Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und reibungslose Lieferung, die transparente und faire Preisgestaltung sowie die einfache und zuverlässige Abwicklung des Bestell- und Bezahlprozesses. Die überwiegend hervorragende Produktqualität und die sichere, stabile Verpackung werden ebenso positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, hilfsbereite Kundenservice und die laufenden Statusupdates sorgen für ein gutes Kaufgefühl. Kritisch werden ungenaue Zeitfenster, mangelnde Flexibilität bei der Zustellung und gelegentliche Probleme mit Versanddienstleistern betrachtet. Einzelne Kunden wünschen sich mehr oder modernere Zahlungsmöglichkeiten sowie individuellere oder zertifizierte Verpackungen. Hinzu kommen vereinzelt verzögerte oder wenig flexible Reaktionen des Kundenservices und Kritik an zu vielen oder unklaren Statusmails.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengoldsilbershop.de
(513)
(169)
(284)
(1058)
(10032)
Verifiziert
ausgesprochen zuverlässig, sehr gute und sachliche Beratung, die kann ich allerdings nur durch die sehr sachlichen und informativen Bewertungen von Herrn Schieferstein und anderer auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellten schriftlichen Infos bestätigen. Im Gegensatz zu einem anderen überteuerten Unternehmen aus dem süddeutschen Raum, welches permanent mit Weltuntergangsszenarien versucht, seine Edelmetalle absolut überteuert an den Mann zu bringen, sehr ruhige, informative und souveräne Darstellung der Tatsachen.
Verifiziert
Bin wirklich positiv überrascht. Zwar hat es von der Bestellung bis zur Auslieferung länger gedauert, lag aber an der Überlastung der vielen Bestellungen. Hatte irgendwann die Telefonnummer auf der Seite angerufen und gleich beim ersten Mal ist eine junge Frau an den Hörer. Sehr nett und hat sich auch für die Verzögerung entschuldigt. Wo hat man heutzutage so etwas noch.
Ganz ehrlich, ich bedauere jetzt schon das ich nicht alle meine Bestellungen bei ihnen getätigt habe.
Liebe Grüße aus Thüringen
Verifiziert
Gold- und Silbershop hat gute Preise eine hervorragende Website mit sehr gut aufbereiteten Informationen und Filtermöglichkeiten. Es gibt nur einen Punkt, die Informationen über die tatsächliche Lieferfrist. Auch wenn die Produktion bei den Prägestätten aufgrund großer Nachfrage aktuell vielleicht etwas hinterherhinkt, sollte aktuell über die Lieferfrist informiert werden, wenn diese nicht eingehalten werden kann.
Verifiziert
Lieferung nicht optimal
Alle Schritte bis zum Versand waren völlig in Ordnung. Ein Lob dafür. Der Lieferant bietet keine Lieferung nach 18 Uhr an und eine Samstag Lieferung war auch nicht möglich. Zumindest wurde eine Änderung der Lieferadresse akzeptiert. Aber was dann passierte, hat mich schon verwundert. Es hat keine persönliche Übergabe mit Identitätsprüfung und persönlicher Unterschrift stattgefunden. Die Lieferung ist anderen Personen übergeben worden und ich habe keine Info dazu bekommen. Musste also selbst auf die Suche meiner Lieferung gehen. Das ist unakzeptabel und für mich sehr enttäuschend.
Verifiziert
Ich kann bisher nichts Negatives über den Gold- und Silbershop sagen. Der Kundenservice war mir gegenüber freundlich und kulant, was ich sehr positiv hervorheben möchte.
Auch wenn sich die Lieferung etwas verzögert hat, wurde ich darüber informiert, dass meine Bestellung voraussichtlich nach knapp drei Wochen bei mir eintreffen wird. Insgesamt fühle ich mich gut betreut und kann den Shop nach meinen bisherigen Erfahrungen weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich hatte über YouTube von Gold/Silber Shop erfahren u mir kostenfrei Ihr Buch schicken lassen.
