Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hervorragende Servicequalität und heben die professionelle, unkomplizierte und persönliche Betreuung besonders hervor. Die Beratung wird als freundlich, kompetent und individuell wahrgenommen, was für zahlreiche Käufer ein entscheidender Pluspunkt ist. Auch die Kommunikation wird meist als freundlich, transparent und professionell geschätzt. Die Abwicklung des gesamten Prozesses empfinden viele als einfach und reibungslos. Die Qualität der Schmuckstücke und Diamanten begeistert durch Schönheit und sehr guten Zustand. Viele Kunden freuen sich zudem über eine pünktliche und zuverlässige Lieferung. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an fehlenden oder verzögerten Rückmeldungen im Rahmen der Kommunikation. Darüber hinaus berichten einige Kunden über Lieferverzögerungen oder sogar ausbleibende Zustellungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrenesim.com/de/de
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Verifiziert
Verlobungsring
Ich habe am 18. des Monats einen Verlobungsring online bestellt und ihn am 16. des Folgemonats (inkl. Steinlieferung aus dem Ausland), nach zwei Nachfragen zum Bestellungsstatus dazwischen, erhalten.
* Schmuckstück: Wie bestellt.
* Preis: Ein paar hundert Euro zu viel, dafür aber keine bösen Überraschungen, einen richtigen, transparenten Produktkonfigurator und eine grenzlose Auswahl an Edelsteinen.
* Kommunikation: Per E-Mail – immer sachlich, höflich und zuvorkommend.
* Lieferung: Wegen schlechter Erfahrungen mit dem vom Juwelier bevorzugten Spediteur – der findet mich immer wieder nicht, dabei kommt sogar nicht ins Haus! – habe ich die Lieferung online an einen Paketshop/Access-Point umgeleitet.
* Fazit: Zuverlässig, sehr gut.
I ordered an engagement ring online on the 18th of the month and received it on the 16th of the following month (which included the delivery of the stone from abroad), after making two inquiries about the order status in between.
* Jewelry: Exactly as ordered.
* Price: A bit on the higher side, but there were no unpleasant surprises, a truly transparent product configurator, and a limitless selection of gemstones.
* Communication: Via email – always professional, polite, and courteous.
* Delivery: Due to past bad experiences with the jeweler's preferred shipping company – they repeatedly claim they can't find me without even trying to enter the building! – I redirected the delivery online to a parcel shop/access point.
* Conclusion: Reliable and very good.
Verifiziert
Hervorragender Service und professionelle Beratung
Ich bin mit meiner bisherigen Erfahrung bei RENÉSIM sehr zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche, kompetente und persönliche Beratung. Auch bei der kurzfristig notwendigen Änderung des ursprünglich ausgewählten Diamanten wurde schnell reagiert und eine passende Alternative angeboten.
Die Kommunikation war jederzeit angenehm, transparent und professionell. Man merkt, dass großer Wert auf Kundenzufriedenheit und individuelle Betreuung gelegt wird.
Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
Verifiziert
Der Diamant hat ein tolles 🔥
Ich bin absolut zufrieden - danke
Verifiziert
Bevor ich mein Produkt nicht habe finde ich so eine Frage unnötig und vor allem eine Erinnerungsmail nervig. Gerne bewerte ich nochmals richtig, wenn die Lieferung da ist.
Verifiziert
Perfekter Brilliant
Übersichtliche Konfiguration auf der Website. Preisvergleiche sind gut möglich. Sehr große Auswahl in verschiedenen Schliffformen (habe die Herzform gewählt) und Größen. Ich habe sowohl Labordiamanten, als auch natürliche Diamanten gekauft und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Verifiziert
Die Schmuckstücke sind wunderschön! Ich würde mich allerdings freuen wenn die Lieferzeiten schneller wären.
Verifiziert
Pünktlich und zuverlässig
Verifiziert
Überragend!
Ich bin Sprachlos!
Ein unglaublicher Service, man wurde über jeden Schritt Informiert.
Es gab ein Kostenloses Upgrade und somit auch Wertsteigerung.
Unkomplizierte und Fristgemäße Zustellung.
Wahnsinn! Ich komme wieder!
Verifiziert
Alles prima gelaufen. Diamant wie beschrieben! Danke
Verifiziert
Mehr Aufmerksamkeit bei der Auftragsabwicklung - der Fehler konnte nach einem Anruf von mir behoben werden.
Verifiziert
Anforderung der Bewertung ohne Warenerhalt, sehr unprofessionell
Ich habe am 31.01. einen Diamantring bestellt, der laut Webseite spätestens innerhalb von 14 Werktagen geliefert werden sollte. Bereits bei der Bestellung habe ich angefragt, ob die Fassung auch in Weißgold erhältlich ist. Mir wurde zugesichert, dass ich hierzu ein Angebot erhalten würde.
Nachdem ich längere Zeit nichts gehört habe, habe ich vor zwei Tagen nachgefragt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass der Stein angeblich noch beim Zoll liegt und das Angebot noch folgen würde. Da ich keine weitere Verzögerung wollte, habe ich schließlich auf die Sonderanfertigung verzichtet und den Ring wie ursprünglich in Gelbgold bestätigt.
Was mich jedoch besonders irritiert: Noch bevor ich den Ring überhaupt erhalten habe, wurde ich bereits aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Eine Bewertung zu verlangen, bevor die Ware geliefert wurde, empfinde ich als unprofessionell.
Die Kommunikation war insgesamt schleppend, die Lieferzeit wird offenbar nicht eingehalten, und der gesamte Ablauf wirkt wenig transparent. Bis jetzt kann ich weder die Qualität des Rings noch den Service positiv bewerten. Sehr enttäuschend.
Verifiziert
Verifiziert
Guter Service!
Verifiziert
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Unkompliziertheit
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Keine Lieferung erhalten
Verifiziert
Telefonischer Kontakt auf Mail zwecks Anfrage zur Zustellung. Souverän und kompetent!
Gerne wieder
Verifiziert
Perfekte Abwicklung, super Service, alles wie gewünscht. Bin Wiederholungstäter
Verifiziert
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Über
Wir finden, ein Schmuckstück muss so individuell sein wie die Persönlichkeit seines Trägers. Deshalb legen wir bei RENÉSIM ganz besonderen Wert auf Ihre Wünsche. Das tun wir mit extrem viel Liebe zum ...
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