Für mich ist es wichtig, dass ein Produkt wirklich wirkt und preiswert.
Beides haben Produkte von Herbano, die ich bis jetzt bestellt habe. Gingko biloba in Kapseln zum Beispiel helfen mir effektiver und konzentrierter zu arbeiten , weniger bin ich vergesslich geworden . Muss sagen, das macht mir Spaß sogar. Also nur weiter zu empfehlen !
Der bestellte Artikel ist mir nicht geliefert worden. Der Paketbote von GLS hat die Ware sicher aus Bequemlichkeit nicht bei mir sondern in einem Paketshop abgegeben, den ich nicht erreichen kann.
Das hatte ich Herbano gleich per Email mitgeteilt. Eine Antwort habe ich bis heute nicht erhalten. Anscheinend kümmert sich Herbano nicht um Kundenkorrespondenz.
Habe die Ware nur als Plastikglas erhalten ohne Karton und Waschzettel das fand ich schlecht.
Darmreinigung plus verursacht starke Verstopfung so das ich es absetzen muss.
Es erfüllt überhaupt nicht seinen Zweck, werde putzmunter.
Ich würde es gerne zurückschicken und mein Geld erstattet bekommen.
Herzlichen Dank,
Karen Valentiner
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Antwort von Herbano
22.08.2023
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Generell ist das Produkt sehr beliebt bei den Kunden ob seiner Wirkung, jedoch reagiert jeder Körper individuell, sodass die Wirkung unterschiedlich ist.
Unser Kundenservice Team wird sich auf Ihre Email von gestern melden und Ihnen die Details für die Rücksendung und Erstattung mitteilen.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Herbano-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit bei voll bezahlter Ware, erst auf Anfrage wo sie denn bleibt, mit fadenscheiniger Ausrede von Lieferschwierigkeiten wegen "Black Freitag"
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre zu wünschen dass die Tabletten wirken funktioniert aber in kleinster Weiße/Ich bin total enttäuscht!!!
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Antwort von Herbano
12.07.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns.
Wir bedauern sehr, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder die Wirkung nicht im gewünschten Maß eintritt.
Unser Kundenservice Team wird sich morgen bei Ihnen melden und schnell und unbürokratisch eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
Meine Retoure ist leider auch nach fast 14 Tagen immer noch nicht bearbeitet.
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Antwort von Herbano
12.07.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten. Für die verspätete Rückmeldung auf Ihre Bewertung entschuldigen wir uns.
Wir bedauern sehr, dass es bei der Ihrer Retoure eine Verzögerung im Ablauf gegeben hat und somit der Service selbstverständlich nicht erwartungsgemäß erfolgte.
Unser Kundenserviceteam hatte sich aufgrund Ihrer Reklamation bei Ihnen gemeldet und konnte hoffentlich den Fall zu Ihrer Zufriedenheit abschließen. Die Rückerstattung erfolgte umgehen über das Paypal Portal.
Wir wurden uns freuen, wenn wir Sie trotz des Versäumnisses weiterhin als Kunden begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Herbano Team
Sehr geehrter Herbano Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns in aller Form, dass wir unseren Service nicht in der gewohnten Rahmen ausführen konnten. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut. Das Problem mit der langen Lieferzeit bestand nicht in der Lieferzeit. Vorübergehend war für 1 Woche ein Artikel aufgrund hohen Bestellvolumens kurzfristig nicht verfügbar. Am 05.12. konnte die Bestellung versendet werden und wurde am 09.12. bei Ihnen zugestellt.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Ihr Herbano Team
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass unser Service bei Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist.
Gerne meldet sich unser Kundenservice-Team bei Ihnen, um Ihre Einkaufserfahrung und Ihre Zufriedenheit zu verbessern. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und somit auch die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano-Team
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, unseren Service zu bewerten, wir wissen dies sehr zu schätzen.
Wir bedauern sehr, dass offenbar etwas bei der Bestellung oder dem Ablauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unser Kundenservice Team wird sich morgen bei Ihnen melden und schnell und unbürokratisch eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herbano Team
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