Die Bestellung war natürlich einfach. Eine Nachfrage bezüglich der Lieferung, ich bekam mehr als eine Woche keine Info dazu, hat sich nach längerem Warten in der Schleife und einem Rauswurf dann als professionell dargestellt.
Die Lieferung kam wie bestellt und ohne irgendwelche Beschädigungen. Bezüglich dem Sony Cash back Verfahren hätte ich mir eine bessere Info erwartet. Das das Ansuchen erst nach einem Monat gestellt werden konnte, war anfänglich für mich nicht erkennbar.
Für ein sofort lieferbares Objektiv hat die Lieferung mit 1 1/2 Wochen etwas lange gedauert. Bereits beim Auspacken des Objektives konnte ich bereits erkennen, dass dieses nicht mehr Originalverpackt war. Die Sichtung hat den ersten Eindruck dann auch bestätigt, das Objektiv wies etliche Fingerabdrücke auf und war darüberhinaus massiv eingestaubt. Ich gehe davon aus, dass es sich hier um das Muster aus der Vitrine im Ladengeschäft handelt. Grundsätzlich für mich kein Problem, wenn es mir nicht als neu verkauft worden wäre. Auch eine Nachfrage, ob ich damit einverstanden bin und eventuell einen kleinen Preisnachlass hätte ich erwartet. Zumindest aber, dass es vor Versand gründlich gereinigt und ordentlich verpackt wird. Meine Rückfrage zur Lieferung wurde erst nach zwei Tagen mit einem kurzen Zweizeiler beantwortet. Bis es dann bei mir war, hat es weitere vier Tage gebraucht. Da es technisch in Ordnung war, habe ich das Objektiv behalten, bin von der Abwicklung aber etwas enttäuscht.
Die Erklärung zum Spezialpostversand (Express- und Premiumversand)
Die Erklärung zum Spezialpostversand (Expressversand - auch die Samstagszustellung), inbesondere die gültigen Zeiträume sollten direkt bei Aufruf der Postversandart deutlicher dargestellt werden. Wer Freitagsnachmittags einen solchen Service in Anspruch nimmt um schnellstmöglich die Ware zu erhalten, läuft leider in Unkenntnis in die Leere (wenn er nach 12:00 Uhr bestellt) und zahlt hohe Gebühren umsonst - die Ware hätte auch mit Go-Green-Post im gleichen Zeitraum (günstiger) den Empfänger erreichen können. - Auch der Premiumversand (nur bis 14:00 Uhr) sollte entsprechend gleich beim Aufruf darauf hinweisen, dass nach 14:00 Uhr die Zahlung umsonst ist. - Denn wer ruft die Versandkostenerklärung auf, wenn er gerade bestellt und im Bestellmodus die Kurzerklärung liest (ohne ein Verweis auf die ausführliche Versandkostenerklärung mit den Einschränkungen)....
Erstklassiges Fotofachgeschäft alter Schule mit moderner Online-Vermarktung
Wirklich gute Fotofachgeschäfte mit einem großen und hochwertigen Sortiment gibt es kaum noch. Die Smartphones haben diese ehemals großartige Branche nahezu ausgelöscht. Foto Erhardt aber hat es verstanden, sein stationäres Geschäft mit dem Online-Handel zu kombinieren und zu ergänzen und so eine kleine, anspruchsvolle Klientel bedienen zu können. Die Abwicklung des gesamten Prozesses von der Werbung über Bestellannahme bis zur Auslieferung macht das Unternehmen auf sehr hohem Niveau - herzlichen Glückwunsch und weiter so!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt!!! Wie immer!
Wie gewohnt bei Foto Erhardt. Preise stimmen. Versand ist schnell und zuverlässig und die Ware ist gut und sicher verpackt. Produkte sind wirklich neu und unbenutzt (das habe ich nämlich bei anderen Anbietern auch schon anders erlebt)! Man kann Foto Erhardt definitiv mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Außerdem möchte ich hier auch mal das Ladengeschäft in Worms erwähnen und empfehlen (Fotogena - gehört zu Foto Erhardt)! Tolle Beratung. Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Gute Auswahl.
Leider musste ich meinen Artikel zurückgeben, weil die Maßangaben des Herstellers fehlerhaft waren und daher meine Ausrüstung nicht wie vorgesehen unterzubringen war. Ein hervorragender Service bei der Rückgabe / Erstattung. Dort fühlt man sich auch im Servicefall bestens aufgehoben.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Bedienung
Toller Service, bekommen nur die volle Punktzahl nicht da Ware in Cloppenburg wohl immer nur Donnerstags geliefert wird und wenn man Freitags was bestellt muss man warten (Wenn man sich für ein tolles Objektiv entschieden hat, möchte ich das dann gerne sofort in den Händen halten)
Da sind Mitbewerber etwas schneller aber nicht vor Ort
Foto Erhardt ist meine erste Wahl
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ferngläser zum vergleichen.......
