shop.maingau-energie.de
Erfahrungen:

18.334 Bewertungen insgesamt   1.108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Bestellabwicklung. Die Preise werden als günstig und fair empfunden, wobei Rabattsysteme und Preisaktionen besonders positiv auffallen. Der Kundenservice wird meist als freundlich, schnell und hilfreich beschrieben, insbesondere bei Rückfragen und Reklamationen. Zudem wird die Website und der Bestellprozess als übersichtlich und leicht verständlich bewertet. Vereinzelt bemängeln Kunden jedoch umständliche Logins und Menüführungen auf der Website. Es gibt wiederholt Kritik an unklaren oder fehlenden Informationen in den bereitgestellten Anleitungen. Außerdem äußern einige Kunden Unzufriedenheit über eingeschränkte oder umständliche Zahlungsmöglichkeiten und wünschen sich mehr Flexibilität.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshop.maingau-energie.de

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G S
Guido S.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich wollte eine Ladekarte in der App bestellen, das ging aber nicht, weil ich auf den Webshop weiter geleitet wurde, dort waren aber die Log in Daten von der App wieder nicht da, somit musste ich mich wieder einloggen, das aber mit dem richtigen Konto . Wenn Mann normal Strom und Autostrom hat geht es nur mit dem Autostrom zugange . So das es schon ein wenig nervig war. Ansonsten hat alles gut geklappt. Karte schnell erhalten, und koppeln mit der App war kein Problem.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

unkomplizierter Bestellvorgang

Bestellung und Lieferung des Ladechips waren unkompliziert. Allerdings wurde ein Zettel mitgeliefert mit einer Anleitung, wie wir den gelieferten Chip in die App einbinden können. Diese Anleitung ist fehlerhaft. Es gibt nämlich gar keinen Menüpunkt "Nutzerkonto". Stattdessen muss (unten zuerst die drei waagerechten Striche antippen!) der Menüpunkt "Zahlungen & Preise" angewählt werden und dann der Unterpunkt "Ladekarten/Ladechips".

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung zur Bestellung und der Anleitung. Wir bedauern die Verwirrung und nehmen Ihre Hinweise ernst, um zukünftige Informationen klarer zu gestalten. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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1 Bewertungen
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Ich habe mir die Maingau Ladekarte Online gekauft, diese wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert. Mit der Maingau-App habe ich diese freigeschaltet, dies hat problemlos funktioniert. Prima.
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5 Bewertungen
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Na ja...

Zum Shop selbst: Lieferung erst nach rund einer Woche - das kennt man heute deutlich besser. Ich habe 3 Einheiten bestellt - aber nur 2 geliefert bekommen. In der Umverpackung hätten auch keine 3 Einheiten Platz gehabt. Ich vermute, dass es keine Überwachung wie bei anderen Shops gab wie z.B. "ist das Gewicht plausibel?". Immerhin wurde meine Reklamation anstandslos bearbeitet. Zum Produkt: Laut den Rezensionen sind die Lüfter "kaum hörbar". Ich kann dem nicht beistimmen und finde vor allem die Lautstärke des 3-fach Lüfters am großen Heizkörper im Wohnzimmer als nicht akzeptabel. Mein Fazit: Küche u. Büro = OK, Schlafzimmer ist ein No GO. Wohnzimmer nur, wenn man mindestens 4m vom Heizkörper entfernt aufhält. Ansonsten funktionieren die Lüfter einwandfrei. Die Montage ist mehr als einfach.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Am Anfang etwas verwirrend, mit den anderen Maingau Produkten und das man sich nochmals registrieren muss, nachdem man schon einen normalen Maingauzugang und eine Laderegistrierung hat, aber nach dieser kleinen Hürde, sehr gut und übersichtlich.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung ging problemlos, Lieferung auch Recht fix. Test hat nach zwei versuchen dann geklappt. Eine Ladestation welche als kompatibel in Braunschweig angezeigt wurde hat nicht funktioniert....an einer anderen in Peine dann hat es geklappt....ich hoffe dass es in Italien gut funktioniert

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, es freut uns, dass die Bestellung und Lieferung reibungslos verliefen und der Test schließlich funktionierte. Wir hoffen, dass alles auch in Italien gut läuft. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
H R
Hagen R.
12 Bewertungen
 Verifiziert

Es gibt noch Luft nach oben

Die Seite ist nicht für Bestandskunden optimiert. Obwohl ich aus dem Kundenportal die Seite mit dem Autostrom aufgerufen habe, wird im weiteren Verlauf darauf nicht mehr eingegangen: Stellenweise ist unklar, ob ich noch einen weiteren Stromvertrag abschließen muss, um in den Genuss des Vorteilspreises bei Autostrom zu kommen.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, wir danken für Ihr Feedback und bedauern, dass die Nutzung im Kundenportal nicht optimal war. Ihre Hinweise helfen uns, die Seite weiter zu verbessern. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Gutes Produkt zu einem echt angenehmen Preis. Zwar bin ich kein Stromkunde und hab die extra Vergünstigung nicht erhalten, aber auch so war der Preis gut. Da kauft man gerne wieder.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Produkt und dem Preis zufrieden sind. Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu kaufen, schätzen wir sehr. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
P Z
Patrick Z.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung und Abwickelung alles super, außer der Versand mit UPS ist eine Katastrophe, trotz das man zuhause ist, wird das Paket nicht geliefert und man muss es abholen. Den Versanddienstleister UPS solltet ihr nicht mehr nehmen.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit dem Versanddienstleister unzufrieden sind. Wir danken für Ihre offene Rückmeldung und werden dies intern weitergeben. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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1 Bewertungen
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Auftragsabwicklung, Rücksendung der Ware und Erstattung des Kaufpreises

