Es ist sehr selten, dass auf die Wünsche von Kunden tatsächlich eingegangen wird und diese vollumfänglich berücksichtigt werden. Bei uns wurde sogar mehr getan, als lediglich unsere Anfrage zu beantworten - und das ganze in einem freundlichen Ton, der nahelegt, dass man gerne weitergeholfen hat.
Wir haben über ferien-mit-hund.de eine Ferienwohnung mit Haustier gesucht,welche dann von dieser Seite über über bestfewo gebucht wurde.
Die sehr hohe Vermittlungsgebühr wurde dann nachträglich über bestfewo in Rechnung gestellt. Die Buchungsbestätigung kam dann von https://www.e-domizil.de mit einer Bestätigung für eine Buchung ohne Haustier. e-domizil.de verrechnet zusätzlich eine weitere Buchungsgebühr!
Wer verdient hier alles mit und wer handelt unrechtmäßig?
Wie soll der Kunde reagieren?
Nach einer Reklamation einer Ferienwohnung, welche ich über Bestfewo gebucht hatte, hat sich Bestfewo bestmöglich für mich eingesetzt und mir geholfen, gegen den Vermieter vorzugehen.
Bestfewo kann man auf jedenfall weiterempfehlen.
Ich hoffe ich habe keinen vergessen, mit dem ich Kontakt hatte.
Ein besonderes Dankeschön geht an Frau Wagner und an Herrn Junker für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Timo M.
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und passende Auswahl Schöner Ferienwohnungen.
Sehr freundliche kommunilation
Super Service
von Telefonischer Erreichbarkeit
und per Mail
und alle Fragen werden intensiv Beantwortet
und die Infos verstehen auch normale Urlauber.
Sogar die Sprache eines Kehlkopflosen wurde von allen Mitarbeiter/in
problemlos Verstanden, Perfekt.
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26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leichte und übersichtliche Buchung
Die Erreichbarkeit und Aufmachung der Seite war schön und unkompliziert. Darstellung der Wohnung inkl. Beschreibung Top!.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung
Mitarbeiterin sehr nett. Super schnelle Abwicklung
das Übersichtliche Angebot, die einfache Buchung, Super
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Unsere Reise wurde seitens des Vermieters storniert. Das Vermittlungsentgeld wurde problemlos zurückerstattet und uns wurden sofort fünf Alternativvorschläge gemacht mit dem Angebot, auch noch weiter für uns nach einer neuen Unterkunft zu suchen. Toller Service und nette Kommunikation!
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut 👍
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
TOP
Immer wieder gern, toller Service, tolle Unterkünfte im Angebot. Vielen Dank :-).
Es ist sehr selten, dass auf die Wünsche von Kunden tatsächlich eingegangen wird und diese vollumfänglich berücksichtigt werden. Bei uns wurde sogar mehr getan, als lediglich unsere Anfrage zu beantworten - und das ganze in einem freundlichen Ton, der nahelegt, dass man gerne weitergeholfen hat.