Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Der Topper kam in der Länge einmal gefaltet und dann erst gerollt in einem Karton an. Dadurch sind viele Kniffe entstanden, sehr enttäuschend. Ich hoffe, diese gehen durch das Spannen auf der Matratze schnell raus.
Der Online-Matratzenfinder ist super und ich habe meine passende Matratze schnell gefunden und direkt dienstags bestellt. Donnerstags wurde sie schon geliefert! Sensationell! Ich bin echt happy! Die Verpackung war genial: die Matratze war vakuumiert und das Paket war dadurch handlich. Die Folie hebe ich mir auf, ich kann sie bei der nächsten Renovierung bestimmt gut gebrauchen ;-)
Vielen Dank ans gesamte fleissige Team und an den turbo-schnellen Paketdienst!
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18.05.2024
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Preiswerte und qualitative Taschenfederkern Matratze im Angebot für unseren Sohn online gekauft. An dem Tag gab es eine kostenlose Lieferung hinzu. Leider gab es einen Systemfehler und uns wurden doch Versandkosten berechnet. Habe dann reklamiert. Die Antwort kam schnell und der VK wurden umgehend zurückerstattet. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice und der schnellen Lieferung.
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vor 2 Tagen
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Bestellte Matratze und Zubehör kamen zügig an
Bestellte Matratze und Zubehör. Lieferung erfolgte zügig und reibungslos. Eine telefonische Frage an den Kundenservice löste sich schnell , freundlich und kompetent. Bin zufrieden.
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14.05.2024
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Alles top in Online.
2 hochwertige(699 Euro je) Metrazen (90*200) könnte ich Online für 250 Euro je bekommen was im Filliale war 299 Euro je.
Geiles Erlebnis beim Shoping.
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14.05.2024
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Super Service , Super Preise
Nachdem ich bei einem anderen Unternehmen zwei Matratzen im Angebot bestellt hatte ,wurde mir nach vier Wochen mitgeteilt , das ich die Matratzen neu bestellen müsse , aber nicht mehr zum Angebotspreis , daraufhin haben mein Lebensgefährte und ich bei Matratzen Concord nachgeschaut , die gleichen Matratzen , gleiche Qualität gesehen , bestellt und nach drei Tagen geliefert bekommen .
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25.05.2024
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Also der Versand ist der Hammer Mittwoch nachmittag bestellt Freitag mittag da schneller geht's nicht!
Matratze haben wir im laden Probe gelegen sie ist mega bequem 1 nacht fazit top das erstmal wach ich erholt auf
Ich wiege 79 Kilo habe allerdings h4 geholt weil ich es etwas härter mag.
Aber lohnt sich aufjedenfall !
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vor 12 Tagen
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Freundliche Bedienung und Top Qualität aber ein Manko
Bis jetzt kann ich nur von Erfahrungen aus der Filiale in 21029 Hamburg am Mohnhof berichten. Ich habe gestern zum ersten Mal beim Onlinedienst bestellt, da kann ich noch nichts Genaues sagen. Eines finde ich aber nicht gut, dass ich einen Gutschein, der in einer Filiale erworben wurde, online nicht einlösen kann.
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16.05.2024
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Topper und Versand.Ich kann zu dem Topper noch nichts sagen außer das mir gar nicht gefällt das er nicht gerollt wie in der Beschreibung angegeben ist sondern gefaltet und vakuumiert in einem kleinen Karton bei mir ankam und Falten im Bezug sind.Ob der Viscoschaum das gut haben kann finde ich fragwürdig.
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16.05.2024
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Leider hingen beide Pakete laut Tracking 6 Tage lang bei DPD fest.
Aber der Customer Service (Herr Altintop) hatte sich der Sache freundlicherweise angenommen und konnte die Sache schnell klären und die Sendungen kamen dann auch Zeitnah bei mir an.
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13.05.2024
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Laufender Bericht über Status der Bestellung und Blitzschnelle Lieferung.
Topper macht guten Eindruck. Zum Liegekomfort kann ich nix sagen, da er sich erstmal entfalten muss und ich nicht die Person bin, für die er bestimmt ist.
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18.05.2024
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Bearbeitung, Lieferung und Verpackung des Artikels waren bestens. Ebenso augenscheinlich die Verarbeitung des Artikels. Leider war das Liegegefühl auf diesen Matratzen für uns viel zu hart. Deshalb mussten wir sie zurückgeben.
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17.05.2024
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Lieferung der Matratze ging schnell. Der Schoner wurde später geliefert. Für Matratze gab es eine Benachrichtigung, für den Schoner leider nicht. Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Alles in allem gut. Weiter so!
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vor 12 Tagen
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Übersichtliche Seite / Schnelle Lieferung
Übersichtliche Seite, einfacher Bestellvorgang, noch besser wäre, wenn man die Mitnahme der alten Matratze beauftragen könnte. Schnelle und sichere Lieferung.
Bestellung problemlos.
Top Angebot, Versand der Matratze innerhalb 3 Werktage und sie macht einen guten wertigen Eindruck.
Hoffentlich hält sie auch lange.
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