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Bewertungen:

Habe mehrere Ersatzteile zu einem Backofen bestellt, weder die angegebene Lieferkosten (Versandkostenfrei ab 69€) noch die Lieferfrist (4 Tage) wurde eingehalten. Am schlimmsten ist jedoch deren Kundenservice, keine Rückmeldung per email seit Wochen und auf der angegebenen Telefon-Nr. (Frankreich) nimmt niemand ab! :-( Die Angaben auf der Homepage sugerieren, dass sich der Sitz in Deutschland befindet - dies ist jedoch alles Fake! Keine einzige Pers. die wirklich deutsch spricht und sich um die Rücksendung und Gutschrift von falsch gelieferter Ware kümmert! :-( Ich kann nur raten Finger weg von diesem Shop!!!

Meiner Anfrage auf Rücksendung wurde vom Verkäufer entsprochen, ich erhielt ein Hermes-Retouren-Label. Nach Rücksendung keine Rückzahlung, keine Reaktion des Verkäufers auf Emails, keine Reaktion auf Nachfrage über Paypal. Ich musste zu guter letzt Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen um zu meinem Geld zu kommen. Diesen Verkäufer kann ich nicht empfehlen !!!

Ich habe ein neues Bullauge bestellt. Der Preis war der niedrigste, welcher online zu finden war und etwa halb so teuer, wie das Original Ersatzteil. Leider merkt man das aber auch deutlich an der Qualität. Das Fenster ist nicht aus Glas, sondern aus Kunststoff. Auch ist der Griff beim ersten Öffnen gleich abgerissen. Das liegt scheinbar daran, dass der der verwendete Kunststoff noch dünner ist, als das ohnehin schon sparsam gearbeitete Original und dadurch viel zu schnell nachgibt, so dass die Zapfen des Griffes einfach herausrutschen. Ich konnte ihn wieder hineindrücken und wenn man ihn ganz sanft mit viel Gefühl öffnet scheint es zu halten. Bin sehr enttäuscht, aber habe schlichtweg nicht die Zeit mich jetzt ewig mit einem Randproblem im Keller abzumühen. Also bleibt es wohl so, bis die Maschine ersetzt wird.

Eine Bestellung unter dem seit Jahren bestehenden Account war nicht möglich, da das Passwort nicht mehr dem heutigen Standard entsprach und eine Änderung n i c h t möglich war. Diesbezügliche Anfrage über Kontaktformular wurden zwar bestätigt, aber bis heute nicht beantwortet!!! Kein guter Service! Also: Bestellung unter neuem Namen und ebensolchem PW, dann allerdings hat es prima geklappt. Daraus folgt: nur 3 Sterne. Da geht noch was!!

Das Produkt wurde mit Transportschaden geliefert, da die Verpackung mangelhaft war. Nach dem Empfang des beschädigten Produkts konnte ich den Verkaufer nicht erreichen. Ich habe mehrmals Emails geschrieben und keine Antworte bekommen.