Zertifikat für www.matratzen-concord.de

No. XA5FBB6E94892626C46B562ECF5E03B4B
 

Zertifiziert seit
27.06.2014
Gültig bis
26.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für www.matratzen-concord.de



Gut

4.18/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.193 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat www.matratzen-concord.de schon 2.964 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
16.06.2019
alles super .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
16.06.2019
alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Alles Bestens ,gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Alles SUPER
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Alles gut bis jetzt, super bequem, gut verpackt und schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Sehr nette und kompetente Beratung. Schnelle Lieferung. Würde wieder hier kaufen. Und auf der neuen Matratze liegt es sich hervorragend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Lief alles reibungslos 1 Tag nach Bestellung erhielt ich einen anruf das ich die Ware im Geschäft abholen kann.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.06.2019
Datum der Kauferfahrung
02.06.2019
16.06.2019
Sehr netter Service und schnelle Lieferung. Top..
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.06.2019
Datum der Kauferfahrung
01.06.2019
15.06.2019
Preis Leistung stimmt hier und die Ware war auch sehr schnell da und zudem sehr gut verpackt. Werde die nächsten Bett sachen wieder dort bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
14.06.2019
Schnelle Lieferung. Einwandfreie Ware . Dank dieser Matratze (Modell San Francisco) sind meine Schmerzen in Hüfte und LWS morgens Vergangenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
Prompte Liefetung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
bestens, wie erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
29.05.2019
13.06.2019
Schnelle Lieferung, Ware völlig ok.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
12.06.2019
Schnelle Lieferung, Matratze einwandfrei, kein Geruch, gute Liegeeigenschaften.
Für den Preiseine sehr gute Matratze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2019
Datum der Kauferfahrung
27.05.2019
12.06.2019
Nein, weil besser geht nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
11.06.2019
Wenn man das Glück hat eine "Werbe-/Rabattaktion" zu erwischen, ist das Preis-Leistungsverhältnis super.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Lieferung kann nicht bewertet werden, da wir die Matratze abgeholt haben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
09.06.2019
Keine Antwort auf mein Kontakt-Mail wg. vergessenem Eintrag des Rabatt-Codes während der Bestellung
3.33
Befriedigend

www.matratzen-concord.de antwortet: 11.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort auf Ihre Nachricht vom 26.05.2019. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten. Über eine korrektur Ihrer Bewertung würden wir uns, nach Klärung Ihres Anliegens sehr freuen. Viele Grüße, Ihr Matratzen Concord Team

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.06.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.06.2019
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
08.06.2019
Alles super:-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
07.06.2019
Von der Bestellung, bis zur Lieferung alles einwandfrei :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
06.05.2019
07.06.2019
Ware nach 4 Wochen leider immer noch nicht geliefert worden. Kundenservice meldet sich auch auf Mails nicht. Absolut nicht empfehlenswert
1.00
Mangelhaft

www.matratzen-concord.de antwortet: 11.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das von Ihnen bestellte Lattenrost hat eine Lieferteit von 2-6 Wochen. Unsere Filiale in Neuried-Kr München hat diesen, eigens für Sie, bei dem zuständigen Hersteller bestellt. Derzeit befinden wir uns in der 5 Woche. Wir danken für Ihr Verständnis, Ihr Matratzen Concord Team

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
24.05.2019
07.06.2019
alles bestens, Wäre OK...
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
06.06.2019
Die Sterne reichen doch. Oder etwa nicht?
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
06.06.2019
Lieferung nach 2 Werktagen, Paketdienst hat optimal über den Anlieferungstermin informiert. Top, besser gehts nicht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
06.06.2019
Alles gut Laufen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
22.05.2019
05.06.2019
Sehr schnell, sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
21.05.2019
04.06.2019
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Kommunikation
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
04.06.2019
Immer wieder gerneDanke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
03.06.2019
Trotz angegebener Lieferzeit von 2-3 Wochen kam die Matratze bereits nach 5 Tagen an. Super Sie ist sehr bequem und genau das richtige für mich zum schlafen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2019
Datum der Kauferfahrung
20.05.2019
03.06.2019
Wir sind mit den Matratzen sehr zufrieden. Vielen dank für die reibungslose Abwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
02.06.2019
Wenn zwei Wochen nach der Bestellung kein ungefährer Liefertermin bekannt gegeben wurde, dann sieht Service anders aus.
1.00
Mangelhaft

www.matratzen-concord.de antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die von Ihnen bestellten Matratzen haben eine Lieferzeitangabe von 2-6 Wochen. Sobald wir einen konkreten Liefertermin in Erfahrung bringen konnten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen zwecks Abstimmung eines Ausliefertermins; vielen Dank für Ihre Geduld. Viele Grüße, Ihr Matratzen Concord Team

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
02.06.2019
Leider kann zur Lieferung und Ware keine Bewertung abgegeben werden, da keine Lieferung erfolgte. Nach Bestellung kam keinerlei Reaktion zu einem Lieferdatum. Erst als ich nach 1 1/2 Wochen nachfrage, bekam ich eine Email mit der Bitte um weitere Geduld, da es Lieferschwierigkeiten gibt. Weiter geschah nichts. Bin schlussendlich vom Vertrag zurück getreten. Sehr unglücklicher Ablauf.
1.00
Mangelhaft

www.matratzen-concord.de antwortet: 04.06.2019
Sehr geehrte Kundin, Ihre Meinung ist uns wichtig; vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung des Sachverhaltes. Das ist in der Tat ein sehr unglücklicher Ablauf, und entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an uns selbst. Wir können uns an dieser Stelle leider nur noch aufrichtig entschuldigen, und Ihnen mitteilen, dass wir Ihren Fall intern erneut prüfen, um immer noch besser zu werden

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
19.05.2019
02.06.2019
Sind mit Lieferung und Ware Sehr zufrieden. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.06.2019
Datum der Kauferfahrung
18.05.2019
02.06.2019
schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Kundenservice sehr gut, so macht Einkaufen spaß.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
17.05.2019
31.05.2019
Schnelle Lieferung, alles wie Beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
31.05.2019
Die Beratung in der Filiale Erkelenz war perfekt. Die Matratzen sind zügig angeliefert worden, die Verpackung der Matratzen war einwandfrei. Die Qualität der Matratzen ist super. Kleine Info an die Logistik: Die E-Mail mit der Info, wann die Ware angeliefert wird, kam erst nach der Anlieferung ;) Es war also Zufall, dass die Ware angenommen werden konnte.
4.33
Gut

www.matratzen-concord.de Bewertungen

www.matratzen-concord.de

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www.matratzen-concord.de wurde am 27.06.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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50858 Köln
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Amtsgericht Köln HRB 35475
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.matratzen-concord.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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