Zuverlässige Lieferung
Wie bisher konnte ich mich auf die vollständige und direkte Lieferung der Bestellung verlassen. Ich als Kunde bin sehr zufrieden.
2x Artikel bestellt und natürlich auch bezahlt. Gemäß Shop auf Lager und lieferbar.
1x Artikel erhalten, anderer Artikel wird nachgeliefert. Keine Aussage wann die Lieferung erfolgt.
Ist aber im Shop immer noch bestellbar und auf Lager.
Lieferung dauerte extrem lang.
Habe eine Leine bestellt, erst höre ich zwei Wochen gar nichts, daraufhin habe ich meinen Käuferschutz aktiviert und OhWunder - dann konnten sie die Bestellung doch mal verschicken. Fragwürdiger Onlineshop.
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Antwort von Petplus24
01.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik! Wir bedauern sehr, das es aktuell zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommt. Wie bei Ihrer Bestellung und am Artikel angegeben beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tage. In Ihrem Fall wurde die Bestellung sofort nach Wareneingang versendet, sodass die Lieferzeit eingehalten werden konnte. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass für Sie Unannehmlichkeiten aufgrund dieser Angaben entstanden sind! Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am 28.8.Hunde Leckerlis bestellt. Bis heute keine Versandbestätigung. Auf Emails wird nicht geantwortet
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Antwort von Petplus24
06.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik! Wir bedauern sehr, dass es aktuell zu leicht verlängerten Lieferzeiten kommt. Wie bei Ihrer Bestellung & am Artikel angegeben beträgt die Lieferzeit bis zu 14 Tage. In Ihrem Fall wurde die Bestellung gestern versendet, sodass die Lieferzeit eingehalten werden konnte. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass für Sie Unannehmlichkeiten aufgrund dieser Angaben entstanden sind! Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
Katastrophe
Lieferzeiten die nicht stimmen
E-Mails werden nicht vernünftig gelesen
Nie wieder
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Antwort von Petplus24
05.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik! Sie haben Recht, dass bei Ihrer Bestellung etwas schief gelaufen ist & an dieser Stelle entschuldigen wir uns nochmals bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten! Leider war Ihre besagte Email unstrukturiert, sodass uns der Text am Ende der Email mit dem Stornierungswunsch nicht ersichtlich war. Gerne haben wir nach Ihrer Anfrage die Stornierung umgehend vorgenommen und sofort erstattet. Nochmals entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen und bedanken uns für Ihr Verständnis! Herzliche Grüße, Ihr Team von Petplus24
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