Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sehr stabile, sichere und hochwertige Verpackung positiv hervor. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, übersichtlich und intuitiv beschrieben. Besonders geschätzt werden außerdem die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Das umfangreiche, vielseitige und aktuelle Angebot wird von den Nutzern gelobt. Auch die Möglichkeit zur Zahlung mit PayPal und anderen Methoden sowie die fairen und günstigen Preise finden großen Anklang. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung. Bei komplexeren Anliegen gibt es gelegentlich Kritik am Kundenservice. Einzelne Kunden empfinden Zusatzkosten oder Versicherungen als nachteilig, und bei manchen Zahlungsarten sehen manche Nutzer noch Verbesserungsbedarf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmuenzkurier.de
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Verifiziert
Da läuft doch so einiges schief
Und hier die Odyssee meiner Bestellung bei Münzkurier:
Bestellung am 13.04
Bezahlung am 14.04. morgens in zwei Teiltranche natürlich mit Angabe des Verwendungszwecks. Abstand zwischen den Überweisungen: 5 Min. mit Angabe, dass es sich jeweils um eine Teilzahlung handelt. Antwort am 13.04. „Aus unserem Shop erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung der Zahlung sowie dann auch eine Versandbestätigung. Die Aussendung erfolgt dem Wert entsprechend versichert mit FedEx.”
Warten am 15.04. vergeblich
Warten am 16.04. vergeblich
Warten am 17.04. vergeblich , um 13.55 Uhr meine Rückfrage, ob der Betrag angekommen sei. Antwort am gleichen Tag: „vielen Dank für Ihre Nachricht. Durch die zwei Zahlungen konnten die Beträge nicht richtig zugeordnet werden. Bitte entschuldigen Sie. Ich habe jetzt sofort Ihren Auftrag freigesetzt, so dass die Auslieferung dann gleich am Montag an Sie erfolgen kann.“
Warten am Montag, 20.04. vergeblich
21. 04. Versand am Nachmittag
22.04. 16:10 Uhr Zustellung
Übrigens:
Der Zahlungseingang wurde mir am 23.04. (!) bestätigt.
Noch ein Hinweis: Bestellen Sie nicht als Gast, dann erhalten Sie keine Tracking-Nr. und dürfen raten, wann die Sendung bei Ihnen ankommt.
Der Münzkurier ist nur empfehlenswert für Rentner mit viel Zeit und einem guten Gehör, die eine Woche Zeit mitbringen (ohne Unterbrechung).
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht in der gewohnten Geschwindigkeit und Transparenz abgewickelt werden konnte. In Ihrem Fall kam es durch die Aufteilung der Zahlung zu Verzögerungen bei der automatischen Zuordnung, wodurch sich die weitere Bearbeitung entsprechend verschoben hat.
Nach Klärung wurde der Versand umgehend veranlasst und die Zustellung ist erfolgt. Dass die Zahlungsbestätigung erst im Nachgang bei Ihnen eingegangen ist, entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Ihre Hinweise zum Bestell- und Versandprozess nehmen wir ernst und prüfen diese intern. Unser Ziel ist eine reibungslose und nachvollziehbare Abwicklung für alle Kundinnen und Kunden.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Die Münzen wurden nach meiner Zahlung schnell verschickt und kamen in einem einwandfreien Zustand bei mir an.
Verifiziert
Ob Online oder telefonisch, die Bestellungen klappen prima. Die Zustellungen per Post ebenso.
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
toll, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Danke für die freundliche Bewertung und herzliche Grüße aus dem Störtebeker-Haus!
Verifiziert
Der Warenkorb ist übersichtlich und die Filtermöglichkeiten im Shop wurden deutlich verbessert.
Allerdings lassen sich im Shop die Bestellnummern aus dem Katalog nicht aufrufen. Beispiel aus dem Februar-Katalog: 2026002-6.
Verifiziert
Service und Qualität
Schnell geliefert. Guter Service. Goldmünze 10 Francs
Verifiziert
Alles bestens vom Artikel bis zum schnellen Versand.
Verifiziert
Sehr zufriedener Service
Sehr zufriedener Service. Kundenorientierter Versand,
Verifiziert
Ungewöhnlich
Die Bankverbindung beim qr Code scan war eine andere als im Rechnungstext. Nicht besonders vertrauensfördernd.
Und die Sendung kam in einem unpassenden Paketformat. Könnte auch als Schutz für Gauner gedacht sein
Der Paketdienst kündigt seine Lieferung nur in einem 12 Stunden Fenster an. Man sitzt also zu Hause fest
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne möchten wir die angesprochenen Punkte einordnen: Abweichungen bei der Darstellung von Bankverbindungen sind in dem Fall technisch bedingt. Selbstverständlich entsprechen alle angegebenen Daten unseren offiziellen Zahlungswegen. Sollte es hierbei zu Unklarheiten oder einer fehlerhaften Überweisung gekommen sein, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne dabei, den Zahlungseingang korrekt Ihrer Bestellung zuzuordnen.
Auch die Wahl der Verpackung erfolgt bewusst unter Sicherheits- und Versandaspekten. Eine neutrale und stabile Verpackung dient dem Schutz der Ware und ist im Versandhandel üblich.
Die Zustellankündigungen werden durch den jeweiligen Paketdienst gesteuert. Auf die konkreten Zeitfenster haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und nehmen Ihr Feedback gerne auf. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser freundlicher Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag - Donnerstag zwischen 8:00 - 17:00 Uhr und Freitag zwischen 8:00 - 14:45 Uhr.
Mit freundlichen Grüßen verbleibt
Team Münzkurier
Verifiziert
gutes Gold um das doppelte gestiegen seit 5 Jahren
Verifiziert
Guter Service. Schnell und unkompliziert. Kompetent.
Verifiziert
Ich war mit der Lieferung sehr zufrieden. Alles hat nach meinen Vorstellungen geklappt. Besonders hervorzuheben ist die Art der Verpackung. Mi besten Grüßen nach Hamburg!
Verifiziert
Warum legen Sie keinen Retourenaufkleber bei.
Das wäre der 5.Stern.
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Verifiziert
alles bestens und danke für Ihre Bemühungen wegen falscher Anscrift
Antwort von muenzkurier.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass am Ende alles bestens geklappt hat. Gern haben wir Sie bei der Korrektur der Anschrift unterstützt und freuen uns, dass wir zu einer schnellen Lösung beitragen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Freundliche Grüße aus dem Störtebeker Haus
Team Münzkurier
Verifiziert
Gute Preise, seriös, schnelle Lieferung, gerne wieder
Verifiziert
Hat alles reibungslos geklappt danke
Verifiziert
Super tolle und stabile Verpackung, viel Information!
Verifiziert
Eine Zahlung über PayPal, Visa wäre roll
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Verifiziert
Qualität sehr gut. Schnelle und pünktlich Lieferung!
Verifiziert
Sehr schöne Ware. Preis/Leistung gut.
Verifiziert
Die Ware wird schnell und gut anonym verpackt versendet. Die Bestellung ist wie immer sehr einfach und schnell erledigt.
