Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.02.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung ihrer Bestellungen und zeigen sich über die sorgfältige und sichere Verpackung zufrieden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, besonders bei Problemen oder Rückfragen. Die Beratung, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, wird als kompetent, zielführend und sehr freundlich wahrgenommen. Zudem sind die Kunden mit der Qualität der gelieferten Ersatzteile und Produkte im Allgemeinen sehr zufrieden und bestätigen deren Passgenauigkeit. Auch der Bestellvorgang wird überwiegend als einfach, unkompliziert und übersichtlich bewertet. Reklamationen und Ersatzlieferungen werden schnell, unkompliziert und zur vollsten Zufriedenheit der Kunden bearbeitet. Einzelne Kunden bringen Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Verpackung bei beschädigten Artikeln an.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJoice Hamburg GmbH - Kaminofen Ersatzteile: joice-hamburg.de
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Verifiziert
Alles bestens! Blitz schneller Versand. Die bestellten Gussmulden machen einen super Eindruck und waren nach 2 Tagen da, so habe ich das gern. Weiter so
Verifiziert
Alles schnell und unkompliziert erledigt.Den fünften Stern gibt es nicht, weil ich als nicht registrierter Kunde und Bezahlung per Vorkasse keine Information über den Eingang meiner Bezahlung und den Versand bekommen habe. Das habe ich dann der Email von DHL entnehmen können. Für die jetzige Bestellung habe ich mich registriert. Ansonsten alles gut.
Verifiziert
Slimline komplett. Brennraum Ausstattung mit Ascherost
Ware top, Lieferung war sehr schnell, weiger als eine Woche. Komplimente Brennraum Ausstattung mit Ascherost für einen Slimline. Alles in Schamott. 100% Werde ich wieder bestellen. Kommunikation war super, nettes Gespräch. Mal sehen wie es mit dem Dienstleister bei der Bezahlung läuft.
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Nur bei der Überweisung der Rechnung hat etwas nicht geklappt. Der Name wurde nicht erkannt. Habe trotzdem überwiesen.
Verifiziert
Sehr gut
War alles in Ordnung, und sehr gut verpackt! Konnte nicht eher antworten, da ich die Teile jetzt erst verbaut habe. Danke für die gute Lieferung.
Verifiziert
Der Service ist echt super . Sie helfen bei der richtigen Wahl der teile weiter alles was geliefert wurde war super verpackt und ganz 🫶 vielen lieben Dank immer wieder gerne
Verifiziert
Telefonischer Service, Beratung und Lieferung
Sehr kompetenter Service am Telefon incl. Top Beratung zu meinem Anliegen. Produkt so wie beschrieben erhalten. Schnelle Bearbeitung und Lieferung ebenfalls super gewesen und das in einer Zeit, einfach 5 Sterne wert.
Vielen Dank an dem gesamten Team die daran beteiligt waren.
Verifiziert
Sehr gut
Produkt sehr gut, Kontakt sehr gut, Versand sehr guten mir 10 Sterne wenn es möglich wäre.
Bin mit allem sehr zufrieden.
Immer wieder gerne 👍🏻
Verifiziert
Sehr freundlich. Sehr schnelle Lieferung. Das Paket wurde aber leider an die falsche Adresse geliefert. Liebe Grüße
Verifiziert
Sehr gute Firma,schnelle Lieferung,nette telefonische Auskunft,stets in Email Kontakt mit dem Kunden. Jetzt schon meine 3 Bestellung,ich habe meinen Händler gefunden.
Verifiziert
Perfekt!
Nach sehr nettem und professionellem Kontakt kam die Turbolieferung bestens verpackt nach 1 Tag bei uns an.
Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Bestellung / Lieferung schnell und unkompliziert
Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet.
Lieferung erfolgte zeitnah.
Leider hatte ich noch keine Zeit, das Paket zu öffnen. Aber ich denke, das alles in Ordnung ist.
Verifiziert
Artikel leicht gefunden, vorher KI gefragt welcher Artikel der richtige ist, und ohne Probleme in ihrem Sortiment ausgewählt.
Verifiziert
Kaminofen
Die Information über die Lieferung war sehr schnell, aber die DPD ist nicht so das wahre. 60 - 70 % der Lieferung von der DPD, werden nicht ausgeliefert, sondern es kommt die Info per e-Mail, wir haben Sie leider nicht angetroffen (obwohl wir immer da sind, Rentner) und dann muss das Paket in einer Station/Kiosk abgeholt werden. Aber die Bestellbestätigung und Auslieferung von Joyce Hamburg war wirklich super schnell.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware. Ein Stern Abzug gibt es bei der Verpackung! In Zukunft bitte besser Abpolstern, da der Drehteller in der Gussmulde nicht fixiert ist und sich im Karton hin und her bewegt und ständig auf die Mulde schlägt!
Verifiziert
Gerne wieder!
Bisher nur gute, ...nein, beste Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. ( 1× Wechsel Schamottsteine,1x Wechsel Ofenfenster)
Telefonischer Kontakt sehr freundlich und kundenorientiert.
Abwicklung absolut problemlos. Bezahlung per Paypal. Bestellung war nach 2 Werktagen da, schneller als erwartet.
Die bestellten Teile passten hervorragend in unseren Kaminofen.
Ich hoffe natürlich, dass alle weiteren Teile heil bleiben, aber bei Bedarf werden wir wieder hier bestellen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, bei der Reklamation sehr netter freundlicher Gesprächspartner mit sofortiger Auskunft meiner Fragen. Sofortige Ersatzlieferung.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Verifiziert
1 Lieferung war 1× Bruch dabei, wurde aber sehr hilfreich, unkompliziert, schnell und ohne Zusatzkosten ersetzt. Sehr Engagierte und Freundliche Hilfe bei Ersatzlieferung.
Voll Empfehlenswert !!!
Verifiziert
Toller Service!!!
Sendung wurde schnell geliefert und gut verpackt.
Ein Transportschaden gab es trotzdem, dieser wurde sofort behoben und ich erhielt
gleich am nächsten Tag problemlos Ersatz!
Ich bin absolut zufrieden!
Verifiziert
Gute Verbackung und sehr gute Verarbeitung des Schamottsteines.
Die nächste Bestellung wird auch wieder über Joice laufen
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