tonerpartner.deBewertungen:
5.553 Bewertungen in den letzten 12 Monaten46.309 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Extraklasse. Ich bin begeistert.
Nachdem unser "Betriebsdrucker" seltsamerweise keine Alternativpatronen akzeptierte, sondern nur auf Original Lexmark bestand, hat TonerPartner sehr schnell reagiert. Der Mitarbeiter Leonhard Schulz machte das äusserst professionell.
Die nicht akzeptierten Toner wurden per DHL abgeholt und die neuen Original-Toner wurden geliefert.
Rechnung-Gutschrift-Rechnung klappte alles hervorragend.
So muss das sein. Vielen Dank.
Weiterlesen
AE
Allianz-Generalvertretung E.
Konstanz
Relevanteste negative Bewertung
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Original Druckerpatronen bestellt. Vorgeblendet wurde mir auf der Seite, dass, wenn ich innerhalb der nächsten Stunde bestellen würde, ich die Ware am nächsten Tag erhalten würde. Nichts geschah.
Vier Tage später erhielt ich eine Mail, dass eventuell nicht alle Artikel lieferbar wären, welche wurden in dieser Mail nicht angegeben und ich möge den Kundendienst kontaktieren. Inzwischen hatte ich mich um eine dringend benötigte Druckerpatrone gekümmert.
Heute, 7 Tage nach Aufgabe der Bestellung, kam eine weitere Mail, dass nun die Bestellung versandbereit wäre und voraussichtlich morgen eintreffen soll.
Sehr kundenorientiert finde ich diese Vorgehensweise nicht und daher bin ich als Kunde bei TonerPartner verloren gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für tonerpartner.de
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder tonerpartner.haben eine tintenfarbe nicht mitgeliefert
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
HK
Hans-Uwe K.
Duisburg
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar für Nachfragen. Versand in viel zu großem Paket.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Viel Verpackungsmüll
Paket kam 4 Tage später als angekündigt.
Bewertung melden
DS
Dieter S.
Mühlhausen
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Patrone defekt aber nach Reklamation eine Ersatzpatrone bekommen
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 25.08.2023 abgegeben und noch immer keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rerklamationen ernst nehmen und Kunden nicht für blöd verkaufen
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die passende Druckerpatrone bestellt, aber funktioniert nicht.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Druckerpapier war nicht mehr in der umgebenden Papierhülle
Bewertung melden
SK
Stefan K.
Düsseldorf
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die dringend benötigte Ware ist seit über 5 Wochen überfällig.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis die Lieferung kam hat es lange gedauert. Toner ist teuer!
Bewertung melden
MK
Markus K.
Raubling
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Auslieferung der Druckerpatrone nicht erfolgt!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
12.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice https://www.tonerpartner.de/Kontakt/ , damit wir Ihnen dort schnell und bestmöglich weiterhelfen können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
CZ
Claudia Z.
Röttenbach
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Reklamationen die bis heute nicht beantwortet wurden
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde seitens unserer Fachabteilung Ihr Anliegen bezüglich der Reklamation bereits gelöst.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.de
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
die ware v.13.10 2023 ist bis jetzt nicht eingetroffen.????
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beim Wechsel der Patrone läuft Toner aus. Nicht zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig, Reklamation bisher unbeantwortet
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten uwrde Ihre Anfrage unsererseits bereits beantwortet.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.de
PB
Philipp B.
Wiesbaden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Kommunikation, trotz Zahlung keine Lieferung!!!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
GS
Gudrun S.
Gusow-Platkow
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf Lieferung, deshalb keine Bewertung
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, Verkehrte Rechnung... Verandkosten
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch immer nicht angekommen : TOP6776232
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passen die Patronen nicht auf meinen Canon MX495
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.tonerpartner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von TonerPartner.de