wasserfilterspezialist.deBewertungen:
1.361 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.821 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für wasserfilterspezialist.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung möglich ????
Ware kann schnell, leider habe ich das Falsche bestellt. Mein Fehler. Kundendienst kontaktiert - 2 Tage keine Antwort- dann auf Nachfragen Formular zum Antrag auf Rücksendung erhalten : dieser müsse geprüft werden - wieder 24h vorbei und noch keine Antwort ….
Bin mal gespannt wie es weitergeht…
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
27.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen den Rücksendeschein per E-Mail zugesendet. Sobald wir die Rücksendung von DPD erhalten haben, werden wir Ihnen innerhalb von 2 Wochen die Kosten zurückerstatten.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt nicht tadellos, obwohl ich ganze Zeit zuhause war, hat der Lieferant meine Bestellung angeblich an meinen Nachbar abgegeben( Name mujaj, im ganzen Wohnsiedlung gibts diese Name nicht ) bisjetzt habe ich die bestellt Ware bekommen !!!!!!!!!!
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
19.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket am 17.07. zugestellt worden. Wir haben Ihnen bereits eine Nachricht per E-Mail zugesendet, damit wir so schnell wie möglich das Problem gemeinsam lösen können.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen von DPD entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Bestellwebseite sich aufhängt und es zu einer Doppelbestellung kommt, die darauffolgende Email als Storno gleich akzeptieren und NICHT zwei Tage später schreiben, dass es zu spät ist, das Paket schicke , umständlichen einen Rücksendeantrag,…
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
31.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wenn Sie uns eine E-Mail gesendet, erhalten Sie von uns eine Ticketnummer. Allerdings wird eine Antwort von uns zwischen 1 -3 Arbeitstage gesendet. Einen kostenlosen Rücksendeschein haben Sie bereits erhalten.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
1 neuen und 1 gebrauchten? Filter erhalten
Ich habe 2 Filter bestellt. Es kamen ein verpackter Filter (verpackt in Folie) und ein unverpackter Filter (Deckel ab und nicht in Folie verschweisst) an. Daher weiss ich nun nicht ob der zwei Filter ein neuer oder gebrauchter Filter ist.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
28.09.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail gesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
MM
M. M.
Schkopau
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 17.07 ausgelöst und über paypal bezahlt, geliefert werden sollte in 2-3 Tagen, bis heute noch keine Lieferung oder e-mail erhalten.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
26.07.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Paket befindet sich im Paketshop, welchen Sie ausgewählt haben. Dort können Sie das Paket abholen. Hierüber hätten Sie von DPD eine Nachricht erhalten müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten und gelieferten Filter sind billige Filter aus China. Weiß der Teufel, was darin enthalten ist.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
02.10.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne erhalten wir eine Nachricht per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir nachschauen können, ob Sie den richtigen Artikel bestellt und erhalten haben. Sie können auch die Rücksendung auf unserer Webseite anmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Montage. Leider passten die Flexschläuche nicht - 3/8-3/8 musste ich im Baumarkt extra kaufen.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
19.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Falsche Ware erhalten, zudem nur die Hälfte der Bestellung. Bin echt sauer.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
02.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Eine E-Mail haben wir Ihnen bereits gesendet und eine erneute Lieferung wird so schnell wie möglich eingeleitet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsnummer bekommen und der Artikel war der falsche!
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
27.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen bereits per E-Mail den Rücksendeschein zugesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung wird vor Lieferung abgefragt
Keine Antwort auf meine Rückfrage
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
04.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider wird die Bewertung automatisch aus unserem System versendet. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
HG
Heiko G.
Bruchköbel
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Filter für meine Jura Impressa J 9.3 passt nicht auf die Verlängerung.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
26.07.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne erhalten wir eine Nachricht per E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir nachschauen können, ob Sie den richtigen Artikel bestellt und erhalten haben. Sie können auch die Rücksendung auf unserer Webseite anmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
KP
Kristina P.
Hamburg
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nicht erhalten, DPD sagt geliefert, hat aber nicht !
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
25.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket am 17.05.2023 zugestellt worden.
Wir haben Ihnen eine Nachricht per E-Mail gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel bekommen. Und auf Email wird nicht geantwortet.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
16.05.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben.
Heute haben Sie bereits eine erneute Lieferung erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenserivce
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht erhalten bleibe nun auf den kosten sitzen.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
30.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Leider haben Sie eine Abstellgenehmigung an DPD erteilt, somit geben Sie Zustimmung an DPD, um das Paket abzustellen und stimmen somit den vereinbarten Bedingungen zur Zustellung zu.
Auch wir sind an diese gebunden.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
der zugesendete filter ist in 08/2022 abgelaufen
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
27.06.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie keinen korrekten Artikel erhalten haben.
Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen bereits gesendet, damit wir so schnell wie möglich das Problem lösen können.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware ist bis jetzt noch nicht eingetroffen
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
20.06.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen eine Nachricht per E-Mail gesendet, damit wir das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Weil bislang sich nichts getan hat !!!!!!!!!!!
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
21.09.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut der DPD ist die Ware heute bei Ihnen angekommen. Falls es nicht der Fall ist, erhalten wir von Ihnen gerne eine Rückmeldung per E-mail.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nach einer Woche nicht geliefert
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
19.09.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie die Ware bisher nicht erhalten haben.
Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen bereits gesendet, damit wir so schnell wie möglich das Problem lösen können.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verschluss fehlen auf beiden Seiten
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
13.11.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen bereits gesendet. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
14.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice