Zertifikat für www.matratzen-concord.de

No. XA5FBB6E94892626C46B562ECF5E03B4B
 

Zertifiziert seit
27.06.2014
Gültig bis
26.06.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für www.matratzen-concord.de



Gut

4.30/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 251 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.182 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ich bin sehr zufrieden mit allem
4.33
Gut

Ich bin sehr zufrieden.Danke
5.00
Sehr gut

Traumhaftes Geschäft. Wie man sich bettet so kauft man.
5.00
Sehr gut

Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Die Bestellung war ein wenig hakelig.Es war nicht einfach einmal eingegebene Daten zu ändern.
Ansonsten : Klasse die Lieferung,die Informationen dazu und die Freundlichkeit der Mitarbeiter Danke dafür
4.33
Gut

Sehr schnelle Lieferung, Ware wie bestellt.
5.00
Sehr gut

Die Maximed Select ist die einzige Matratze ohne Kuhlenbildung . Es ist meine 2. Maximed. Die erste hielt 3Jahre Das ist im Vergleich zu anderen vielen die ich gekauft habe sehr lange. Kuhlenbildung beginnt und endet bei mir bei 2cm Tiefe.
Alles ander am Markt ist Schrott
5.00
Sehr gut

---
4.00
Gut

Lieferung dauerte sehr lange ohne Benachrichtigung. Bei Nachfrage bei Condord wurde mir 4 mal eine falsche Ansprechperson angegeben, bis ich jemanden gefunden hatte, der mir Auskunft geben konnte.
3.00
Befriedigend

www.matratzen-concord.de antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir sind ständig bemüht unsere operativen Vorgänge zu verbessern und daher auch dankbar für Ihren Hinweis. Herzliche Grüße Ihr Matratzen Concord Team

Top, schneller Versand. Super Matratze
5.00
Sehr gut

Vielen Dank, alles bestens
5.00
Sehr gut

Insgesamt wirkt alles zusammen unflexibel. .. Artikel online bestellt.
4.00
Gut

www.matratzen-concord.de antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Arbeitsabläufe zu verbessern und sind daher dankbar für jeden Hinweis. Liebe Grüße Ihr Matratzen Concord Team

Ich kann die Ware nicht beurteilen, da sie seit über eine Woche bestellt wurde und mir noch nicht geliefert. Kundenservice sehr oberflächlich. Sie konnten mir gar keine Infos geben. Sie schickten mir ein Link zur Sendungsverfolgung einer Bestellung eines anderen Kunden. Ich bin soweit extrem unzufrieden
1.00
Mangelhaft

www.matratzen-concord.de antwortet: 14.08.2017
Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung ist uns wichtig; vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung des Sachverhaltes. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben soeben diesbezüglich mit Ihnen telefoniert und hoffen, dass Ihre Ware schnellst möglichst bei Ihnen eintrifft. Herzliche Grüße Ihr Matratzen Concord Team

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Bislang keine Rückmeldung zum Status meiner Bestellung
1.00
Mangelhaft

www.matratzen-concord.de antwortet: 11.08.2017
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie bis dato keine Rückmeldung zum Status Ihrer Bestellung hatten und mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen und haben Ihnen diesbezüglich bereits eine E-Mail gesendet. Ihr Matratzen Concord Team

Super Kissen. Habe mir gleich 2 gekauft. Bin sehr zufrieden . Sehr zu empfehlen..
5.00
Sehr gut

Liefertermin erst auf nachfragen könnte ein bisschen besser laufen
4.00
Gut

www.matratzen-concord.de antwortet: 10.08.2017
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Vereinbarung des Liefertermins hatten. Wir sind ständig bemüht unsere operativen Vorgänge zu verbessern und daher auch dankbar für Ihren Hinweis. Herzliche Grüße Ihr Matratzen Concord Team

sehr schnell und gut
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

Ware super, wurde aber leider erst geliefert als ich nachgefragt hatte...
4.00
Gut

www.matratzen-concord.de antwortet: 09.08.2017
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig; Sie helfen uns, indem Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Ihrem Fall nachgehen und das von Ihnen beschriebene Verbesserungspotenzial in Angriff nehmen. Ihr Matratzen Concord Team

