Zertifiziert seit: 16.05.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Preise gelten als fair und attraktiv, insbesondere durch Rabattaktionen und Sonderangebote. Das breite, gut sortierte Sortiment überzeugt viele Käufer und wird oft als Kaufargument genannt. Der Online-Bestellvorgang ist unkompliziert und übersichtlich. Besonders geschätzt werden auch die kompetente, ehrliche und individuelle Beratung sowie die sorgfältige Verpackung und der einwandfreie Zustand der Ware. Rückgaben und Erstattungen werden als unkompliziert, fair und schnell abgewickelt. Vereinzelt werden kleinere Verzögerungen oder Unklarheiten beim Express-Versand kritisiert. Einige Kunden bemängeln gelegentlich die Erreichbarkeit des Kundenservice oder die Qualität der Chatbots. Selten gibt es Probleme bei den Zahlungsmodalitäten oder Passwortproblemen im Bestellvorgang. In wenigen Fällen wird beschädigte oder gebrauchte Ware beanstandet. Die Kostenübernahme für Retouren wird teilweise kritisch gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.foto-erhardt.de
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Verifiziert
Erhardt in Darmstadt
Ich werde in der Filiale in Darmstadt ausgesprochen gut bedient und beraten. Da ich mit Leica M und SL Kameras fotografiere, kann ich nur Produkte der L-mount Allianz beziehen und muss für alles Andere nach Wetzlar. Unter Fotogena war auch Leica verfügbar.
Das permanente auf und ab der Preise nervt. Ich möchte Produkte kaufen, wenn ich sie benötige und nicht auf einen Deal warten. Das entwertet das Produkt.
Verifiziert
Ich bin zufrieden
bis auf die merkwürdigen Versandversprechen. Mit Premium-Versand geht alles schneller, stimmt leider nicht so ganz. Einzig das man das Paket eher zur Post bringt, evt. Meine zwei Bestellungen kamen normal an. Die 4,90€ kann man sich sparen.
Nun die Ware, alles einwandfrei. Gut verpackt kamen die Pakete an.
Ist wahrscheinlich nicht die letzte Bestellung bei Foto Erhardt.
Verifiziert
Am Ende war alles Gut.
Die bestellte Ware war nicht vorrätig, wurde aber unverzüglich von FOTO ERHARDT beschafft und per DHL an die gewünschte Adresse verschickt. Bei DHL wurde das Paket umettikiert und an die Packstation in der Albert-Schweitzer- St. 29 geliefert. Die Benachrichtigung bekam ich per Email und die Benachrichtigungskarte nicht der Empfänger, sondern eine Unbekannte, die am Sa, 25.07.2026, 13:08 die Ware abgeholt hat. Durch den Lieferschein wusste sie wer der eigentliche Empfänger sein sollte und hat sich mit ihm in Verbindung gesetzt. Die Ware hat auf Umwegen seinen Empfänger erreicht. Dieser ist mit dem Produkt sehr zufrieden. Meine Anfrage an DHL, wie so etwas passieren kann, war keine Aufklärung, sondern eine Wiedergabe der offiziellen Sendeverfolgung.
Verifiziert
Ein sehr zuvorkommender Service. Nachdem ich einen Fehler meinerseits bei der Adresseneingabe bemerkt habe und die Lieferung daher zurück gehen sollte, habe ich bei Foto Erhard angerufen, mein Problem geschildert mit dem Ergebnis, dass noch am selben Tag das Paket in einer Postfiliale in meiner Nähe abholbereit war. Herzlichen Dank dafür!
Die Fototasche selbst ist super, wie online beschrieben - ein tolles Preis-Leistungsverhältnis.
Verifiziert
Kauf einer Nikon Z8
Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Wollenbrink zu meiner komplett neuen Kameraausrüstung. Freundlich, geduldig und fachkundig, was will man mehr?
Auch die Bestellung und Lieferung in die Filiale hat gut geklappt. Lediglich die Antwort auf meine mail mit der Bitte um ein Beratungsgespräch dauerte mit 7 Tagen etwas lang.
Trotzdem jederzeit gerne wieder.
