Die Auslieferung erfolgt störungsfrei durch eine Spedition am avisierten Tag. Es waren alle Teile vollständig. Der Eigenaufbau konnte auch problemlos vorgenommen werden. die Bohrungen passten alle perfekt. Die sehr gute Qualität sieht man dem Produkt bereits beim Auspacken an. Das Design finden wir top. Der Ablauf von der Bestellung über die Zahlung und Auslieferung machte einen sehr professionellen/seriösen Eindruck. Wir hatten zu keiner Zeit ein "Störgefühl". Wir haben bereits zwei Mal gekauft und würden auch jederzeit wieder bei biohort kaufen.
Gartenhaus wurde geliefert, in katastrophalem Zustand. Kartons gerissen, von Palette gerutscht. Sicherlich Problem des Spediteurs. Rücksprache mit unserem Baumarkt bestätigte, dass hier offensichtlich häufiger an der Spedition gespart wird. Der Kundenservice forderte, dass wir alle Karton öffnen und eine Liste anfertigen sollten, über die defekten Teile. Dies gestaltete sich aufwendig, da fast alles defekt war. Danach bestand das Problem, dass wir alle offenen Karton im Garten liegen hatten (zT 20-30 Kilo Kiste ) und diese waren dem Wetter ausgesetzt bis wir durch Spedition Nr 2 die Einzelteile geliefert bekamen. Eine neu komplettlieferung wäre angebracht gewesen. Zu guter letzt blieben wir auf den defekten Teilen sitzen, die nicht von der Spedition mitgenommen wurden. Als Wiedergutmachung erhielten wir einen Gutschein über 70€. Gesamtwert Haus 1800€. Qualität Haus gut! Kundenservice mangelhaft!
Sehr gute Kommunikation zwischen Händler und Kunden. Ich hatte einen falschen Artikel, der nicht zur Bestellung passte bestellt. Sofort wurde angefragt ob dies richtig sei. Der Fehler wurde nach Rücksprache bereinigt. Gerne bestelle ich wieder und kann Biohort nur empfehlen.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Barth,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Qualität ist bis ins kleinste Einzelteil sehr gut. Dies gilt ebenso für die Zubehörteile. Lieferumfang perfekt. Lieferung einwandfrei. Schön das es so etwas noch gibt.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Jonda,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen zur Biohort Qualität erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen, praktischen Zubehör!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und super Service. Bei einer Bestellung hatten Kleinteile gefehlt. Dem Service online gemeldet und anstandslos und schnell Ersatz bekommen.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Seiler,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden mit unseren Produkten und Services sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Kommunikation schnell und klar, 10 Tage Lieferzeit leider überschritten, was aber auch an der Spedition liegen könnte. Gerne (bei Bedarf) wieder.
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Antwort von Biohort Onlineshop
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr Böhland-Zickler,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und die Zusammenarbeit mit unseren Logistikpartnern zu optimieren. Es freut uns, dass Sie trotz der Lieferverzögerung weiterhin Interesse an unseren Produkten haben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Versendung mit GLS gibt es in Deutschland leider immer Probleme, hier sollte ein anderer Dienstleister genommen werden.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Schlereth,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir leiten dies an die entsprechende Stelle weiter.
Viel Freude mit Ihrem neuen Zubehör! :-)
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf, schnelle und unkomplizierte Lieferung, sehr ordentliche Spedition und das Produkt ist einfach gut.
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Antwort von Biohort Onlineshop
22.05.2024
Sehr geehrter Herr Aust,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrem Einkauf bei Biohort erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer praktischen Freizeitbox!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Hat bis jetzt gut geklappt nur die Bezahlung war nicht so meins, es war anderst vereinbart
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Antwort von Biohort Onlineshop
22.05.2024
Sehr geehrter Herr Schäfer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Bezahlung nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Gerätehaus Highline!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Reklamation wurde problemlos und großzügig abgewickelt. Vielen Dank dafür
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Antwort von Biohort Onlineshop
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Herr Zollner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es tut uns leid, dass es überhaupt zu einer Reklamation gekommen ist, aber wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich
Das Material ist von sehr guter Qualität
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Antwort von Biohort Onlineshop
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Herr Koenigs,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf bei Biohort sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neu gewonnenen Stauraum! :-)
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Mehr Informationen wären hilfreich. Verpackung leicht beschädigt.
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Antwort von Biohort Onlineshop
31.05.2024
Sehr geehrter Herr Liller,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wozu hätten Sie gerne mehr Informationen? Lassen Sie uns dies gerne wissen, damit wir die Kommunikation zu unseren Kunden verbessern können!
Wir bedauern, dass die Verpackung durch den Transport leicht beschädigt worden ist. Bitte prüfen Sie den Inhalt auf Beschädigungen und melden Sie diese bitte umgehend über unser Reklamationsformular auf der Homepage.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerätehaus Europa!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, schöner Shop, angemesse Preise, guter Service.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Nauert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Biohort sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Ordnung halten! :-)
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden unkomplizierte Abwicklung Schnelle Lieferung.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Dogru,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Biohort-Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super! Info: keine Lieferung an eine Packstation
Super! Information: keine Lieferung an eine Packstation.
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Antwort von Biohort Onlineshop
03.06.2024
Sehr geehrter Herr Kellermann,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Genau! Für die Anlieferung benötigen die von uns beauftragten Paketdienste eine "echte" Lieferadresse. Vielen Dank, dass Sie uns diese dann mitgeteilt haben. :-)
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
alles hat wiedermal sehr gut geklappt!!!!!!........
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Antwort von Biohort Onlineshop
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Herr Sailer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sehr schöne Kundenbilder! Falls Sie damit einverstanden sind, dass wir ihre Bilder auf unseren Social-Media-Kanälen und unserer Homepage verwenden, bitten wir Sie, Ihr Einverständnis an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
ecommerce@biohort.at
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit und Ware wie in der Beschreibung
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Antwort von Biohort Onlineshop
22.05.2024
Sehr geehrte Frau Kaspar,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist.
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Sehr geehrter Herr Schneider,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass Sie zufrieden mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sind.
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
Sehr geehrte Frau Berger,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Qualität überzeigen konnten und wünsche Ihnen viel Freude beim Ordnung halten! :-)
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Superpreise super Kundenservice
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Antwort von Biohort Onlineshop
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Bozinis,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei Biohort zufrieden sind.
Bei etwaigen zukünftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Schneller, reibungsloser Ablauf
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Antwort von Biohort Onlineshop
31.05.2024
Sehr geehrter Herr Seitz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön zu hören, dass alles reibungslos abgelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Zubehör und somit mit noch mehr Stauraum! :-)
Freundliche Grüße
Ihr Biohort Team