Matratzen ConcordBewertungen:
977 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.132 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
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AJ
A J.
Bitburg
Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
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Bewertungen für Matratzen Concord
PS
Peter S.
Düsseldorf
09.06.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Der Liefertermin und die Bestellung
Die Matratzen, die ich im Geschäft bestellen wollte, sollte ich mit 50% anzahlen.
Auf meine Anfrage des verbindlichen Liefertermins wurde mir keiner genannt!
Ich solle auf die Mail warten!
Kundenfreundliches Verhalten sieht anders aus
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MP
Marlies P.
Berlin
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung über GLS 2x im Zwischenlager gelandet . Keine Antwort wann geliefert wird .
Service angeschrieben und noch keine Antwort erhalten. Ware schon bezahlt und noch nicht erhalten . So kann man mit den Kunden nicht umgehen.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am Black Friday bestellt.
Eine Woche kam weder ein Anruf, noch eine Email.
Heute angerufen und gesagt bekommen es gibt keinen Auftrag und ich soll froh sein das ich mein Geld zurückbekomme.
FINGER WEG GEHT ZU BETT1
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung fehlerhaft?
Hab bestellt, Geld ging aus PayPal ab, es kam keine Bestell-Bestätigungsmail und auch in meinem Kundenkonto steht nichts in der Bestellhistorie.
Muss mich beim Support melden und bis jetzt noch keine Lösung.
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ST
Silvio T.
Landau
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
bisher keine Bestellbestätigung oder Stornierung. Nach Weiterleitung zum Finanzdienstleister keine Info ob Zahlungsabwicklung abgelehnt oder erfolgreich. Lieferung falls eine erfolgen sollte wird abgelehnt.
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BK
Brigitte K.
Zierenberg
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung dauert viel zu lang. Auswahl ist super. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Leider kam eine Matratze beschädigt an. Habe um Teilerstattung gebeten. Antwort steht leider noch aus.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann erstmal nur die Bestellung und den Kundenservice (Chat) beurteilen. Ohne Begründung keine Zahlung per PayPal möglich, keine Hilfe hierzu vom Kundenservice.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zahlung gestaltet sich als schwierig. Zahlungsmethode nicht wirklich wählbar. Wollte Ratenzahlung, jetzt wird der gesamte Betrag abgebucht, sehr ungünstig.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner vorherigen Bestellung hatte die Lieferung drei Monate Verzögerung. Es kam keine aufrichtige Entschuldigung oder zumindest ein Gutschein. Nichts!
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam keine Nachricht um wieviel Uhr die Sendung kommt.
Als ich vom Einkaufen kam, stand das Paket vor der Haustür. Hier hat Jedermann zugang
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung erhalten zu viel Geld abgezogen
Keine Bestellbestätigung erhalten. Bestellhistorie ist leer obwohl ich gerade
Eine Matratze bestellt habe und es wurde zu viel Geld abgebucht
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war prima. Aber sowohl die Lieferung per GLS, als auch die Lieferung per Spedition waren jedes für sich ein Ärgernis.
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LK
Lars K.
Grafenau
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrerer Nachfragen wurde die Ware nach 6 Wochen nicht vollständig geliefert. Auch wurde bis heute kein Liefertermin genannt.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht optimal
Aufforderung zur Bewertung bevor die Lieferung erfolgt ist - nicht gut.
Sendungsverfolgung funktioniert nicht - nicht gut.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Matratze bestellt, mir Kreditkarte bezahlt. Keine Bestellbestätigung und im Kundenkonto steht Anzahl der Bestellungen: 0 ?
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Produkt anders als abgebildet. Auf dem Bild war kein Netz zu sehen, welches an dem Produkt fest genäht ist.
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lattenrost
Ärgert mich ein wenig. Lieferung 2-3 Wochen,OK es ist Weihnachtsgeschäft,aber ca 6 Wochen ist schon naja...
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht die richtige Größe geliefert keine 18 cm Höhe nur 14, auch die Länge und Höhe passen nicht.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vierjahrzeiten Decke
Leider wurde erst der falsche Artikelgeliefer und für die Unannehmlichkeiten kam keine Entschädigung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
kommunikation, kulanz, Auslieferungspartner DPD ist bekannt für keine oder mangelhadfte Zustellung
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