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Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit Foto Erhardt. Die bestellte Ware war original verpackt und hatte einen super Preis. Der Versand ging flott und günstig. Die Ware war einwandfrei. Ich habe die Ware zurückgesendet weil diese für meinen Einsatz nicht die richtige war. Die Rückabwicklung lief genauso fair unkompliziert und schnell wie die Bestellung. Das ist eine Spitzenleistung die heute kaum ein Händler hinbekommt. Hier werde ich wieder kaufen. Das nächste Angebot kommt bestimmt. Danke an das Team von Foto Erhardt. Carsten Zemlyak 👍🤓🙏🏼
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, dem schnellen Versand, der einwandfreien Ware und der unkomplizierten Rückabwicklung zufrieden sind. Schön, dass Sie die Abwicklung als fair und schnell erlebt haben und gerne wieder bei Foto Erhardt kaufen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop, oder in den Filialen!
Ihr Foto Erhardt Team
Verifiziert
Ich bin mit meinem Einkauf bei Foto Erhardt rundum zufrieden!
Ich bin mit meinem Einkauf bei Foto Erhardt rundum zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Kommunikation war zuverlässig und der Versand erfolgte sehr schnell. Die Ware war sicher und sorgfältig verpackt und kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Insgesamt ein professioneller und vertrauenswürdiger Händler, bei dem ich jederzeit wieder bestellen würde. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und problemlose Rücknahme
Die bestellten Artikel wurden schnell und vollständig geliefert. Leider war es nicht möglich, die optischen Parameter mit denen des vorhandenen Equipments in Einklang zu bringen.
Die Rückgabe der Artikel war durch die Unterstützung der Web-Oberfläche problemlos möglich. Besonders hervorzuheben ist die unkomplizierte und zuvorkommende Durchführung des Rückgabevorgangs.
Verifiziert
Schnelle Lieferung & toller Service! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe bei Foto Erhardt einen UV-Filter für mein Objektiv bestellt und bin absolut zufrieden. Die Lieferung erfolgte extrem schnell und das Produkt kam bestens verpackt an. Besonders gefreut habe ich mich über einen zusätzlichen Rabatt-Coupon, der den Einkauf noch attraktiver gemacht hat.
Ein rundum reibungsloser Ablauf – absolut empfehlenswert und gerne wieder!
Verifiziert
Hier findet der Fotoliebhaber alles, was er benötigt. Insbesondere die Auswahl an Artikeln von Canon ist umfangreich. Der Online Shop bietet diese zu sehr akzeptablen Preisen an. Bei Fragen zu einem Produkt oder einem bestimmten Zubehör, hilft der Support freundlich und sehr kompetent am Telefon. Foto Erhardt ist sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Foto Erhardt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und der gesamte Bestellablauf war unkompliziert und reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice. Frau Nicole Schmidtke war ausgesprochen freundlich, kompetent und hat mein Anliegen schnell und zuverlässig bearbeitet. So wünscht man sich Kundenservice! Ich kann Foto Erhardt uneingeschränkt weiterempfehlen und werde dort gerne wieder bestellen.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem unkomplizierten Bestellablauf und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Schön, dass Ihr Anliegen freundlich, kompetent und zuverlässig bearbeitet wurde und Sie Foto Erhardt weiterempfehlen.
Ihr Foto Erhardt Team
Verifiziert
Die online Bestellung der Ersatzakkus ging problemlos und war in sehr kurzer Zeit da. Noch mehr schätze ich die hervorragenden Kundenbetreuung in der Filiale in Worms. Meine Canon EOS r7 machte heute Probleme. Der Herr in Worms konnte das Problem lösen. Zum Glück war es nicht die Kamera sondern die Speicherkarte. Ich kaufte vor Ort eine Neue und das Problem war gelöst. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Sehr gutes Objektiv zu einem guten Preis
Die Auswahl und der Preis sind gut. Die Homepage sehr professionell aufgebaut und gibt maximale Informationen. Nach der Bestellung wurde ich auf dem Laufenden gehalten und die Lieferung kam schnell und ordentlich. Ich hatte schon früher sehr gute Erfahrungen mit Foto-Erhard gemacht, die Beratung ist top und auch die Kurse sind interessant/ professionell und spannend gestaltet!
Verifiziert
Interessante Angebote zu fairen Preisen, die auf dem Markt sehr gut mithalten können. Guter Online-Auftritt. Auch scheint mir ein Foto-Fachgeschäft bei einer größeren Anschaffung seriöser. Beispiel Filter:
Bei großen Versandhäusern scheint auch Ware verschickt zu werden (so zumindest die Rezessionen), die bereits einmal bei anderen Kunden waren, bzw. werden teure Filter bestellt und zurückgegeben werden dann preiswerte. Wenn hier nicht genau vom Verkäufer geprüft wird was zurückkommt und diese Filter gehen dann an den nächsten Kunden, gibt es ein Problem. Zu Objektiven habe ich auch so einiges lesen können - das war nicht immer Neuware, die als solche verkauft wurde.
