Zertifikat für DE matratzen-concord.de

No. XA5FBB6E94892626C46B562ECF5E03B4B
 

Zertifiziert seit
27.06.2014
Gültig bis
26.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für DE matratzen-concord.de



Gut

4.19/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.167 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat DE matratzen-concord.de schon 3.016 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
15.07.2019
Toller Service
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
15.07.2019
Die bestellte Matratze war innerhalb von 2 Tagen da, obwohl bei der Bestellung die Lieferadrese nicht korrekt war. Als ich es bemerkte genügte ein kurzer Anruf beim Servicecenter und alles wurde korrigiert. Auf jedenfall empfehlenswert, würde da immer wieder eine Matratze kaufen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
14.07.2019
Nie wieder.
1.00
Mangelhaft

DE matratzen-concord.de antwortet: 15.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit uns und unseren Services nicht zufrieden waren. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was wir falsch gemacht haben bzw. was nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Kommentar anreichern oder uns über unser Kontaktformular https://www.matratzen-concord.de/infos-beratung/kontakt/ mehr Hinweise geben würden

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
14.07.2019
Service-Lieferung-Beratung-besser geht es nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
14.07.2019
Hallo,

bis jetzt ist noch keine Wäre eingetroffen

Mit freundlichen Grüßen
2.00
Ausreichend

DE matratzen-concord.de antwortet: 15.07.2019
Bei einigen unserer Artikel sind Lieferengpässe aufgrund der starken Nachfrage entstanden. Als Unternehmen sind wir auf unsere Hersteller angewiesen und versuchen diese, in der Hinsicht auf unsere Kunden und der zeitnahen Lieferung, zu sensibilisieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns bei allen Bemühungen nicht immer gelingt. Wir melden uns baldmöglich mit näheren Informationen.

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
13.07.2019
War ok
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
12.07.2019
Online bestellte Ware

Lieferung wurde leider eine halbe Stunde vorher per E-Mail angekündigt


Ware und Schriftverkehr : Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
12.07.2019
Lieferung superschnell.. Schlafkomfort muss ich erst noch ausgiebig testen.Fühlt sich zur Zeit gut an.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
12.07.2019
Ich wüde es am liebstem besser bewerten wenn meine Ware mal kommen würde nach der es angekündigt worden ist das sie kommen würde( seit 2 Wochen worte ich). Der kundenservice ist Ungenügend
1.33
Mangelhaft

DE matratzen-concord.de antwortet: 15.07.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bei Ihrer Bestellung hatten Sie die Filiale als Lieferanschrift ausgewählt. Diese wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihre Ware komplett eingetroffen ist. Unser Kundenservice hat Ihnen dazu eine E-Mail gesendet. Vielen Dank für Ihre Geduld und ggf. ein Bewertungsupdate nach Erhalt der Ware ;-)

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
11.07.2019
Schnelle Lieferung, gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
20.06.2019
10.07.2019
Eine Bewertung möchte ich auch für eine Matratzen-Concord -Filiale in Regensburg, Landshuter Straße abgeben. Dort bin ich nämlich sehr gut Beraten worden.
Leider mußte ich dann doch bei Ihnen übers Internet bestellen, da ich die LIEFERZEIT von ca. drei bis vier Wochen auf ca. fünf bis sieben Tage verkürzen konnte.
Ich finde so fällt man seinen Verkäuferinnen in den Rücken
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
10.07.2019
Schnell und korrekt geliefert. Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
08.07.2019
Bis jetzt würde nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

DE matratzen-concord.de antwortet: 11.07.2019
Bei einigen unserer Artikel sind Lieferengpässe aufgrund der starken Nachfrage entstanden. Als Unternehmen sind wir auf unsere Hersteller angewiesen und versuchen diese, in der Hinsicht auf unsere Kunden und der zeitnahen Lieferung, zu sensibilisieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns bei allen Bemühungen nicht immer gelingt. Wir melden uns baldmöglich mit näheren Informationen.

