Zertifikat für buswelt.de
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Zertifizierter Shop
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Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
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Zertifiziert seit
06.09.2012
Gültig bis
05.09.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für buswelt.de
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit buswelt.de
Sehr kompetente, freundliche und schnelle Bearbeitung der Anfrage und
Buchung. Fühlte mich gut aufgehoben.
Buchung. Fühlte mich gut aufgehoben.
Reiseanfrage, alles ok, wurde sofort an BVB.net weitergeleitet und von dort ein Angebot erhalten
Dievon uns bestellte Busreise kann nicht bewertet werden, da sie wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt werden konnte. Uns wurde aber sofort eine Alternative angeboten. Wir haben aber schon früher nur gute Erfahrungen bei anderen Reisen mit Buswelt gemacht.
Wir haben eine Busreise über Weihnachten/Silvester gebucht. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Die vorläufige Buchungsbestätigung kam prompt per e-mail. 2 Tage später war dann die schriftliche Bestätigung da. Wir sind sehr zufrieden. Zur Reise selbst können wir uns noch nicht äußern, da ja bekanntlich noch nicht angetreten
Die Abholung durch Grafs Reisen aus Herne verlief reibungslos glatt. Der Buskomfort war sehr gut und alles verlief pünktlich bis hin zum Budfahrer der sehr in allen Sachen Service und Freundlichkeit allen Erwartungen uns übertroffen hat. Jederzeit gerne wieder Grafs Busreisen aus Herne.
Die Reise war gut organisiert.Das Hotel war gut und die Ausflüge sehr schön.Alles war sehr gut. Es war eine schöne Reise.
Die Buchung war einfach und 2 Tage später erhielt ich bereits die Bestätigung, dass die Reise stattfindet. Alles top.
Da wir die Reise aus betrieblichen/gesundheitlichen Gründen nicht antreten konnten, wurden wir von der Firma Buswelt super gut betreut. Vielen Dank. Gerne werden wir zu einem anderen Zeitpunkt wieder hier buchen.
Ich war rundum sehr zufrieden mit der Busreise nach London. Eine kleine Verspätung wurde uns direkt per SMS mitgeteilt, das Bus war ordentlich und sauper, der Busfahrer war sehr nett und zuvorkommend, die Reiseleiterin war der Knaller Sehr kompetent - konnte jede unserer Fragen beantworten und war immer pünktlich. Ich werde auf jeden Fall wieder buchen,.
Die Grachtenfahrt hätte beinahe nicht geklappt. Wir waren mit drei Personen irgendwie für die Grachtenfahrt nicht eingetragen oder auf dem falschen Boot. Keine Ahnung. wir sollten die Fahrt für drei Personen nochmal extra bezahlen oder aussteigen. Ich habe mich da aber beim Bootspersonal durchgesetzt und wir drei konnten trotz Ungereimtheiten, mitfahren.
außer das es mit der ersten buchung nicht geklappt hat bin ich bisher sehr zufrieden.
jürgen laufer
jürgen laufer
Nach der Buchung eines Tagesausflugs haben wir prompt eine Bestätigung und die Unterlagen bekommen. Das nenne ich einen hervorragenden Service.
Gute und schnelle Abwicklung. Buchung geht auch auf Rechnung. Gute Zusammenarbeit mit einem sehr guten Busunternehmen.
Ich kann nur dieses bewerten: Es ging um eine Reise, die aber dann storniert werden mußte. (zu wenig Teilnehmer) Tel. Bestellung der Reise: Mitarbeiter ausgesprochen freundlich, sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Sofortige Rückrufe und Informationen. Ich kann buswelt.de nur empfehlen. Es wäre meine 2. Reise mit Ihnen gewesen und die erste war "TOP". Liebe Grüße an die Mitarbeiter von Buswelt.de.
Schnelle und unkomplizierte Buchung per Telefon. Fragen wurden freundlich, kompetent und ausführlich beantwortet.
Ausführliche Reisebeschreibungen- leider fehlen aber doch einige Informationen. (Zum Beispiel steckt hinter unser Busreise der Anbieter MANGO Tours, was erst nach Buchung ersichtlich war) Der Kundenservice ist aber mehr als 5 Sterne wert- ich habe noch nie so ausführliche Antworten bekommen. Daumen hoch
buswelt.de antwortet: 15.08.2017
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Der durchführende Veranstalter steht auf der Übersicht im dritten Buchungsschritt (vorm Absenden der Buchung). Im zweiten Schritt unten werden Ihnen zudem die AGB des Veranstalters angezeigt. Und unterhalb jeder Reisebeschreibung finden Sie den Link "Informationen über Veranstalter, Buskomfort und Sicherheit" mit weiteren Infos zum Veranstalter.
Ich bin sehr gut beraten und bei einer Unklarheit zurückgerufen worden.
Die Telefongespräche waren sehr freundlich
Die Telefongespräche waren sehr freundlich
Meine reise war rundum schön, auch weil die Organisation perfekt war: Reiseleiter, Busfahrer, Transfer.
Eine schöne Tagestour, die Organisation vor Ort war sehr gut. Bei Fragen bekam ich gleich verständliche Antworten und das Team im Bus war sehr zuvorkommend. Ein wirklich entspannender Urlaubstag.
buswelt.de
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Der Online-Shop buswelt.de ist Ihr großes Portal für Busreisen mit Tiefstpreisgarantie. Sie können Städtereisen, Rundreisen, Kinder- und Jugendreisen oder Musicalreisen aus einer Auswahl von mehr als 145 Veranstaltern von Busreisen auswählen.
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit buswelt.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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