Auch die YouTube Videos sind interessant u hilfreich.
Nur bei der Lieferung der Ware wäre es besser, wenn man am Tag der Lieferung eine ungefähre Zeit vom Lieferanten bekommen würde. Da dies nicht erfolgt, sitz man den ganzen Tag lang zu Hause fest, da ja eine persönliche Übergabe erfolgt.
Sonst alles gut
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf einziger Kritik Punkt das intex das packet um einen Tag kurzfristig durch fehlroute verzögert hat und ein nicht so schönes Telefonat bei goldsilber bezüglich eines förmelen Anliegens, die Dame war sehr unsympathisch. Jedoch alles im ganzen seriös und reibungslos, darauf kommt es an.
Verifiziert
Transport Übergabe
Bestellvorgang und Bestätigungen waren wir immer perfekt. Diesmal allerdings haperte es an der Zusendung. Wir erhielten zwei unterschiedliche Meldungen zum Übergabetermin. Beide wurde nicht eingehalten - ohne Hinweis. Auf Nachfrage wurde eine neuer Termin vereinbart, die Bestellung wurde (dadurch mit insgesamt 1 Woche Verzögerung) dann aber korrekt übergeben.
Verifiziert
Versandtprozess hat Luft nach oben
1. Anlieferfenster von 09:00 - 17:00 Uhr ohne Statusverfolgung binden die
Empfänger sehr lange am Zustellort fest. Bei Anlieferung wird kein Ausweis
verlangt.
2. Ich habe die erste Bitte+Erinnerung zur Bewertung bekommen noch bevor die
Ware überhaupt verschick bzw. zugestellt war. Das zeugt nicht von guter
Prozessverfolgung, wie man sie bei solchen Warenwerten erwarten dürfen
sollte.
Verifiziert
Tolle Münze
Ich habe schon ein paar mal in diesem Shop bestellt, und war immer sehr zufrieden. Die Zeit vom der Bestellung bis zur Lieferung ist zwar ein paar Tage, aber es gibt wahrlich schlimmeres.
Was mich etwas stört, muss man sagen dürfen, ist das ich das Geld auf ein Konto in Nassau schicken muss.
Etwas merkwürdig, aber nuja.
Gruß Andreas Länger
Verifiziert
Konsistenter, logischer und rationaler Bestellprozess
Bezahlvorgang mit der Zusendung der Rechnung übersichtlich und mittels Banking-App optimal organisiert. Die Information über den Zahlungseingang ist hilfreich.
Sendungsverfolgung durch die Versanddienstleister gut gewährleistet. Zustellung erfolgte im angegebenen Zeitfenster.
Zutreffend analog für meine Bestellungen 613538 und 615108
Die bestellte Ware wurde in tadellosem Zustand angeliefert.
Ich bedanke mich.
Verifiziert
Thankfully you are a bit cheaper than other sites
your a bit cheaper than other sites, but that is okay. I did get the product, but, the purchasing system is very different from retail. There is no confirmation on the website once you have committed to the sale, like there is on Amazon, but once the email comes, then it shows a commitment, and a payment request. That part is confusing. But all of the businesses in Germany for selling gold and silver are that way. It would be nice if there was an English version of the website that explains the "no cancelation allowed" and "legally binding commitment" before you click yes, in English.
Verifiziert
seriös, transparent - bin sehr zufrieden
Ich habe zum zweiten Mal bei GoldSilbershop.de, als "sofort lieferbar" gekennzeichnete Ware, eingekauft. Der gesamte Bestell- und Lieferprozess war transparent gestaltet und verlief innerhalb des angekündigten Zeitfensters.
Die Preise sind fair und orientieren sich am aktuellen Tageskurs.
Ich würde immer wieder bei bei GoldSilbershop.de einkaufen!
