Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, selbst bei Ersatz- oder Nachlieferungen. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Rückfragen und Problemen. Der Bestellprozess ist unkompliziert, übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und passgenau wahrgenommen, während die Verpackung in zahlreichen Fällen als sicher und stabil gelobt wird. Bei Reklamationen oder Transportschäden erfolgt Ersatz unkompliziert, schnell und ohne Diskussion. Kritik äußern Kunden insbesondere am verwendeten Versanddienst, wobei DPD häufig als unzuverlässig oder problematisch empfunden wird. Vereinzelt gibt es zudem kleinere Kritikpunkte an der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenJoice Hamburg GmbH - Kaminofen Ersatzteile: joice-hamburg.de
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Habe eine Scheibe falsch bestellt. Nach einem Telefonat mit einem sehr netten Herren konnte ich die Scheibe anstandslos zurücksenden. Mir wurde umgehend das Geld erstattet.
Sehr freundliche Kommunikation
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Man kann schnell und unkompliziert bestellen, die Ware kommt auch schnell ohne Probleme.
Danke, nach Bedarf kaufe ich immer wieder bei euch.
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Bei meiner Bestellung gab es einen Transport Schaden, kurzes Telefonat und eine Email mit Bild und 2 tage später war die neue Platte da...top...
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Alles bestens gelaufen und sehr netter Kontakt und sehr hilfsbereit. Verkäufer sehr empfehlenswert. Danke nochmal für alles.
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Sehr zufrieden
Wir haben bei Joice eine Kaminscheibe bestellt. Leider kam die beim 1. Mal zerbrochen an, diese wurde uns innerhalb 2 Tage kostenlos ersetzt. Der kamin brennt , als wäre nie was gewesen. Am Telefon super beraten worden und allgemein wird da fehlerfrei gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden. Daher 5 Sterne!
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Schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung , ordentlich Verpackt.
Riesen Auswahl und man findet (wenn Nr vorhanden) schnell die gewünschten Ersatzteile
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Beratung top, Produkt hat gepasst und ist Qualität gut. Ob es was taugt seh ich erst wintersaison 26/27
Mfg Manu
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Es war super dass ich hier noch Teile für meinen älteren Ofen bekommen habe. Super Service und schnelle Lieferung. Kann man nur empfehlen
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Die Webseite ist sehr gut
Die Webseite ist plausibel, sehr leicht zu bedienen und das Produkt, welches man sucht ist sehr leicht zu finden. Bestellvorgang ist leicht und die Liegerung war sehr schnell.
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Guter Aschekasten fürn Kamin
Der Aschekasten ist wie neu, eine sehr gute Qualität und er hat in den Kamin reingepasst. Der Bestellprozess war gut und der Versand war ziemlich schnell.
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Am Telefon wurde mir sehr gerne weitergeholfen ich hatte direkt das Gefühl das ich bei dieser Seite richtig bin Ware top verpackt und eingebaut 5 Sterne weiter so 👍
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Der nette Mitarbeiter, der für mich die online Bestellung gemacht hat, die schnelle Bearbeitung, die schnelle Lieferung, die gute sichere Verpackung der Ofenscheibe. Ich war mit Ihrer Arbeit rundum zufrieden und würde im Fall der Fälle auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
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Sehr gut
Hier gibt es ein freundliches Personal,das bei Anfragen immer höflich Auskunft gib und die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb weniger Tage (bei mir waren es 4) sowie super Verpackt
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Sehr gut zu empfehlen
Von der Bestellung bis zur Lieferung perfekt bin sehr zufrieden. Ersatzteile passen sehr genau kann ich nur empfehlen. Werde weiterhin bei JOICE meine Teile für den Ofen bestellen.
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Die Beratung war gut am Telefon.
Ich habe die Kaminofen Tür mit Vorkasse bezahlt, und nach 2 Tagen die Bestellung erhalten.
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Sehr empfehlenswert
Sehr schnelle Lieferung, super netter Kontakt und sehr hilfsbereit. Immer gerne wieder. Von mir eine klare Empfehlung.
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Die Bestellung war problemlos. Das bestellte Produkt passte zu 100%. Die Lieferung erfolgte auch sehr schnell. Und jetzt kommt das aber. Sie sollten sich einen anderen Transpordienstleister suchen. DPD geht gar nicht. Ich hatte nachdem ich erfahren habe das meine Bestellung mit DPD geliefert wird die Zustellung zu einer Tankstelle wo ich täglich vorbei komme bei DPD gemeldet. Das wurde mir auch bestätigt. Ich bekam dann auch eine Zustellbestätigung für einen ganz anderen DPD Shop. Da wurde meine Bestellung aber nicht hin geliefert. Ich bin dann zu der Tankstelle gefahren wo die Bestellung eigentlich geliefert werden sollte. Und siehe da, das Paket wurde zur Tankstelle meiner Wahl geliefert.
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Steine gebrochen, direkt neu versendet
Unsere 2 Steine waren leider gebrochen, als sie ankamen. Habe eine Mail hin geschickt mit Bildern und es wurde am gleichen Tag ein neues Produkt los geschickt.
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Nach fachgrechter Beratung am Telefon, konnte ich sicher die Ofenscheibe bestellen. Sie konnte, nachdem sie pünktlich und ohne Schäden angekommen ist, durch mich montiert werden.
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Perfekt
Die Ersatzplatten für die Brennkammer haben perfekt gepasst. Die Türdichtung hat gepasst. Jedoch war die Öffnung der Tube vom Kleber breiter als das Profil für die Dichtung, sodas zuviel Kleber verbraucht wurde. Wenn die Öffnung kleiner wäre könnte es besser funktionieren. Wie gesagt der Rest war perfekt. Danke für die schnelle Lieferung.