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
07.07.2019
Große Auswahl und schnelle Lieferung.
Kundenservice telefonisch ausbaufähig, per e-Mail top
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
06.07.2019
Leider ist die Bestellung vom 22.06.19 noch nicht eingetroffen. Ich bin etwas enttäuscht , da ich noch vor 2 Jahren zufrieden war. Ich hoffe doch, dass die Matratze bald geliefert wird.
1.00
Mangelhaft

DE matratzen-concord.de antwortet: 11.07.2019
Bei einigen unserer Artikel sind Lieferengpässe aufgrund der starken Nachfrage entstanden. Als Unternehmen sind wir auf unsere Hersteller angewiesen und versuchen diese, in der Hinsicht auf unsere Kunden und der zeitnahen Lieferung, zu sensibilisieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns bei allen Bemühungen nicht immer gelingt. Wir melden uns baldmöglich mit näheren Informationen.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
06.07.2019
Ware wurde bisher (nach über 2 Wochen) nicht geliefert und der Kundenservice konnte mir keinen Liefertermin nennen. Die Online-Verkaufsberatung war jedoch sehr freundlich.
1.50
Ausreichend

DE matratzen-concord.de antwortet: 11.07.2019
Bei einigen unserer Artikel sind Lieferengpässe aufgrund der starken Nachfrage entstanden. Als Unternehmen sind wir auf unsere Hersteller angewiesen und versuchen diese, in der Hinsicht auf unsere Kunden und der zeitnahen Lieferung, zu sensibilisieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns bei allen Bemühungen nicht immer gelingt. Wir melden uns baldmöglich mit näheren Informationen.

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
22.06.2019
06.07.2019
Gutes Produkt, empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
05.07.2019
Die Lieferung war schnell und die Matratzen sind sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
21.06.2019
05.07.2019
Ware farblich schön ausgefallen,preislich ok und pünktlich geliefert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
05.07.2019
Alles super geklappt, sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
03.07.2019
Sehr schnelle Lieferung. Matratze ist sehr gemütlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
17.06.2019
01.07.2019
Ware war im Geschäft erhältlich. Verkäufer wusste nicht Bescheid. Daher im Internet bestellt und musste im Geschäft abgeholt werden.
3.00
Befriedigend

DE matratzen-concord.de antwortet: 02.07.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, uns zu bewerten. Schade, dass Ihr Einkauf nicht rund und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen allzeit guten Schlaf auf Ihrer neuen Matratze. Viele Grüße, Ihr Matratzen Concord Team

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
01.07.2019
Superschnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
30.06.2019
Gerne wieder, sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
30.06.2019
Über die Ware kann noch nichts sagen, wäre muss erst getestet werden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
30.06.2019
Schnell und unkompliziert geliefert.
Preis-Leistung ist sehr gut.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.06.2019
Datum der Kauferfahrung
15.06.2019
30.06.2019
Alles bestens. Nur die Lieferzeit war etas lang
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
29.06.2019
Alles zu unserer Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
27.06.2019
Was lange wird wird endlich gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
26.06.2019
Superschnelle Lieferung,
Sehr freundlicher Kundenservice,
Matratze top..
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
25.06.2019
Bin von der Verarbeitung sowie der Qualität und Liegekomforts absolut überrascht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
25.06.2019
Immer wieder gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
25.06.2019
Außer dass die Lieferzeit bis zur letzten Minute ausgereizt wurde war alles tip top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
11.06.2019
25.06.2019
Alles so wie bestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
24.06.2019
Die Bestellung und Lieferung ging sehr schnell. Der Preis unschlagbar. Die Matratzen sind in meinem Wohnmobil und ich kann sie erst in 4 Wochen testen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
24.06.2019
Alles bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
24.06.2019
Schneller und reibungsloser Ablauf
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
08.06.2019
23.06.2019
Nach mehr als zwei Wochen ist die Lieferung noch nicht eingetroffen. Auf einen Rückruf des Kundencenters warte ich vergebens. Hilfe bekomme ich bin durch eine tolleMitarbeiterin in einer Filiale und hoffe doch noch meine Matratze zu erhalten .
1.00
Mangelhaft

DE matratzen-concord.de antwortet: 25.06.2019
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf zu bewerten. Wir haben Ihr Anliegen sofort an unseren Kundenservice weitergeleitet, welcher sich schnellstmöglich bei Ihnen melden wird. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Über ein Bewertungsupdate nach Erhalt der Ware würden wir uns sehr freuen.

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
23.06.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Immer wieder
gern bestellen bei Concord
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.06.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
23.06.2019
Lieferung war bei Bestellung früher angekündigt als es nachher tatsächlich war Ware bis jetzt ok
3.67
Gut

DE matratzen-concord.de Bewertungen

DE matratzen-concord.de

Europas größter Matratzen-Spezialist

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Anbieter
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Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 35475
Vertretungsberechtigter
Marc-Derek Schönberger • John Kruijssen • Hugo van den Ochtend
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit DE matratzen-concord.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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