www.foto-erhardt.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.foto-erhardt.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle, zuverlässige und gut kommunizierte Lieferung. Der Kundenservice wird als freundlich, lösungsorientiert, schnell erreichbar und sehr kompetent beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden die attraktiven Preise und Aktionen. Die Beratung überzeugt durch Fachkompetenz, Ehrlichkeit und individuelle Betreuung, insbesondere im Laden und bei komplexeren Fragen. Das Rückgabe- und Reklamationsmanagement gilt als unkompliziert, kulant und schnell. Die Produktauswahl wird als sehr groß, vielfältig und gut sortiert wahrgenommen. Der Online-Shop punktet mit Übersichtlichkeit, intuitiver Bedienung und transparenter Kommunikation. Die Verpackung der Ware wird meist als sehr gut und sicher empfunden. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder Problemen bei der Versandabwicklung. Es gibt gelegentlich Wünsche nach noch individuelleren Angeboten oder Rabatten. Manche Kunden kritisieren Kosten oder eingeschränkte Möglichkeiten beim Rückgabe- und Reklamationsmanagement. In speziellen Segmenten wird eine noch breitere Produktauswahl gewünscht. Selten wird die Verpackung als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für foto-erhardt.de
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Ich hatte eine Frage beim Bestellstatus gehabt, der mir unklar war und hatte eine Mail an das Serviceteam geschickt. Ich bekam innerhalb von ein paar Stunden!! eine Antwort, die mir auch weiterhalf. Das war sehr gut und ist ein Grund Foto-Erhardt weiterzuempfehlen.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Serviceteam Ihre Frage zum Bestellstatus schnell beantworten konnte und Ihnen weitergeholfen hat.
Ihr Foto Erhardt Team
Alles hat bisher wunderbar geklappt. Ich habe den Großteil meiner aktuellen Ausrüstung hier bestellt.
Preise etwas günstiger als anderswo, schnelle Lieferung und Transparenz bei Verzögerung.
Gerne würde ich Foto Erhard als Sponsor meines nächsten Offroad-Projekts in Angola gewinnen.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der Transparenz bei Verzögerungen zufrieden sind. Bezüglich Anfragen melden Sie sich gerne direkt bei uns info@foto-erhardt.de
Ihr Foto Erhardt Team
Sehr gutes Fernglas. Bin positiv überrascht von der Qualität und Verarbeitung. Die Variante 8x42 ist perfekt und sehr ausgewogen für viele Anwendungen.
Foto Erhardt bietet ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Mit dem Versand und Service war ich sehr zufrieden. Klare Empfehlung
Nun die Ware sowie auch die Lieferung waren perfekt. Ich würde gerne mehr kaufen da ich die Preise zu den Konkurrenten auch ganz passabel finde. Ich kaufe eben immer noch gern Im Laden ein , wo ich auch beraten werde. Schade das es in Nürnberg nur den Calumet gibt.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ware und Lieferung perfekt waren und Sie unsere Preise als attraktiv empfinden. Ihren Wunsch nach Beratung und Einkauf vor Ort können wir gut nachvollziehen.
Ihr Foto Erhardt Team
Eine Empfehlung
Der Bestellvorgang ist einfach und die Lieferzeit angemessen. Als das Paket ankam, vermisste ich einen Artikel. Ich nahm telefonisch Kontakt auf und mir wurde sehr freundlich Nett und kompetent geholfen.
Es stellte sich heraus daß die Sendung aus zwei Paketen bestand, was mir nicht aufgefallen ist. Das zweite Paket wurde wie auch immer vom Transport Unternehmen fehlgeleitet...an eine Packstation geliefert.
Netter Kontakt, Rätsel gelöst. Danke, wie sagt man "gerne wieder"
Mit der Bestellung meiner neuen Canon EOS R 7 hat im Nachhinein alles sehr gut geklappt und die Beratung zwecks Ladegerät war auch klasse. Vor allem der Top Preis für die Kamera hat den Ausschlag für den Kauf gegeben. Was ein wenig dabei nicht nachzuvollziehen ist, warum muss ein Verkäufer an einer Kamera soviel Geld verdienen, die jetzt locker 1000 Euro mehr kostet und der Verkäufer selbst bei 1000 Euro weniger noch was verdient.
