Bei der Anmeldung für Autostrom stimmten die Angaben der Kundennummer mit dem im System hinterlegten Datensatz nicht überein.
Man bekommt die Kundennummer (Beispiel) mal als "123.456.789-1" oder als "123456789-1" angezeigt. Beides funktioniert aber nicht und man verzweifelt, weil man ja sogar die offizielle Vertragsbestätigung so erhalten hat.
in einer E-Mail tauchte dann deine neue Schreibweise auf "123456789". Die letzte Variante funktionierte dann.
Habe einen Artikel bestellt. Einen Weihnachtskalender der Firma Kaiser. Der sollte 2-3 Tage Lieferzeit haben(idealo). Soweit alles i.o. Nach 4 Werktagen immer noch keine Lieferung. Der Anruf beim Kundencenter ergab eine Lieferzeit von 8 statt 3Tagen. Immer noch gut, läuft ja alles, dachte ich. Nach tatsächlich 8 Werktagen dann die Nachricht: "...die bestellte Ware ist bedauerlicherweise nicht mehr lieferbar...Jetzt fühle ich mich wirklich "auf den Arm genommen". Vielen Dank! Hier gerne n i c h t mehr!
Habe hier lediglich den Lotusgrill per Ratepay gekauft. Habe per Rechnung abgeschlossen als Gastkunde, daher kann ich keine Aussage über andere Servicequalitäten berichten. Vei mir war der Ablauf reibungslos und blitzschnell, bevor ich die Rechnung von Maingau bekam hatte ich schon die Rechnung von Ratepay. In den Dokumenten selber stand bereits mehrfach das man den Betrag nicht an Maingau sondern Ratepay richten sollte. 2 Tage ab Kaufdatum (Sonntag) kam das Paket mit dem Grill, alles in Top Qualität, dann den Betrag überwiesen und fertig :)
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26.07.2024
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Rundum zufrieden
Schnelle Kaufabwicklung.
Der Versand war sogar früher wie ursprünglich angekündigt.
Sehr guter Preis.
Absolute Weiterempfehlung.
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10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde schnell abgeschickt und konnte, bedingt durch ein Mißverständnis, nicht in eine Packstation geliefert werden.
Nach einer kurzen Nachricht an den Support wurde die Sache vollkommen unkompliziert gelöst und ich hatte den Artikel trotzdem noch sehr schnell daheim. Super!
Die Ware ist natürlich genau wie erwartet.
Bestellung im online-Shop war mit Unterstützung des telefonischen Kundenservice schnell erledigt. Das Produkt traf in dem beim Kauf genannten Zeitraum ein.