Beim ersten Mal versehentlich zu wenig bestellt. Problemlos telefonisch geklärt und dann mehr bestellt. Lieferung ca. 10 statt 4 Werktage, da hat ein Mitarbeiter aber sogar extra angerufen, alles erklärt und gefragt, ob ich trotzdem bestellen möchte.
Lieferung per Spedition einwandfrei, ohne Transportschäden und freundlich! Online vorab Wunschtermin ausgewählt und eine Stunde vorher rief der Fahrer an. Top!
Ich hatte B-Ware Korkplatten bestellt. Diese waren wellig und stockig, weil feucht gelagert. Zudem waren die meisten Platten an mehreren Stellen stark eingerissen oder ausgefranst, was von der Beschreibung in Text und Fotos enorm abwich.
Der Karton verströmte beim Öffnen einen fiesen Kellermuff, genau wie jede einzelne Platte.
Ich habe die Platten mit Fotos reklamiert. Es hieß jedoch, das sei alles "normal" (Geruch) und die Schäden akzeptabel für B-Ware.
Man war trotzdem so weit kulant, dass ich die Lieferung zum Warenwert hätte zurück schicken können. In diesem Fall wäre ich auf 20 Euro Versandkosten sitzen geblieben und hätte fairer Weise auf eine Bewertung verzichtet.
Es war mir aber wichtig, andere Käufer zu informieren.
Toller Service, haben erst eine Probe kostenfrei bekommen,es kam ein ganzes Paket mit Leisten und Unterlegware. Dann bestellt, rasend schnelle Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.
Die Homepage ist sehr gut ausgestattet. Gute Preise und schnelle Abwicklung der Bestellung. Sehr guter Kundenservice der auch schnell erreichbar ist.
Vielen Dank!
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst kam leider eine falsche Lieferung, kann aber jedem mal passieren. Uficell hat super schnell reagiert und die bestellte Ware zugesendet.
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