Nikkor Z180-600mm
Nach langer Überlegung habe ich mich dann letztendlich doch dazu entschlossen, das Nikkor Z180-600mm zu kaufen. Die ersten Probeaufnahmen zeigen, es war eine gute Entscheidung. Das Objektiv lässt ohne Qualitätsabstriche bei der Bildschärfe Freihandaufnahmen bei 600mm mit Blende 6.3 und 1/125sec. zu. Hilfreich bei den Tieraufnahmen ist natürlich auch die Autofokussteuerung der Nikon Z6III.
Pentax und Zeiss, Outdoor Top Setup
Habe meine Outdoor Kombi Steiner SkyHawk 8x30 und Pentax Papillo II 8,5x21 etwas upgegradet. Zeiss 10x42 und Papillo III 8,5x42. Beide Wasserunempfindlich ausgestattet. Die beiden letzten Gläser waren schon Klasse, die beiden neuen jetzt nochmal ein deutliche Aufwertung meines Setups. Erhardt hat schnell geliefert und mir beim Zeiss einen Top Preis gemacht. Danke dafür.
Ein sehr gut sortierter Onlineshop. Ausgesprochen gute Menüführung und ein tolles, riesiges Sortiment. Habe alles gefunden was ich wollte und wurde sicher durch den Bezahlprozess geleitet. Auch nach dem Kauf eine vorbildliche Kommunikation. Danke und gerne wieder.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Onlineshop, der Menüführung, dem Sortiment, dem Bezahlprozess und der Kommunikation nach dem Kauf zufrieden sind.
Ihr Foto Erhardt Team
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt! Möglichkeit der zinslosen Ratenzahlung. Die Möglichkeit zinsloser Ratenzahlung könnte noch verbessert werden. Leider war was Angebot zur Inzahlungnahme einer bestens erhaltenen Fuji X100 unterirdisch schlecht (165 EUR). Bei MPB habe ich 408 EUR dafür bekommen. Dieses Angebot stand schon bei der ersten Kontaktaufnahme im Raum!
Hier war ich von Anfang an richtig
Auf dem Lande gibt es weit und breit kein Fotofachgeschäft. Hier war ich von Anfang an richtig. Schon mehrfach habe ich bei Foto Erhardt bestellt. Schnelle und sichere Lieferung, jedes Mal. Man wird ständig über den aktuellen Stand der Bestellung informiert, bis die Ware eintrifft. Ich bin in jeder Hinsicht sehr zufrieden.
Absolut vertrauenswürdiges Fachgeschäft
Habe erstmals bei Foto Erhardt eingekauft. Bestellvorgang incl. Zahlung ist übersichtlich, alle Fristen und Modalitäten werden aufgezeigt.
Entsprechend fand die Lieferung in ordentlicher Verpackung statt.
Da es noch eine kleine Nachfrage gab wurde im Anschluß an die Lieferung die Firma tel. kontaktet. Und, was sehr erfreulich war, es meldete sich ein richtiger Mensch, der mir meine Frage zufriedenstellend beantwortete.
Und das ist heutzutage überhaupt nicht mehr selbstverständlich! Werde hier weiterhin einkaufen
Premium-Versand ist kein eine Mogelpackung!
Das Angebot des "Premium-Versands" ist im Prinzip eine Mogelpackung. Ich habe fünf Euro mehr bezahlt, dafür dass das Objektiv auch eine Reise von vier Tagen gemacht hat (und somit zu spät für mein Fotoevent gekommen ist), weil es dennoch nicht mit Express verschickt wird. Ich bin leichtsinnigerweise davon ausgegangen, dass es als Express verschickt wird, wenn man schon dafür bezahlt. Zwar wird geschrieben, dass es noch am selben Tag verschickt wird, doch das machen viele Händler auch für den Normalpreis. Es steht zwar nicht explizit "Express-Versand" drin, dennoch suggeriert es eine schnellere Lieferung. Das hat mich doch sehr enttäuscht. 5 Euro für nix.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Premium Versand bedeutet das wenn Sie bis 14 Uhr bestellen die Ware am gleichen Tag verschickt wird, nicht das Sie am gleichen Tag ausgeliefert wird.
DHL benötigt für die Auslieferung in der Regel 1-2 Werktage.
Premium Versand ist kein Express Versand.
Es hat nicht viel zu vier Sterne gefehlt ...
