Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
Der Versand war zwar sehr schnell, aber den Schlauch kann ich nicht gebrauchen.
Leider ist der dennoch zu groß für das bewegliche Vorderrad und zum anderen, pumpt der sich ungleichmäßig auf.
Nachfrage kommt zu früh Bestellte noch unterwegs!!!
Hallo, wie soll ich was bewerten, wenn ich den Artikel noch nicht bekommen habe?
Bestellt und bezahlt… von meiner Seite alles erledigt!!!
Das Bestellte kommt doch erst noch .
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe
Lieferung war erstmal zuspät.
Die Hälfte der Bretter wurden vermackt geliefert und nur 10€ Nachlass bekommen
War aufjedenfall mein letzter Kauf hier :)
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Antwort von Babyartikel.de
09.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Meldung bei uns.
So sollten Sie keinen Hochstuhl erhalten.
Haben Sie eine Ersatzlieferung angeboten bekommen?
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice unter serivce@babyartikel.de
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Babyartikel-
28.02.2024
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Mehr Gutscheine
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Buggy zu Empfehlen
Wir brauchten einen Buggy für den Urlaub . Dieser Buggy ist echt Klasse er lässt sich super einfach aufbauen. Das zusammen klappen ist mega einfach und auch das aufhalten geht super schnell und Kinderleicht. Die Farbe ist total schön es sit mal was anderes als immer nur schwarz und grau. Der Buggy lässt sich super fahren und er ist wendig und federleicht.
Wenn ich einen Buggy kaufe dann immer wieder diesen
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und Qualität
Super schnelle Lieferung, die Seite selbst ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Haben nach einer Matratze für unser Babybettchen gesucht und wurden direkt fündig. Die Qualität ist ebenfalls top, nachdem die Matratze angekommen ist und wir mit der Qualität zufrieden waren, habe ich anscheinend direkt über die Seite passende Spannbettlaken gekauft, freue mich schon auf die Lieferung.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
4 Sterne!!
Die Bestellabwicklung und die Kommunikation laufen sehr gut.
Es wird allerdings immer geworben mit kostenlosem Expressversand, das hat bei meinen Bestellungen noch nie funktioniert, diese kamen immer später. Es wäre besser eine Zeitspanne für die Lieferung anzugeben, als den Käufern eine falsche Hoffnung zu machen.
Trotzdem 4 Sterne, da ich mit dem Rest sehr zufrieden bin!!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte einen Kombikinderwagen der Marke ABC Design kaufen. Das Angebot bei babyartikel.de ist riesig und das zu unschlagbaren Preisen. Der Versand erfolgte schnell. Die Artikel waren einwandfrei und original verpackt. Der Wagen und alles Zubehör ist super!
Durch das Bonusprogramm bekomme ich sogar noch einen Einkaufsgutschein über 15€ extra. So macht Einkaufen Spaß!
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Versandzeit, klasse Preis-leistungsverhältnis. Ich bestelle oft bei Babyartikel und wurde nicht einmal enttäuscht! Das coole am Shop: für jede Bestellung kann man Punkte sammeln und bei der nächsten Bestellung einlösen oder weiter sammeln.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Reforzar seguridad
Me gustó la rapidez, y el estado de los productos, pero al hacer el pedido me salto un SMS de mi banco que me iban a cobrar el doble del pedido creo que podéis tener algún fallo de seguridad y recomendaría revisarla y reforzarla.
Muchas gracias.
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18.02.2024
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Rückmeldung
Übersicht der Angebote; Möglichkeit des Vergleichs verschiedener Angebote
Allerdings hat die Bestellung im Handy-Browser nicht funktioniert - am PC dann einwandfrei (Probleme der Webside bei der Darstellung auf dem Handy?!)
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit der Bestellung und dem Produkt!
Ich hätte mir lediglich gewünscht, dass die Bedienungsanleitung (in dem Fall Aufbauanleitung) gleich oben gelegen hätte. Das hätte den Aufbau erleichtert!
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Simpel, unkompliziert und schnell
Einfache, unkomplizierte und schnelle Bestellung...so soll es sein.😊 Mein Baby hat eine Riesenfreude mit dem neuen Thron 🤩 Freitags bestellt und Zustellung am Dienstag in Österreich. Alle Daumen hoch 👍🏼
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schneller als geplant, nur fehlen noch ein paar Teile die wohl nachgeliefert werden.
Qualitativ wird sich bei der Nutzung rausstellen wir gut es ist. Optisch aber top.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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