Habe mir einige Ferngläser zum vergleichen schicken lassen und mir dann das Swarovski Fernglas CL Pocket 10x25 Anthrazit + Wild Nature behalten. .....der Rest ist retour gegangen und die Retoure wurde prompt rückerstattet.
Hat alles super und schnell geklappt.....danke.
Der Shop ist sehr zu empfehlen.
Habe wieder einmal bei Erhardt bestellt…und war wieder voll zufrieden.
Habe wieder einmal bei Erhardt bestellt und bin wieder vollkommen zufrieden. Der Bestellvorgang ist einfach, schnell und unkompliziert. Die Ware kam sehr gut verpackt, sicher und heil an. Die Lieferzeit war kurz. Der Preis war günstig. Danke an das Team, hat alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt.
Hatte eine QooCam 3 bestellt, die dort sehr günstig angeboten wurde. Leider hatte die Kamera eine unterirdische Qualität. Insofern habe ich sie zurück geschickt. Das hat alles perfekt funktioniert und die Rückerstattung ist bereits eingetroffen. Ich kann Foto Erhardt sehr gut weiter empfehlen.
+ sehr schnelle Lieferung
+ Objektiv ist glücklicherweise unbeschädigt angekommen, daher 5 Sterne
- Der sehr dünne Karton ist für den Artikel nicht angemessen stabil, er kam sehr verbeult an, bzw. ist an einer Ecke deutlich eingedrückt; auch der Objektivkarton ist an einer Ecke eingedrückt!
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Auch meine siebte Bestellung ist optimal abgelaufen
Jetzt habe ich bereits 7 Bestellungen bei Foto Erhardt gemacht - für insgesamt ca. 12.000 €. Praktisch meine ganze Nikon Z Ausrüstung für meine YouTube Kanäle kommt von Foto Erhardt. Alles war immer optimal. Ich werde weiter bei Foto Erhardt bestellen.
Die Leselupe war ein Geschenk für eine stark seheingeschränkte 87jährige mit grünem und grauem Star - die Beschenkte hat sich sehr gefreut - es hilft ihr beim Lesen, Faden einfädeln und kann durch das Etui zum Einkaufen mitgenommen werden
Klasse Objetiv mit hervor-ragenden Abbildungsleistungen.
Zwar ist Es nicht wirklich Günstig, aber seine Preis wert.
Wie bisher immer eine gute Kommunikation bzw. die jeweiligen Bestell- u. Versandstaten werden zeit-nah übermittelt.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Schnelle Lieferung. Guter Service Es gab eine Beschädigung an einem Artikel. Foto Erhardt hat unseren Vorschlag zur Preisminderung angenommen. So brauchte nichts zurückgesendet werden und beide Seiten sind zufrieden!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tamron SP 24-70mm ObjektivAu
Auch dieses Mal erfolgte die Lieferung zügig und in der Qualität wie angeboten. Bin wieder, wie schon x-mal vorher, mehr als zufrieden. Foto Erhardt kann ich jedem Besteller bestens empfehlen.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Beratung im Shop und tel.
Im Essen Shop gerade richtig gekommen zur nisi Filter Schulung. Ich durfte meine Fragen stellen u d wurde vom Produkt überzeugt. Nach Durchsicht meines Equipments dann online bestellt.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente, freundliche Beratung, super schnelle Rückmeldung, man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben und wertgeschätzt.
Immer wieder gerne ein Kauf bei diesem Fachhändler!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute Weiterempfehlung
Alles bestens! Kann den Shop sehr empfehlen. Tolle Auswahl an Produkten.
Der Kundenservice ist auch sehr kompetent und freundlich.
Würde dort sofort wieder einkaufen.
Super Beratung im Geschäft in Münster.
Leider war nicht alles vorhanden, dann habe ich mit der sehr hilfsbereiten Mitarbeiterin die Artikel im Onlineshop bestellt- Top!
Online-Bestellung zur Ansicht in die Filiale. Kauf im Geschäft mit ergänzender Beratung. Schnell, kompetent, zuvorkommend. Gutes Fachgeschäft in Hildesheim.
Sehr zuverlässig und korrekt.
Die Ware wird schnell geliefert und klappt alles immer sehr gut.
Ich kann „Foto Erhardt“ mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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Importierte Bewertungen
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