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Bewertungen:

9.980 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.596 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 02.11.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vom-achterhof.de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nun kommt das ABER. Ich lebe in EU Ausland und Achterhof versendet die Ware nur für ausgewählte Länder. Deswegen muss ich immer über Bekannte und Freunde meine Bestellung aufgeben, die mir die Ware mitbringen. Finde ich für das Unternehmen nicht gut. Achterhof kann doppelt so viel Umsatz machen, wenn sie in ganze Europa Ihre Ware versenden, aber scheinbar ist das mit Arbeit verbunden. Andere Firmen liefern auch überall hin. Deswegen ein Stern Abzug.
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VS
Verita S.
Plattling
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern, da keine Lieferung erfolgt ist. Auch auf mehrfache Nachfragen kam keine Rückmeldung, ich habe glücklicherweise über Paypal bezahlt und konnte das Geld "zurückholen". Ich finde es nicht schlimm wenn eine Lieferung mal länger dauert aber Kunden ohne irgendeine Info und keine Rückmeldungen auf Anfragen sich selbst zu überlassen geht leider gar nicht. Bin sehr enttäuscht, habe hier früher öfter bestellt und es gab nie Probleme, wirklich sehr schade. Damit macht man sich das Geschäft kaputt, da es scheinbar nicht nur mir so ging, wenn ich mir die übrigen Bewertungen so anschaue.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für vom-achterhof.de/

Filter
Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf die angekündigte Lieferung warte ich schon 7 Tage
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
MS
Michaela S.
Wertingen
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung bis heute nicht erhalten!
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass die Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Es scheint jedoch, dass Ihr Paket in der Zwischenzeit angekommen ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und vielen Dank für Ihr Verständnis.
AJ
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider lässt die Bestellung lange auf sich warten
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Antwort von vom-achterhof.de/
02.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage in letzter Zeit haben sich unsere Lieferzeiten bedauerlicherweise verlängert. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team hart daran arbeitet, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung und vielen Dank für Ihr Verständnis.
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seid über eine Woche keine Info trotz mail Anfrage
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider noch nicht angekommen!!
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Antwort von vom-achterhof.de/
29.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Hierbei kam es wohl zu einem Fehler seitens DHL. Unser Kundenservice hat Sie bereits diesbezüglich kontaktiert. Vielen Dank!
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche warte ich auf meine Bestellung!
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BS
Bernd S.
Thurnau
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Service lässt in letzter Zeit zu wünschen übrig.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Punkte Abzug für die große und teure versandart
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seid einer Woche auf die Lieferung.
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Verzeihung für die längere Wartezeit und verspätete Lieferung. Die DHL hatte leider massive Probleme, welche die pünktliche Auslieferung nicht mehr gewährleisten konnte. Vielen Dank!
CD
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung.
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13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist immernoch nicht angekommen
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PM
Petra M.
Gmunden
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Lieferung erhalten.
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Antwort von vom-achterhof.de/
16.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, Ihre Bestellung ist bereits in den Versand freigegeben worden und sollte zeitnah bei Ihnen eintreffen. Wir danken für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen viel Spaß mit den Produkten!
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verbesserung…

Ihr Kurkuma und Zimt müßte verbessert werden
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die ware habe ich bis heute nicht erhalten 🤨
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TN
Thomas N.
Olbernhau
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist leider noch nicht angekommen!
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Antwort von vom-achterhof.de/
02.10.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden, da laut Transportdienstleister der Empfänger nicht angetroffen wurde. Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt getreten, damit die weitere Vorgehensweise kommuniziert werden kann. Vielen Dank!
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand hat einfach zu lange gedauert
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde falsch adressiert..
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Antwort von vom-achterhof.de/
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, tut uns leid, dass die Lieferung falsch adressiert wurde. Jedoch werden nur die Daten automatisch verarbeitet, welche Ihrerseits angegeben wurden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
ML
Monika L.
Röthenbach
13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten!
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11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig und man hört nichts!
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23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute nicht geliefert!
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Antwort von vom-achterhof.de/
25.09.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir haben bereits eine Nachforschung bei DHL eingeleitet und Ihnen den Betrag erstattet. Verzeihen Sie uns bitte die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank!