Gütesiegel
Zertifiziert seit: 03.11.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die kräftige und hochwertige Qualität der gelieferten Pflanzen sowie ihr gutes Anwachsen und die prächtige Entwicklung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen empfunden. Auch die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sehr gute, sichere Verpackung werden positiv erwähnt. Besonders hervorgehoben wird zudem das vielfältige und umfangreiche Sortiment. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an beschädigter oder minderwertiger Ware. Einige Kunden bemängeln gelegentliche Schäden durch unzureichende oder zu große Verpackungen sowie längere Wartezeiten und Lieferverzögerungen. In Einzelfällen wird die Bearbeitung von Reklamationen oder die Kommunikation mit dem Kundenservice als verbesserungswürdig angesehen. Es wurden zudem einzelne Ausfälle oder Probleme beim Anwachsen der Pflanzen berichtet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpflanzmich.de
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Verifiziert
etwas holprig
Ich bekam nach der Bestellung keine Bestellbestätigung, was schon mal ein mulmiges Gefühl auslöst. Dann habe ich 2 Wochen nichts vom Shop gehört. Auf Nachfrage wurde mir eine KW mitgeteilt, wann die Bestellung versendet wird. Auch diese verstrich. Dann habe ich hier einen Fall eröffnet. Es wurde mir schnell per Mail geantwortet und 2 Tage später war die Bestellung da. Scheinbar hat dieser Shop Probleme mit der IT. Die Kommunikation war sehr freundlich und angenehm.
Verifiziert
ich habe schon öfter bei Ihnen bestellt und bin nie enttäuscht wurden. Wir haben hier manchmal Probleme mit der Zustellung ( wird einfach irgendwo abgeladen..smile) und da frag ich bei Ihnen nach einer Weile an wann sie losgeschickt haben und bin IMMER sehr freundlich behandelt wurden. Auch die Pflanzen selber gehen immer alle an. Danke...))
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Schwarzer,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit unseren Pflanzen zufrieden sind und diese gut anwachsen. Auch dass wir Ihnen bei Fragen zur Zustellung immer weiterhelfen konnten, höre ich gerne. Ich danke Ihnen für Ihre Treue und wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Garten.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de.
Verifiziert
Sehr schöne Pflanze, Lieferung und Verpackung top.
Auch das Preis- Leistungsverhältnis ist nicht zu verachten.
Kann den Lieferanden nur weiter empfehlen.
Aktuell sieht es auch mit dem anwachsen sehr gut aus.
Die Pflanze ist beim anliefern schon eine stattliche erscheinung gewesen und gibt weiter Ihr bestes.
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut mich sehr, dass Sie mit der Pflanze, der Lieferung und der Verpackung so zufrieden sind und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt. Besonders schön ist es zu hören, dass die Pflanze bereits bei Anlieferung eine stattliche Erscheinung hatte und sich bei Ihnen weiterhin gut entwickelt. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude damit und gutes Anwachsen im Garten.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de.
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und in guter Verpackung. Die Pflanzen waren kräftig und entsprachen genau meinen Erwartungen. Gerne wieder.
Verifiziert
Frisch, gut verpackt, hilfreich
Die Pflanzen kamen frisch und gut verpackt an und wachsen und gedeihen. Die Beschreibungen zu den Pflanzen finde ich sehr hilfreich. Ich bin rundum zufrieden und werde wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
Der Umgang beim Versand sollte vielleicht verbessert werden, es sind doch auch Lebewesen.
Sonst alles gut und bis zum nächsten mal.
Kann ich nur empfehlen.
Verifiziert
Pflanzmich ist super toll, die Pflänzchen kommen kräftig und gut verpackt beim Kunden an!
Sehr süß ist auch die Benachrichtigung, wenn die Pflanze das Haus verlassen hat und sich auf dem Weg zum Kunden befindet, Man wird benachrichtigt mit der ulkigen Aussage, dass die Pflanze auf die Reise ging !
