Die Produktqualität wird von vielen Kunden positiv hervorgehoben, auch der Service erhält vereinzelt Lob. Einige Kunden berichten zudem von sehr schnellen Lieferungen.
Häufig wird jedoch die Lieferzeit kritisiert, da Bestellungen verspätet, ausbleibend oder zu lange dauern. Es gibt wiederholt Beschwerden über falsche oder unvollständige Lieferungen. Viele Kunden bemängeln die mangelhafte Erreichbarkeit und unzureichende Kommunikation, da auf E-Mails oder Anrufe oft nicht reagiert wird. Auch die Hilfsbereitschaft bei Reklamationen wird negativ bewertet. Rückerstattungen erfolgen teilweise gar nicht oder nur sehr verzögert, was für Frustration sorgt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Producten sind sehr gut aber Lieferung dauert viel zu lange und mann bekommt kein Antwort und kein Tracking.
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Verifiziert
Nie wieder Vitasanum
- 4 Dosen bestellt, nur 3 geliefert
- Produkt weicht vom Angebot ab, falsche Produktnummer (für Bücher reserviert!)
- Produktherkunft und -zusammensetzung wegen fehlender Angaben auf der Packung nicht nachvollziehbar
- telefonisch zu keiner Zeit erreichbar
- auf mehrfache Reklamation wird inhaltlich nicht eingegangen
- insgesamt unhöflich, zuletzt ausfallend und beleidigend
- Kaufpreis bisher nicht erstattet
Nachtrag zur Antwort von Vitasanum:
Meine Bewertung ist völlig korrekt und kann in jedem Punkt belegt werden.
Community-Mitglied
10 Bewertungen
Verifiziert
Perfekter Service, hohe Kompetenz un d zuverlässige Lieferung! Vielen Dank!
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Riesige Verpackung und nicht mal viertel voll … klar man bestellt 60 Tabletten, aber wenn man den Behälter aufmacht fühlt man sich trotzdem verschaukelt. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen, die Frage nach Bewertung kommt dafür zu früh.
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Prodotti ottimi se riesci a riceverli e a farti rimborsare la mancata consegna
Ho ordinato 3 volte i prodotti Vitasanum. Il primo ordine fatto da un loro rivenditore ho ricevuto tutto senza problemi. I prodotti sono molto buoni per cui faccio un secondo ordine dallo stesso rivenditore. Peccato che non l'ho mai ricevuto. Dal tracking del corriere sembrava non fosse mai stato spedito. Ho chiesto informazioni per 3 settimane. Ricevevo solo risposte standard. Si sarebbero informati. Non ho mai ricevuto il pacco. Dicono di averlo annullato ma non risulta sul sito partner. Non sono mai stata rimborsata. Pensavo che il problema fosse del rivenditore e riprovo a fare un terzo ordine direttamente dal sito Vitasanum. Stesso film. Dopo una settimana il tracking è sempre fermo alla creazione dell'etichetta ma il corriere non ha ancora ricevuto il pacco. Questa volta mi danno 2 tracking di 2 corrieri diversi...entrambi fermi all'etichetta. Ho riscritto.....ancora nessuna risposta. È un peccato perché i prodotti che ho potuto provare sembravano molto buoni. Mi sa che non verrò rimborsata nemmeno questa volta. Pessimi.
DANKE Vitasanum (besonders an den Chef!) - Ihr habt Plan und coole Angebote: Ihr seid der Einstieg in eine neue Welt für einen „old school“ Apotheker 😊
Am 3,11.25 habe ich die Bestätigung meiner Bestellung über 53.70 E erhalten,sowie die Bestätigung, dass die Rechnung 5966 bezahlt sei. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Obwohl ich 2x reklamiert habe (am 12.11. und am 18.11.25), erfolgte bis heute, 21.11.25 keine Reaktion seitens der Firma.
Ich hatte dort schon mehrfach bestellt, bisher immer ohne Probleme.
Ich erwarte eine sofortige Reaktion von Vitasanum, wann die Lieferung erfolgt oder notfalls eine Rückbuchung des Betrags.
Die Bestellung ist bisher nicht angekommen, denke das dauert auch noch
Community-Mitglied
4 Bewertungen
Verifiziert
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.