Rücksendung der Ware und Erstattung des Kaufpreises verliefen reibungslos Versendung und Rücksendung wären m. E. nach zu verhindern gewesen, da der Auftrag von mir etwa zwei Stunden nach Auftragserteilung per Mail storniert wurde. Telefonisch war unmittelbar nach Auftragserteilung niemand erreichbar, ein Rückruf erfolgte nicht

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, wir freuen uns, dass die Rücksendung und Erstattung reibungslos verliefen. Ihre Anmerkung zur Stornierung nehmen wir ernst und arbeiten an Verbesserungen. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ware ist sehr gut, die Zusendung ging sehr schnell. Die Orientierung auf der Shop-Seite ist je nach dem, was man sucht, ein bisschen mühsam. Für den Erhalt des Kundenpreises musste ich den Kundendienst kontaktieren. Der Kontakt war sehr freundlich und hilfreich. Ich erhielt eine E-Mail mit Anleitung.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, wir danken für Ihr ausführliches Feedback und freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Hinweise zur Shop-Navigation nehmen wir ernst und arbeiten an Verbesserungen. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Community-Mitglied 
18 Bewertungen
 Verifiziert

Kommunikation verbesserungswürdig

Im Prinzip hat alles gut geklappt, aber ich habe 2 Artikel bestellt. Ich habe eine Nachricht bekommen, dass meine Bestellung versendet wurde. Daher bin ich davon ausgegangen, die komplette Bestellung. Weit gefehlt, es wurde ohne Kommentar nur ein Artikel versendet, keine Info dass es eine Nachlieferung gibt. Auf dem Lieferschein war auch nur ein Artikel aufgeführt, was ist mit dem zweiten? Ich wollte schon nachfragen, da auch 3 Tage nach der ersten Zustellung keine Info kam. Dann irgendwann in der Nacht kam dann die Nachricht, dass das zweite Paket verschickt wurde. Warum ist es möglich bei der Nachlieferung den aktuellen Stand mitzuteilen, aber nicht bei der ersten Teillieferungen? Aber wie gesagt, am Ende hat dann doch alles geklappt und über den Preis kann ich mich nicht beschweren.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Teillieferung ohne vorherige Info verwirrend sein kann. Es freut uns, dass am Ende alles geklappt hat und Sie mit dem Preis zufrieden sind. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
B G
Bernd G.
10 Bewertungen
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Stutensee
 Verifiziert
Wieso soll ich 5 Sterne geben? Der Preis ist zwar mittelmäßig, im Vergleich zu anderen zu hoch. Bei 5 Sternen würde vieles so bleiben. Das wäre dann schlecht.
P B
Peter B.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war sehr gut verpackt und kam schnell. Etwas ungewöhnlich fand ich jedoch, dass der Akku des bestellten Fritz!Fon C6 tiefentladen war, als es von mir am Tag der Lieferung in Betrieb genommen werden sollte. Ich hoffe, dass durch die Tiefentladung der Akku nicht geschädigt wurde.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, wir danken für Ihre offene Rückmeldung. Die Tiefentladung des Akkus ist natürlich nicht ideal, und wir hoffen, dass der Akku keinen Schaden genommen hat. Für weitere Fragen stehen wir gern zur Verfügung. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Online den GO-E Charger bestellt+ 3Adapter. Und 2Tage später wurde schon geliefert. Das ging schnell. Leider noch keine Gelegenheit gehabt das Ding auszuprobieren, aber ich bin zuversichtlich das alles gut funktioniert.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie zuversichtlich sind, dass alles gut funktioniert. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel prima und vollständig. Alles kam wohl behalten an. Vielleicht nicht der schnellste Versand, aber heutzutage weiß man, dass die Post manchmal etwas länger dauert und plant dies schon so ein.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, es freut uns, dass Sie mit der Vollständigkeit und Unversehrtheit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Versandtempo zur Kenntnis und danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Udo Q.
15 Bewertungen
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Lüdenscheid
 Verifiziert

Sehr schnelle Lieferung zu einem guten Preis

Ich habe Samsung Buds3 Pro bestellt und die waren schon am nächsten Tag bei mir. Die Bestätigungsmail dafür, also z.B. die Sendungsnummer, kamen aber erst ein paar Tage später. Allerdings hätte die Verpackung drei Nummern kleiner sein können.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, danke für Ihr Feedback zu den Samsung Buds3 Pro. Es freut uns, dass die Lieferung so zügig erfolgte. Ihre Anmerkung zur Verpackung nehmen wir gern auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gut!

Die bestellte Ladekarte wurde prompt geliefert. Die Kaufabwicklung war einwandfrei. Nur, dass man sich am Shop nicht über sein Kundenkonto anmelden kann, sondern eine separate Anmeldung braucht, ist etwas umständlich.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, es freut uns, dass die Lieferung Ihrer Ladekarte prompt erfolgte und die Kaufabwicklung reibungslos verlief. Ihre Anmerkung zur Anmeldung nehmen wir gerne zur Kenntnis. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bearbeitung meiner Bestellung und der Versand erfolgte innerhalb kürzester Zeit, so dass der Artikel mir schon nach zwei Tagen zugestellt wurde. Besser geht es nicht. Ware war sehr gut verpackt und in einem makellosen Neuzustand.

Antwort von shop.maingau-energie.de

Guten Tag, Ihre lobenden Worte zur schnellen Bearbeitung und Lieferung freuen uns sehr. Es ist schön zu wissen, dass alles in einem einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Die Verbindung Energielieferant für die Häuser und Strom für unseren Elektro-PKW runden die Bewertung positiv ab

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