Ich bin schon lange immer wieder zufriedener Kunde. Jetzt gab es im Rahmen einer neuen und großen Bestellung (78 Flaschen und andere Artikel) einige wichtige Dinge zu besprechen und zu fixieren.
Das Telefongespräch mit Frau Birgit Kurz führte sehr schnell zu einem richtig guten Ergebniss. Jetzt freue ich mich auf die neue Lieferung. Besten Dank.
Die Bestellung war einfach und die Bestellbestätigung kam wie erwartet. Was nicht kam, das waren die Versandinformationen. Da ich an jemanden anderen liefern ließ, wusste ich nicht, ob die Lieferung bereits angekommen ist. Meine Rückfrage bei der Kellerei wurde schnell und freundlich beantwortet. Offenbar gibt es noch Mängel bei der Datenübergabe an DPD. wenn die behoben sind: 5 Sterne.
Die Ware kam sehr gut verpackt an. Leider fehlte etwas. Nachdem ich das reklamiert hatte, wurde sofort reagiert. Die fehlende Ware wurde nachgeliefert. Der Service des Kundendienstes war schnell und zuverlässig.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
klasse !
Habe mehrfach in der Kellerei bestellt, die Ware kam immer unverzüglich und
unbeschädigt in sehr kurzer Zeit bei mir zu Hause an.
Weiter so !
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