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Bewertungen:

230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten836 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Multisplit-Set von Vetall mit Geräten von Samsung ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen ( nur durch autorisiertes Fachpersonal! ). Das Quick-Connect System funktioniert einwandfrei und erspart das Evakuieren. Lediglich die Samsung Handbücher sind nicht ganz so einfach zu verstehen - weil sie etwas chaotisch aufgebaut sind. Am Besten alles erst einmal komplett durchlesen. Die beigelegten Garantiekarten der Samsung Geräte waren alle auf polnisch, da sie von einem Lager in Polen verschickt wurden. Da sollte man vielleicht mal darauf schauen, wohin man das Gerät schickt ... Die Spedition hatte die Halb-Palette bei der Anlieferung umgekippt. Da die Geräte aber wirklich gut verpackt sind, gab es keine Schäden. Insgesamt bekommt dieses Set meine Empfehlung. Wenn es was zu meckern gibt, dann eigentlich nur wegen Kleinigkeiten. Die Lieferung mit DHL hat beim zweiten Paket mit den Rohrleitungen sehr lange gedauert - aber da kann weder Vetall, noch Samsung was dafür.

Relevanteste negative Bewertung

17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Prinzipiell war alles in Ordnung. Kam alles wie angekündigt in Teillieferungen, die doch recht weit auseinander Lagen von den Lieferterminen her. Wenn ich aber 10m Quickconnect Leitung bestelle und bei dem Gerät nur 8m Befeuchtungsschlauch dabei sind, erwarte ich vom Vertrieb eine Meldung, dass es zu Komplikationen kommen kann. Die Kommunikation war gut, allerdings kann ich das Gerät immer noch nicht in Betrieb nehmen, da die Verlängerung der Befeuchtungsschlauchs ca. 3 Monate Lieferzeit hat aber auch nicht garantiert. Also dies sollte dringend dem Kunden mitgeteilt werden, somal es beim Hersteller auch 10m Schlauch zu bestellen gibt. Fazit: Alles in allem hat es gut geklappt, es sollte nur dringend schnellst möglich besagte Punkte bearbeitet werden, denn wenn ich ein Montagepaket mitbestelle, erwarte ich dies auch.
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Bewertungen für vetall.de

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 Sortierung  
Relevanz
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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AK
Alex K.
Braunschweig
06.07.2024
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06.07.2024
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03.07.2024
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30.06.2024
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28.06.2024
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RW
Rainer W.
Bernau bei Berlin
27.06.2024
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27.06.2024
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Vertrieb und Logistik 1a, der Aftersales-Service verbesserungsfähig

Die Lieferung der Klimaanlage erfolgte sehr schnell, nach nur vier Tagen. Ich hatte dann eine technische Frage bzgl. eines offenen, nicht dokumentierten Kabels im Innengerät. Die freundliche Telefonistin gab die Frage an die zust. Techniker weiter. Die Frage habe ich mit Fotos auch per Email an Vetall gerichtet. Wochen später kam die (falsche) Antwort das Kabel sei ungewöhnlich, ich solle mitteilen "aus welchen Teil genau der Kabel rauskommt". Inzwischen hatte ich aber herausgefunden, dass es sich bei dem Kabel um das Netzanschlusskabel handelt. Das war auch gut so weil ich sonst nach 14 Tagen vom Kauf zurückgetreten wäre. Fazit: Vertrieb und Logistik 1a, der Aftersales-Service ist hinsichtlich Reaktionszeit und Kompetenz verbesserungsfähig.
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vor 8 Tagen
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vor 11 Tagen
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07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Prompte Lieferung, super Kommunikation!

Prompte Lieferung, alle Einzellieferungen waren innerhalb einer Woche angekommen. Die Geräte selbst kamen auf Palette per Spedition. Der Kaltefuzzi war auch begeistert, wegen dem Quickconnect System. Ich hoffe dass die Anlage lange hält, würde die nächste aber wieder hier kaufen.
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04.06.2024
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Gute Kommunikation am Telefon und per E-Mail. Es gab kleine Lieferengpässe mit der Kälteleitung, aber trotzdem alles pünktlich angekommen. Dankeschön!
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17.06.2024
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Alles Top schon 2021 zwei Klimaanlagen gekauft und jetzt 2024 die dritte. Alles Top
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11.06.2024
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Alles wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
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25.06.2024
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Schnelle Lieferung und gute Kommunikation
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02.06.2024
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Gutes Angebot, schnelle Lieferung.
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25.06.2024
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Wie erwartet alles super
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21.06.2024
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Schnell , gut , günstig.
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21.06.2024
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