Verifiziert
Habe volles Vertrauen. Sehr gute verständliche Beratung über den YouTube-Kanal und das Buch von Tim Schieferstein
Habe mit anderen Portalen verglichen. Mir gefällt die von den Börsenpreisen abhängige Preisbildung in Echtzeit. Kompetent durch die vielen YouTube-Videos, Bücher und auch direkt über verschiedene Beratungsmöglichkeiten im Web-Shop und in den beiden Geschäften. Absolutes Vertrauen in die Seriosität. Hätte nie Zweifel gefälschte Artikel zu erhalten.
Verifiziert
Ausgezeichneter Service
Die Lieferung erfolgte schnell, innerhalb weniger Tage. Die Verpackung war hervorragend und elegant. Das Unternehmen kommunizierte mit dem Kunden in jedem Schritt, von der Bezahlung über den Erhalt bis hin zur Terminvereinbarung. Daher bin ich mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Verifiziert
Versand wie bei Amazon.
Als langjähriger Kunde war ich bis vor kurzem sehr zufrieden. Immer eine schnelle seriöse Lieferung. Persönlich mit Unterschrift. Die Ware sorgfältig verpackt und in super Qualität, Zustand. Leider wurde die letzte Lieferung mit 4strlligem Wert einfach in den Briefkasten gelegt. Vom Kundenservice bekam ich das übliche Blabla, wir entschuldigen uns, usw. Ok. Aber mich lapidar darauf hinzuweisen, ich könne ja eine andere Versandart wählen fand ich sehr unprofessionell und frech. Die Lieferoption habe ich jahrelang gewählt und jetzt läuft was anders, schief, nicht wofür ich bezahlt habe und ich soll doch einfach eine andere Versandart wählen. Für mich war’s das. Ich fand das extrem unverschämt.
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Von der übersichtlichen Seite des Online Shops, über die intuitiv nutzbare Bestelloberfläche bis zu den freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden hat alles wunderbar geklappt. Die Bestellung wurde bestätigt und alle vereinbarten Parameter blieben bis zur Abholung bestehen. Das schafft Vertrauen. Das Ladengeschäft ist sehr angenehm gestaltet. Der freundliche Herr am Schalter hat die Lieferung nochmals überprüft und mir alles gezeigt. Durch die Menge an Kunden war die Diskretion allerdings nicht gewahrt. Jeder im Raum konnte hören, was man gerade fragt oder abholt. Das sollte unbedingt verbessert werden.
Verifiziert
Bin wie immer sehr zufrieden 😃
Bin wie immer sehr zufrieden, bin ein Jahrelanger Kunde und wurde bis jetzt noch nie enttäuscht. Ein zuverlässiger und seriöser Edelmetall Händler. Kann ich jedem nur empfehlen und Preisleistung gegenüber anderen Händlern stimmt auch👌🏻👍 es gibt auch tolle Videos auf YouTube wo der Geschäftsführer die Schmiedeanstalt C-Hafner besucht oder Videos alles um Gold und Silber wo man aufgeklärt wird.
Verifiziert
Spitzen Shop !
Sehr guter Shop!
Die Preise des aktuellen Tageskurses sind extrem fair gehalten , und ich hab mittlerweile viel Anlage bei euch gekauft , und würde es zukünftig immer wieder !
Sehr durchsichtige Verkaufserfahrung , wie man es halt erwartet .
Klasse Support und Beratung .
Extrem gute Lieferung und diesbezüglich Optionen.
Um am wichtigsten, absolut Spitzen Ware!
Verifiziert
Der Gold Silbershop ist für mich die…
Der Gold Silbershop ist für mich die Top-Anlaufstelle, wenn es um den Kauf von Silber und Gold geht. Besonders beeindruckt mich die durchsichtige Preisentwicklung — man kann die Entwicklung jederzeit klar nachvollziehen. Die Abwicklung läuft schnell und völlig unproblematisch, von der Bestellung bis zur Lieferung. Absolute Empfehlung für alle, die seriös, transparent und effizient Edelmetalle kaufen möchten!
