Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben (alle in guter Qualität). Insbesondere die telefonische Abstimmung zur Koordination der Lieferung per Spedition ist hervorzuheben, die Kollegen von mein-dach24 haben sich zuverlässig um Anpassungen in der Terminkoordination gekümmert, waren telefonisch gut erreichbar und haben sich auch pünktlich (wie angekündigt) zurückgemeldet.
Ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Ich habe ein Dachrinnen-Set und Zubehör für die Verarbeitung einer EPDM Folie gekauft.
Da auch nach der prognostizierten Lieferzeit noch keine Info kam, habe ich telefonisch nachgefragt. Ich bekam dann eine freundliche Auskunft inkl. Liefertermin am Freitag Vormittag. Dieser wurde aber nicht eingehalten, es gab auch keinen Anruf und Nachmittags war keiner mehr zu erreichen. Der geplante Montagetermin am Samstag musste dann abgesagt werden. Die Lieferung kam dann Montag, erst kurz vorher rief der Fahrer an und machte die Dispo für die Kommunikationsprobleme verantwortlich. Insgesamt sehr unprofessionell und ärgerlich.
Alle gut gelaufen bis auf die Anlieferung. Am selben Tag wo die Lieferung für den nächsten Tag angekündigt wurde, wurde bereits geliefert. Kam nach Hause und das Material wurde in die Einfahrt gelegt. Nicht schön, bei 7 m langen Platen nicht einfach diese aus dem Weg zu rümen.
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Antwort von mein-dach24.de
31.05.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets bemüht unseren Service weiter zu optimieren und die Lieferavisierung und Anlieferung hätte in Ihrem Fall deutlich besser laufen müssen - dafür möchten wir uns herzlich entschuldigen.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Ware zufrieden sind und wünschen viel Freude bei der Montage!
Ihr Service-Team von Mein-Dach24
21.05.2024
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Toller Shop, tolle Produkte gute Erklärung.
Produkte bei ersten Bestellung vergessen in den Warenkorb zu legen, zweite Bestellung automatisch als Beipack und automatische Rückerstattung zuviel gezahlter Versandkosten.
Besser geht es kaum noch
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26.05.2024
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Alles kam gut an und war in Ordnung. Allerdings sind die "selbstbohrenden Schrauben" doch nicht selbst-bohrend im Blech (im Holz schon). Somit musste ich ca. 150 Löcher per Bohrmaschine vorbohren....
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26.05.2024
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Absolut ehrliche und schnelle Lieferung, keine versteckten Kosten. Toller Fahrer der auch in unsere schmale Straße sich mit dem Sattelzug reingetraut hat. Chapeau.
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vor 4 Tagen
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Top Support
sehr freundlicher Kontakt. Es wurde sogar einige Punkte nachgefragt, um zu klären, ob ich nicht eventuell ein bißchen weniger Geld ausgeben muss.
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17.05.2024
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Unkomplizierte Bestellung, freundliche Unterstützung vom Support bei Fragen zum Produkt, schnelle Lieferung- gerne wieder