Nun kommt das ABER.
Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen.
Finde ich für das Unternehmen nicht gut.
Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht.
Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade.
Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
Ich habe leider noch keine Sendung erhalten, ich warte jeden Tag darauf>! Ich brauche den Tee so dringend!
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Antwort von vom-achterhof.de/
02.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut Sendungsverfolgung ist das Paket mittlerweile bei Ihnen eingetroffen.
Viel Spaß mit Ihren Produkten!
Vielen Dank!
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Über meine bestellten Produkte kann ich leider noch nichts schreiben, da ich Sie noch nicht bekommen habe.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
1 Tag nach der Bestellung erhielt ich die Rechnung, nach 7 Tagen ist die Ware immer noch nicht geliefert
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
der versand sollte schneller sein. oder es sollte wenigstens die lieferzeit von 8 tagen angegeben werden
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vor über einer Woche aufgegeben und außer der Bestellbestätigung nie wieder etwas gehört..
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Antwort von vom-achterhof.de/
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie seit Ihrer Bestellbestätigung keine weiteren Informationen erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und arbeiten daran, Ihnen schnellstmöglich eine Aktualisierung zu geben.
Vielen Dank!
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung bei DHL angekündigt, aber erst 1 Woche später zum Versand gebracht. Das muss schneller gehen.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit von 2-3 einhalten.
Es dauert immer viel viel länger und man wird nicht benachrichtigt.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts zu dieser Bestellung schreiben, denn ich habe die Ware noch nicht bekommen. :( Leider
Das Paket ist bis heute, 22.7.23 nicht angekommen.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht versandt worden.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht angekommen..
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Packet wurde nicht angekommen
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.09.2023 bestellt. Seitdem noch nichts bei mir angekommen. Auch keine Versandbestätigung.
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Antwort von vom-achterhof.de/
04.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten und der damit verbundenen Wartezeit.
Unser Kundenservice hat sich der Sache angenommen und Sie diesbezüglich bereits kontaktiert.
Vielen Dank!
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service Nach über 10 Tagen Bestellung immer…
Nach über 10 Tagen Bestellung immer noch keine Ware versendet, Service nicht auf Mail geantwortet!
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung erhalten. Keine Antwort auf email. Telefonisch auch niemanden erreicht.
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auf meine email die eine Reklamation beinhaltet habe ich bisher keine Rückmeldung bekommen. Schade
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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