Jederzeit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Tadeloser Service, sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles bestens zu meiner Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Unerwartet schnelle Lieferung, unerwarteter Bonus - passiert selten, daß man viel mehr bekommt, als erwartet.
5.00
Sehr gut

Danke für die freundliche und schnelle Lieferung .
5.00
Sehr gut

Alles prima
5.00
Sehr gut

Danke gerne wieder alles super
5.00
Sehr gut

Zuletzt hatten Sie mir mitgeteilt, dass mein Kundenkonto, mit der E-mail Adresse

bnuk9999@googlemail

verbunden sei.Ein zweites Kundenkonto, solle gelöscht werden.Leider kann ich mich, effektiv, nicht einloggen.
Daher der Punktabzug, für den Kundenservice.

Bitte noch einmal prüfen.
4.67
Sehr gut

www.matratzen-concord.de antwortet: 01.08.2017
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Ihre Meinung wissen wir sehr zu schätzen, denn Sie helfen uns, indem Sie Ihre Erfahrungen mitteilen. Unser Kundenservice kümmert sich derzeit um Ihr Anliegen und wird zwecks Klärung zeitnah mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Viele Grüße, Ihr Matratzen Concord Team

Problemlose Abwicklung. Danke
4.00
Gut

Lieferung würde in 1 - 3 Tagen versprochen In Wirklichkeit dauerte die Lieferung 7 Tage Also Lieferzeit überhaupt nicht eingehalten. Online wurde behauptet das die Matratze nicht in gerollter Form kommt sondern in ausgepackter Form kommt. Geliefert wurde nicht mit Spedition wie Online beschrieben sondern in gerollter Form mit dem Packetdienst DPD
3.00
Befriedigend

www.matratzen-concord.de antwortet: 28.07.2017
Ihre Meinung ist uns wichtig; vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung des Sachverhaltes. Sie helfen uns, indem Sie Ihre Erfahrungen mitteilen. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir werden Ihrem Fall nachgehen und das von Ihnen beschriebene Verbesserungspotenzial in Angriff nehmen. Ihr Matratzen Concord Team

Schnelle sauberer lieferung
5.00
Sehr gut

Lieferung in Filiale - gut
Ware gerade abgeholt - nach erstem Augenschein gut
Super kompetente Ansprechpartnerin in Filiale - top
4.33
Gut

paßt
4.00
Gut

Längere Lieferzeit, freundlicher Kundenservice in der Abhol-Zentrale. Qualität wie erwartet sehr gut, schon Zweitbestellung (8 Jahre) des gleichen Artikels. Gern wieder
4.33
Gut

Super schnelle lieferung. Beratung freundlich.bestellung super schnell.So wünscht man sich online Bestellen.
3.67
Gut

Alles gut gelaufen.
5.00
Sehr gut

Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Bewertung erfolgt nach Warenlieferung.
4.00
Gut

Top
5.00
Sehr gut

Die Matrazen wurden einfach von DPD im Hausflur des Mehrfamilienhauses abgestellt,unterschrieben hat der DPD Fahrer wohl selber,die Matrazen hätte jeder mitnehmen können
3.67
Gut

Alles bestens. Gerne wieder
4.33
Gut

www.matratzen-concord.de Bewertungen

www.matratzen-concord.de

Europas größter Matratzen-Spezialist

www.matratzen-concord.de wurde am 27.06.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Ganz schön ausgeschlafen... Matratzen Concord berät seine Kunden seit mehr als 30 Jahren individuell und kompetent "rund um den guten Schlaf". Als Europas größter Spezialist für Matratzen bieten wir als Fach-Discounter für jeden die richtige Schlaflösung.

Kontakt
Horbeller Straße 19
50858 Köln
Deutschland
online@matratzen-concord.de
www.matratzen-concord.de

Anbieter
Matratzen Concord GmbH
Horbeller Straße 19
50858 Köln
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Köln HRB 35475
Vertretungsberechtigter
Ton Anbeek, Bart Koops
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit www.matratzen-concord.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.