Ich wurde in einem Erhardt-Geschäft fachlich gut beraten und hätte gerne Ferngläser zur Auswahl und zum Testen mitgenommen. Das war nicht möglich. Der stationäre Handel ist leider sehr unflexibel. Deshalb habe ich Online bestellen müssen. Die Bestellung wurde auch zügig geliefert. Bedauerlicherweise kann man die Rückgabe der Auswahl auch nicht über die lokalen Geschäfte erledigen. Ich war dann überrascht, dass die Rücksendung nur auf eigene Kosten möglich war. Das hat sicher irgendwo in der Policy gestanden, ist mir aber im Vorfeld nicht aufgefallen. Das finde ich umständlich und wird im Onlinehandel oftmals kundenfreundlicher umgesetzt.
Für Foto Erhardt mag es gute Gründe geben, warum so verfahren wird. Für mich als Kunde ist es unpraktisch, zumal ich gerne vor Ort im Geschäft kaufe, gerade dann, wenn ich auch noch gut beraten werde.
Ich werde nun mal nach alternativen Anbietern schauen, weil ich doch noch höherwertigere Ferngläser testen möchte.
Rundherum positiv
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Foto Erhardt. Die Bestellung lief reibungslos, der Versand war blitzschnell und die Ware kam bestens verpackt bei mir an. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Preis im Vergleich zu anderen Anbietern. Genau so wünscht man sich Online-Shopping: unkompliziert, zuverlässig und schnell. Klare Weiterempfehlung!
Sehr handlich,passt in jeden Fotorucksack.Sorgt für sehr entspanntes beobachten. Scharfes Bild.
Allerdings enges Sichtfeld,einen Adler am Himmel verfolgen geht noch,einen Vogel verfolgen der ständig Richtung und Höhe verändert ist schwierig (12-fache Vergrößerung)
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Handlichkeit, Komfort und Bildschärfe zufrieden sind. Ihre Hinweise zum Sichtfeld und zur Nutzung bei bewegten Motiven nehmen wir gerne auf.
Ihr Foto Erhardt Team
Echte Profis und toller Service
Ich kenne die Firma Ehrhardt zwar erst seit Kurzem, weil wir in Worms zunächst die Firma Oehling, dann Besier-Oehling, dann Fotogena und jetzt Ehrhardt haben. Aber die Mitarbeiter waren zum Teil von Anfang an dabei und ich habe mein gesamtes Equipment bei Oehling, Besier, Fotogena und jetzt Ehrhardt gekauft (von den analogen Zeiten, Vergrößerungsequipment, mehrere digitale Vollformatkameras sowie sämtliche Objektive seit Ende der 70er Jahre) und war und bin 100% zufrieden.
Man findet alles und das zu fairen Preisen.
Ware kommt schnell, der Expresszuschlag ist es mir wert. Wenn es Verspätungen gibt, liegt das an DHL . An der Stelle liegt auch noch Verbesserungspotenzial, indem auch andere (zuverlässigere) Logistiker auswählbar wären. Preise und Rabatte sind transparent.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Ware schnell bei Ihnen ankommt und Sie unsere transparenten Preise und Rabatte schätzen. Ihren Hinweis zur Auswahl weiterer Logistikdienstleister nehmen wir gerne auf.
Ihr Foto Erhardt Team
Seit Jahren top
Ich kauf seit Jahren immer wieder bei Foto Erhardt und muss sagen, dass ich insgesamt sehr zufrieden bin. Der Versand ist meist sehr genau angegeben und die Preise meist sehr attraktiv.
Ich meine der Name legt die Spezialisierung auf Foto-Equipment nahe, doch zunehmend gibt es auch Filmequipment, was mir zu gute kommt, doch die Auswahl könnte in diesem Bereich gerne noch größer sein.
Mittlerweile bin ich von Deutschland nach Österreich gezogen und dort ist der kostenlose Versand, aber einer fairen Mindestschwelle ein großer Vorteil.
Im Geschäft wie beim Onlinehandel bestens!
Schon die Beschäftigten Ihres Essener Geschäfts, in dem ich Tage zuvor gekauft habe, haben mich professionell beraten und vorbildlichen Verkaufsservice geleistet. Der Onlineauftrag, den ich Tage später erteilt habe, wurde von Ihnen ebenfalls einwandfrei und schnell ausgeführt.