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Rohde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut mich sehr, dass die Pflanzen kräftig und gut verpackt bei Ihnen angekommen sind und Ihnen auch unsere Versandbenachrichtigungen gefallen. Schön zu hören, dass die kleine „Reise“-Nachricht ein Lächeln auslösen konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte! Ich wünsche Ihnen eine schöne Gartenzeit. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de.
Verifiziert
4 Pflanzen nach kurzer Zeit braun, nach Reklamation erst ausreden, ( kein Gießrand, zu früh gemulcht). Ich habe ein professionelles Bewässerungssystem installiert und Ein Gärtner hat bei der Hitze den Mulch empfohlen. Dieser war auch beim Pflanzen dabei. Die braunen Pflanzen waren schon vor dem Mulchen braun. Erst nach ausführlicher Beschwerde wurde dann doch Ersatz veranlasst.
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Dies sollte nicht geschehen. Wir versuchen stets mit dem Kunden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder ein Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt bei mir, unter meyer@pflanzmich.de, melden.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Verifiziert
wie immer alles super, schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, Pflanzen kräftig und in super Zustand, sind immer alle angewachsen. Kann Kauf uneingeschränkt empfehlen
Verifiziert
Reklamation extra schwer gemacht!
Ich habe mit dieser Bestellung insgesamt 18 wurzelnackte Pflanzen bestellt, die auch angekommen sind. Nun ist von den fünf Weißdornen und den fünf Schlehen, die ich bestellt hatte jedoch nur eine einzige Schlehe angegangen. Die Weißdorne und die anderen vier Schlehen sind nicht angegangen. Ich habe diese neun Pflanzen auf der pflanzmich.de Website reklamiert und auch entsprechend Fotos angehangen. Als Antwort erhielt ich die Aufforderung, von allen Pflanzen ein Foto im PDF-Format zu schicken, auf dem auch die Umgebung der Pflanzen zu sehen ist und zusätzlich einen Kratztest an jeder der Pflanzen durchzuführen und zu belegen. Nur dann könne man die Reklamation vollständig nachvollziehen.
Es ist wirklich schade, dass Sie es mir als Kunden so schwer gemacht wird, die nicht-angegangenen Pflanzen zu reklamieren. Zum einen, weil ich schon so viele Pflanzen bei pflanzmich.de (neben dieser noch vier weitere Bestellungen) bestellt habe und zum anderen, weil mir meine gärtnerischen Fähigkeiten abgesprochen werden, indem man solche Bedingungen an die Reklamation knüpft.
Ich erkenne sehr wohl, wann eine Pflanze angeht und wann nicht bzw. weiß ich durch eigene langjährige Erfahrung und Aneignung von Fachwissen, wie ich meine Pflanzen richtig versorge.
Zudem kenne ich die individuellen Bedürfnisse der Pflanzen und habe die Standorte sorgfältig gewählt. Mit den anderen Pflanzen gab es keine Probleme, nur mit den beanstandeten.
Dass von mir verlangt wird so viele Fotos von den Pflanzen und auch noch ihrer Umgebung inkl. Kratztest zu machen, ist reine Schikane und ein unnötiges Prozedere. Es geht mir hier sicherlich nicht um das Geld, da ich schließlich bisher insgesamt für etwas mehr als 500,00 Euro bei pflanzmich.de bestellt habe und der Betrag für die reklamierten Pflanzen nur einen Bruchteil darstellt, nur etwas mehr als 10%. Die neun Pflanzen sind übrigens bis heute noch nicht angegangen.
Ich werde jedenfalls in Zukunft dort nicht mehr bestellen.
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Scheffler,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation so unzufrieden sind und sich dabei nicht ernst genommen fühlen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Die von uns angeforderten Nachweise (Fotos, Standortdarstellung sowie der sogenannte „Kratztest“) dienen grundsätzlich dazu, den Zustand der Pflanzen möglichst objektiv beurteilen zu können, da insbesondere bei wurzelnackten Pflanzen unterschiedliche Ursachen für das Nicht-Austreiben infrage kommen können. Dennoch verstehe ich sehr gut, dass dieses Vorgehen für Sie in Ihrer Situation als umständlich und belastend empfunden wurde.
