Das Multisplit-Set von Vetall mit Geräten von Samsung ist einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen ( nur durch autorisiertes Fachpersonal! ).
Das Quick-Connect System funktioniert einwandfrei und erspart das Evakuieren.
Lediglich die Samsung Handbücher sind nicht ganz so einfach zu verstehen - weil sie etwas chaotisch aufgebaut sind. Am Besten alles erst einmal komplett durchlesen.
Die beigelegten Garantiekarten der Samsung Geräte waren alle auf polnisch, da sie von einem Lager in Polen verschickt wurden. Da sollte man vielleicht mal darauf schauen, wohin man das Gerät schickt ...
Die Spedition hatte die Halb-Palette bei der Anlieferung umgekippt. Da die Geräte aber wirklich gut verpackt sind, gab es keine Schäden.
Insgesamt bekommt dieses Set meine Empfehlung. Wenn es was zu meckern gibt, dann eigentlich nur wegen Kleinigkeiten.
Die Lieferung mit DHL hat beim zweiten Paket mit den Rohrleitungen sehr lange gedauert - aber da kann weder Vetall, noch Samsung was dafür.
Prinzipiell war alles in Ordnung. Kam alles wie angekündigt in Teillieferungen, die doch recht weit auseinander Lagen von den Lieferterminen her. Wenn ich aber 10m Quickconnect Leitung bestelle und bei dem Gerät nur 8m Befeuchtungsschlauch dabei sind, erwarte ich vom Vertrieb eine Meldung, dass es zu Komplikationen kommen kann.
Die Kommunikation war gut, allerdings kann ich das Gerät immer noch nicht in Betrieb nehmen, da die Verlängerung der Befeuchtungsschlauchs ca. 3 Monate Lieferzeit hat aber auch nicht garantiert.
Also dies sollte dringend dem Kunden mitgeteilt werden, somal es beim Hersteller auch 10m Schlauch zu bestellen gibt.
Fazit: Alles in allem hat es gut geklappt, es sollte nur dringend schnellst möglich besagte Punkte bearbeitet werden, denn wenn ich ein Montagepaket mitbestelle, erwarte ich dies auch.
Das Gerät ist super, der Preis sowieso. Auch der Kundenservice war gut zu erreichen und half weiter. Einzig die Zustellung durch die Spedition Dachser war nicht zufriedenstellend. Die Spedition konnte noch nicht einmal die ungefähre Lieferzeit angeben, auch nicht auf Nachfrage (z.B. Vormittag oder Nachmittag - man muss den ganzen Tag Zuhause warten). Das ist nicht zeitgemäß. Deshalb nur 4 Sterne.
Die Klimanalage (Splitgerät) kam in zwei Tranchen. Mit DHL zunächst der Sockel, Schläuche und Zubehör. Aussen- und Inneneinheit folgten einige Tage später per Spedition auf einer Palette. Die notwendige Installation erfolgt in den nächsten Tagen durch einen Fachbetrieb, weshalb zum Betrieb noch keine Beurteilung abgegeben werden kann.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok und schnelle Lieferung! - 1 Artikel musste nachgeliefert werden
Es wurden mehrere Artikel bestellt.
Die Lieferung erfolgte schnell.
Leider fehlte bei Lieferung ein Artikel.
Nach Mitteilung an den Verkäufer am Abend wurde der fehlende Artikel bereits am übernächsten Tag geliefert.
Wäre dies nicht gewesen, wäre mit 5 Sternen bewertet worden.
Alles Artikel waren korrekt und vom Zustand ok.
Recht flotte Lieferung ABER….. Leider kommt das in mehreren Packstücken an verschiedenen Tagen. Wenn man zwei Anlagen bestellt und die Innen- sowie Außengeräte auf einer Palette geliefert werden muss der Rest bei dem vorhandenen Platz darauf doch nicht extra mit anderen Versanddienstleistern verschickt werden.
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13.08.2023
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Der Einkauf war einfach. Die Versand Dauer war in Ordnung! Zuerst das Montagematerial und darauf die Klimaanlage.
Die Sachen waren soweit gut verpackt.
Wenn alles funktioniert würde ich nochmal bestellen.
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26.02.2024
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Super schnelle Lieferung, nur die Spedition könnte einen Tag früher bescheid sagen und nicht morgens eine Email schicken das sie heute Liefern.
Auch alles super verpackt.
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27.09.2023
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Versand und Verpackung kann ich nichts sagen alles ok, nur die Lieferzeit.
Schön wäre gewese man hätte mich informiert und nicht ich muss nachfragen ,wann die Ware kommt.
Zweite Bestellung welche dieses Mal aus einer einzigen kompletten Lieferung bestand. Die Anlagen sind von LG und auch dahin gehend gibt es nichts zu beanstanden.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war Superfreundlich.
Leider hat es wenig gedauert, bis alles da war, da es bei dem 1/2" Rohr Lieferschwierigkeiten gab. Ansonsten gerne wieder
Super Service hat sofort nach der Bestellung mit mir noch Verbindung aufgenommen um eine Unklarheit abzugleichen. Danach sehr schnelle Lieferung.
Gerne wieder.