Es ist sehr selten, dass auf die Wünsche von Kunden tatsächlich eingegangen wird und diese vollumfänglich berücksichtigt werden. Bei uns wurde sogar mehr getan, als lediglich unsere Anfrage zu beantworten - und das ganze in einem freundlichen Ton, der nahelegt, dass man gerne weitergeholfen hat.
Wir haben über ferien-mit-hund.de eine Ferienwohnung mit Haustier gesucht,welche dann von dieser Seite über über bestfewo gebucht wurde.
Die sehr hohe Vermittlungsgebühr wurde dann nachträglich über bestfewo in Rechnung gestellt. Die Buchungsbestätigung kam dann von https://www.e-domizil.de mit einer Bestätigung für eine Buchung ohne Haustier. e-domizil.de verrechnet zusätzlich eine weitere Buchungsgebühr!
Wer verdient hier alles mit und wer handelt unrechtmäßig?
Wie soll der Kunde reagieren?
Unsere Reise wurde seitens des Vermieters storniert. Das Vermittlungsentgeld wurde problemlos zurückerstattet und uns wurden sofort fünf Alternativvorschläge gemacht mit dem Angebot, auch noch weiter für uns nach einer neuen Unterkunft zu suchen. Toller Service und nette Kommunikation!
Bewertung melden
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Leichte und übersichtliche Buchung
Die Erreichbarkeit und Aufmachung der Seite war schön und unkompliziert. Darstellung der Wohnung inkl. Beschreibung Top!.
Bewertung melden
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
TOP
Immer wieder gern, toller Service, tolle Unterkünfte im Angebot. Vielen Dank :-).
Wir haben dieses Portal das 1.mal genutzt.Ganz toll fanden wir ,dass durch die Panne (gestrige Buchung war doppelt)wir scheinbar keine Benachteiligungen haben.Danke für die Auflistung von Alternativen.Super.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr unkomplizierte Buchung. Zahlung auf Rechnung sehr angenehm und unkompliziert.
Verbesserung: Kurtaxe ausweisen