Wenn Sie möchten, melden Sie sich mit Bildern, den Kratztest sowie Ihrer Bestellnummer bei mir unter: meyer@pflanzmich.de. Ich schaue mir den Fall sehr gerne persönlich an und melde mich dann umgehend mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen zurück. Ich freue mich von Ihnen zu hören. Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Verifiziert
Die Pflanzen waren sehr gut verpackt und mit ausreichend Feuchtigkeit versehen.
Die ersten Früchte an den Obs Bäumchen sind schon sichtbar und erfreuen uns.
Auch die Lieferzeit war völlig Ok.
Danke für die tolle Ware. Wir kaufen hier gerne!!!
Verifiziert
Sehr zufrieden.
Bis jetzt, bin ich sehr zufrieden.
Alle gelieferten Pflanzen sind im guten Zustand angekommen und angewachsen.
Bis auf ein paar kleine Dinge zur Verschickung der Pflanzen, ist alles gut.
Das der Paketdienst nicht immer sorgfältig mit den Kartons umgeht, ist nicht pflanzmich anzulasten.
Ich kaufe hier wieder.
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrter Herr Supper,
vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass die gelieferten Pflanzen gut bei Ihnen angekommen sind und sich bereits gut entwickelt haben. Die Hinweise zur Verpackung und zum Versand nehme ich gerne auf.
Schön, dass Sie insgesamt zufrieden sind und wieder bei mir kaufen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und eine wunderbare Gartenzeit wünsche ich Ihnen.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Verifiziert
Ich habe eine Traubenkirsche bestellt,
Die verpackung und qualität der pflanze hat mich positiv überrascht, und der preis war spitze, "daumen hoch!" würde gerne weitere pflanzen bestellen wenn ich wieder welche brauche.
Ich empfehle es weiter.
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrter Herr Kärcher,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Bild. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit der Traubenkirsche sowie der Verpackung und Qualität der Pflanze so zufrieden sind und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Pflanze.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Verifiziert
Tolle Rose
Sie haben uns eine perfekte Pflanze geschickt, die in wenigen Wochen gut zugelegt hat und bereits Blüten angesetzt hat. Gern wieder.
Verifiziert
Lieferung, Verpackung und Preis sehr gut.
Ware unversehrt angekommen und auch bis jetzt nichts zu beanstanden.
Wachsen sehr gut an und kann ich nur empfehlen.
Vielen Dank, bis zum nächsten mal.
Verifiziert
Heidelbeerpflanzen sind sehr gut angekommen und inzwischen angewachsen. Gerne wieder!
Verifiziert
Die Pflanzen haben immer eine sehr gute Qualität und wachsen daher auch immer an. Ich bestelle gerne immer wieder.
Manchmal verlängern sich die Lieferzeiten.
Verifiziert
Rund um zufrieden
Ich bin mit "pflanzmich.de" rundum zufrieden. Toller Service, rasche Lieferungen und qualitativ hochwertige und gesunde Pflanzen.
Verifiziert
pflanzmich hat eine tolle Auswahl an Pflanzen und auch besondere Sorten zu annehmbaren Preisen. Die Lieferzeit ist angemessen und die japanische Weinbeere war gut verpackt, kräftig und gesund.
Klare Kaufempfehlung!
Antwort von pflanzmich.de
Sehr geehrte Frau Grossmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit der Auswahl, den besonderen Sorten und den Preisen zufrieden sind. Auch schön zu hören, dass die japanische Weinbeere kräftig und gesund bei Ihnen angekommen ist und die Lieferung für Sie gut und angemessen war. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Herzlichst Ihr Meister Meyer und das Team von pflanzmich.de
Verifiziert
ich habe einen Seidenbaum bestellt, top Qualität
ich habe einen Seidenbaum bestellt. Er kam super gut verpackt an , ist eine gute durchwurzelte Pflanze und fühlt sich sichtlich wohl im Garten.
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