Lolli gab's noch dazu - echt süß :-) Ich kaufe ganz sicher wieder.
Eine für einen lagernden Artikel nicht zeitgemäße Lieferzeit (länger als eine Woche). Die Ware war gut verpackt und entspricht der Beschreibung.
Ich habe bei Kapstadt einen Monitor gekauft vor 2 Wochen , und warte und warte einmal wurde der Versand geändert usw. Der Monitor ist Versand laut Kapstadt aber immer noch nicht da Ich Glaube
Kapstadt nicht mehr . Nicht zu empfehlen Kundenservice ist nicht Glaubhaft
Kapstadt nicht mehr . Nicht zu empfehlen Kundenservice ist nicht Glaubhaft
lapstars.de antwortet: 11.04.2017
Sehr geehrter Herr G. - was hat Kapstadt mit uns zu tun ? Sie bewerten die Ware mit 1 von 5, haben aber angeblich keine Lieferung erhalten ? Wir sind ja offen für jede Kritik, aber was genau bezwecken Sie mit Ihren Äußerungen ?
Wie immer alles bestens,
nette Beratung,schnelle Lieferung - kann lapstars wie immer nur empfehlen.
nette Beratung,schnelle Lieferung - kann lapstars wie immer nur empfehlen.
Ware als vorrätig bestellt (16.03.), per Paypal bezahlt (16.03.) erst eine Zahlungsaufforderung erhalten, dann eine EMail mit Korrektur, da schon bezahlt. Bis. 23.03. nichts gehört, eine EMail am 23.03. geschrieben. Bis 29.03. keine Antwort, am 29.03. ca.10 Uhr angerufen, 25 mal klingeln lassen, keine Reaktion. Dann bei Palpay Problem gemeldet, um das Geld zurück zu verlangen. Unverschämte Antwort
lapstars.de antwortet: 31.03.2017
Es gibt einen gravierenden Fehler an/in Ihrer Bewertung - Sie haben am 16.03. nicht vorrätige Ware mit einer AUSGEWIESENEN Lieferzeit von 14 Tagen bestellt. Das hatten wir Ihnen dann aufgrund Ihrer PayPal Beschwerde auch noch einmal mitgeteilt. Unverschmämt ist aufgrund dessen Ihre Reaktion und der Fakt in diesem Fall eine zeitnahe Auslieferung zu erwarten.
Sehr gute Beratung, freundlicher schneller und kompetenter Service, schneller und gut verpackter Versand, alles wie bestellt und tip top in Ordnung - Vielen Dank und gerne wieder
Guter Internetauftritt zur Orientierung und Bestellung, Ware wie bestellt und i. O., Lieferung allerdings in 2 Sendungen, weil eine Position doch nicht vorrätig war. Aber insgesamt zügige Übersendung der Ware.
Ich habe nichts zu kritisieren. Schnelle Leferung. Gut verpackt. Ware und Umbau ohne Mängel.
lapstars.de
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lapstars.de wurde am 22.02.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Bei lapstars.de erhalten Sie neben Netbooks, Notebooks und Tablet PCs von Lenovo auch Server und Software zugeschnitten auf den Bedarf von Studenten, Lehrern und öffentlichen Einrichtungen. Darüber hinaus umfasst das Angebot Arbeitsspeicher, Festplatten und Prozessoren, mit denen die PCs entsprechend aufgerüstet werden können.
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lapstars.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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