Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Der Topper kam in der Länge einmal gefaltet und dann erst gerollt in einem Karton an. Dadurch sind viele Kniffe entstanden, sehr enttäuschend. Ich hoffe, diese gehen durch das Spannen auf der Matratze schnell raus.
Ging alles sehr reibungslos was mir aber nicht gefallen hat ich habe 267 € bezahlt heute ist die Matratze gekommen ich schaue auf die Internetseite von Matratzen Concord und jetzt kostet sie 247 €. Das ist ärgerlich.
Was eine tolle Sache wäre, wenn ich die Matratze auch für 247 € bekommen würde, bzw die 20 € Differenz wieder gutgeschrieben bekomme.
M.f.g
Thomas Schmidt
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vor 10 Tagen
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Zuerst habe ich online Kontakt…sehr gute Beratung
Zuerst habe ich online Kontakt aufgenommen, hier war die Beratung sehr gut und schnell. Jedoch wollte ich mir vor Ort in einem Markt ein eigenes Bild machen und fuhr somit in den Laden in Osnabrück an der Hannoverschen Straße. Die Dame vor Ort war sehr nett und hat mich prima beraten, so dass ich mich für das zu mir passende Produkt entscheiden konnte. Gerne wieder.
Ich habe zum erstenmal Bei Matratze-Concord bestellt und bin
sehr zufrieden. Prompte Lieferung und die Ware war so, wie ich es erwarte habe.
Alles sehr gut. Ich werde auch in Zukunft, wenn die Angebote mir zusagen
bei Matratzen Concord bestellen.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zufrieden
Schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung. Ausgepackt und aufgestellt,
kein Geruch. Härtegrad 3 (bei 76 kg!) hätte ich mir etwas weicher
vorgestellt. Denke aber, ich krieg das hin.
Jetzt muss sie nur noch lange halten. Danke!
Lieferung im angegebenen Zeitraum erfolgt. Leider hat DHL geklingelt und das riesige Paket im Hausflur abgestellt, ohne es an die Wohnungstür zu bringen. Die Matratze ist wie beschrieben. Soweit sind wir bis jetzt zufrieden.
Sehr schnelle Lieferung.
Matratzen top verpackt. Direkt vom Hersteller an uns versendet.
Bestellvorgang sehr leicht und verständlich.
Benachrichtigungen per E-Mail immer sehr schnell.
Gern wieder.
Negatives: nichts
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Qualifizierte Beratung per Chat die perfekt auf meine Bedürfnisse einging - problemloser Bestellprozess und ständige Updates zum Versandstatus. Würde jederzeit wieder dort bestellen, nur zu empfehlen!
Online Shop besser als vor Ort. Mitarbeiter wollte wohl nur auf Feierabend warten. Unsere Matratzen wurden nur über Onlineshop vertrieben. Keine Muster im Geschäft. Lieferung pünktlich.
Contact with the firm was positive. Discovered how and when I can get a new mattress, and the delivery details. Staff were polite and knowledgeable. Prise of goods very reasonable.