Genau deswegen habe ich mehr Vertrauen in ein Fachgeschäft.
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote, die fairen Preise und unseren Online-Auftritt schätzen. Schön, dass Sie Foto Erhardt als Fachgeschäft Vertrauen entgegenbringen, gerade bei größeren Anschaffungen.
Ihr Foto Erhardt Team
Verifiziert
Die Ware wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Das Objektiv Sigma 56 mm/ f 1.4 habe ich zwar noch nicht auf Herz und Nieren geprüft, aber die ersten Testfotos (Portrait Fotos) sind wunderbar gelungen. Ich würde sagen: die Fotos haben eine professionelle Qualität bei einem überragende Preis-Leistungsverhältnis, wobei es paar Tage nach der Bestellung noch mal ein "Super Deal" Rabatt gegeben hätte. Aber gut, das würde ich als 'Künstlerpech' bezeichnen.
Verifiziert
Sehr angenehmer Bestellprozeß
Foto Erhardt bietet einen sehr angenehmen und leicht durchlaufenden Bestellprozess.
Ich fühlte mich gut informiert, aber weder überfrachtet mit Informationen noch durch zu viele notwendige Schritte ausgebremst.
Nach dem Bestellen wurde die Ware jedesmal schnell geliefert, und die Versendebenachrichtigungen zwischendurch waren angenehm sachlich formuliert.
Ich war/bin sehr angetan.
Verifiziert
Wenn ich was über Internet bestelle, dann.....
Wenn ich was über Internet bestelle, dann mache ich mir vorher viele Gedanken, ob es die richtige Entscheidung ist, mit dem Ergebnis, dass ich selten etwas zurück schicke. Dies war beim letzten Mal etwas unüberlegt, konkret der Telekonverter für Nikon Z von Viltrox. Auch wenn es gesetzlich geregelt ist, ging es unkompliziert und zügig von statten, inklusive Rückerstattung. So sollte es sein!
Antwort von www.foto-erhardt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Rückgabe des Telekonverters unkompliziert und zügig abgewickelt wurde und auch die Rückerstattung reibungslos erfolgt ist.
Ihr Foto Erhardt Team
Verifiziert
Zuverlässiger Lieferant mit großem Angebot
Foto Erhardt ist einer meiner drei Hauptlieferanten und zuverlässig in der Auftragsabwicklung. Die Kompetenz des Personals kann ich nicht beurteilen, da bis jetzt bis auf eine Ausnahme (Bestellung auf der letzten photo+adventure in Duisburg, als es sie noch gab) alles problemlos online abgewickelt wurde. Somit bin ich ein sehr zufriedener Kunde und vergebe folglich die beste Bewertung.
Besser machen könnte man ggf. die Erweiterung des Angebots bzw. die ständige Verfügbarkeit von Artikeln bei den vorhandenen Marken.
Verifiziert
Fachhändler mit echter Leidenschaft für Fotografie
Über die letzten Jahre habe ich bei Foto Erhardt einen großen Teil meiner Fotoausrüstung gekauft – von Fujifilm über Sony bis hin zu Taschen, Rucksäcken und Zubehör. Besonders begeistert bin ich vom persönlichen Service in der Filiale Essen. Die Beratung ist kompetent, ehrlich und immer auf meine individuellen Anforderungen abgestimmt. Man merkt sofort, dass dort echte Foto-Enthusiasten arbeiten. Auch online verliefen meine Bestellungen stets zuverlässig und problemlos. Für mich einer der besten Fotofachhändler in Deutschland.
Verifiziert
kompetent, schnell und günstig
Selten, dass ein Händler gleich 3 wichtige Attribute unter einen Hut bekommt: kompetent wie ein Fachgeschäft, schnell wie ecommerce nur sein kann und günstig, so dass man sich Preisvergleiche echt sparen kann. Ich habe eine Systemkamera mit Blitz und einigen Objektiven gekauft und bin sowohl über's Internet als auch vor Ort in München perfekt beraten worden. Für mich ist Foto Erhardt der one stop shop zum Thema Fotografie.
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Kontakt
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Foto Erhardt zählt zu den größten Foto-, Video- und Elektronik-Fachhändlern in Deutschland und präsentiert nicht nur ein umfassendes stationäres Angebot, sondern auch einen herausragenden Online-Shop....
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