tourist-online.deBewertungen

Die Abwicklung der Buchung über TUI-Ferienhaus ist nicht gut. Wir hatten Zahlung auf Rechnung vereinbart und hatten ein Zahlungsziel von 6 Tagen. Bereits am ersten Tag nach der Buchung kam eine Mahnung mit der Androhung einer Stornierung, wenn das Geld nicht in Kürze eingezahlt wird. Ein Beleg, dass die Überweisung erfolgt ist würde als Bestätigung ausreichen. Eine solche Mahnung haben wir noch zweimal erhalten, obwohl die Zahlung erfolgt war und eine Beleg von uns gesendet wurde. TUI-Ferienhaus war weder telefonisch zu errreichen und hat auch nicht auf e-mails reagiert, sodass wir annahmen, wir seien einem Betrug aufgesessen. Als nach 5 Tagen dann die Reiseunterlagen geschickt wurden, waren wir erleichtert. Wir werden nie mehr über TUI-Ferienghaus buchen.