Gütesiegel
Zertifiziert seit: 22.10.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Der Bestellvorgang wird als einfach und benutzerfreundlich empfunden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair und attraktiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Die Nutzung der App sowie die allgemeine Bedienbarkeit werden als einfach und verständlich wahrgenommen. Zudem wird die Verpackung meist als gut und sicher beschrieben, und die Nutzerfreundlichkeit erfährt ebenfalls viel positives Feedback. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung bemängelt. Es gibt einzelne Kritikpunkte an der Erreichbarkeit oder Rückmeldung des Kundenservice. Nutzer berichten gelegentlich von Unübersichtlichkeit und kleineren Hürden in der App. Die Verpackung wird in Einzelfällen als unzureichend bezeichnet. Manche Kunden sehen Verbesserungsbedarf bei Anleitungen, der Kontenstruktur oder der Aktivierung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.maingau-energie.de
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Verifiziert
Die Kamera kam sehr gut verpackt und innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Bestellung bei mir an. Die Montage ist einfach und die Inbetriebnahme, mittels der Tapo App, problemlos. Die Kamera dient bei mir zur Überwachung des Gartens, d.h. ihre Ausrichtung ist fest auf meine Grundstücksfläche begrenzt. Hier ist zu beachten, dass keine öffentlichen Räume oder Nachbars Garten erfasst wird. Die Bildqualität ist für mich bei Tag als auch bei Nacht sehr gut. Diverse Einstellmöglichkeiten der Bildaufzeichnung und Alarmauslösung sind gegeben. Nach nunmehr 2 Tagen des Betriebes bin ich mit der Kamera voll zufrieden, man bedenke hier auch das Preis- Leistungsverhältnis!
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kamera und ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
„Aufmerksame“ Versandabtlg.!
Bei der Bestellung war eine falsche, da veraltete, Lieferadresse aus dem Profil hinzugefügt worden. Mit der Profiländerung und zusätzlich dem Hinweis über das Kontaktformular als “Aufklärung“ wurde die Liederadresse nachträglich in die „Richtige“ geändert, so daß dass das Paket korrekt zugestellt wurde.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es ist gut zu wissen, dass die Profiländerung die Zustellung korrekt ermöglicht hat. Wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und ausgezeichneter Service
Die Onlinebestellung war einfach, der Zahlungsvorgang über PayPal einfach. Leider hat mein eMail-App die Versand-Mail erst 2 Tage später angezeigt. Der bestellte Artikel war dann leider schon geliefert und erst da ist mir mein Fehler aufgefallen, dass ich ein verkehrtes Produkt gekauft habe. Kontaktaufnahme und Erstellung des Rücksendelabels sehr einfach. Unkomplizierte Regelung der Rückzahlung.
Fazit: Toller Shop und sehr schnelle Bearbeitung/Lieferung der Bestellung. Ausgezeichneter Service für Rücksendung und Rücküberweisung des Kaufbetrags. Topp-Onlineverkauf
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es freut uns, dass Sie die Bestellung und den Service als unkompliziert empfunden haben. Der Hinweis auf den Versandstatus ist wertvoll, und wir danken für Ihre offene Rückmeldung. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Ich habe aufgrund meiner Bestellung zwei Lieferung bekommen. Eine steht noch aus. Der Rechnungsbetrag wurde über PayPal bereits beglichen. die Angelegenheit hat sich letztendlich geklärt da es mehrere Lieferungen waren. diese Kunden aus organisatorischen Gründen wohl nicht zusammengefasst werden.
Verifiziert
Ich bestellte bei ihne. Die Maingau Lade Karte für das Laden meines E- Auto und beantragte eine Elektromobilitäts Ladevertrag , verlief alles schnell sich das zusenden ihrer Maingau RFID Ladekarte zum Laden meines E- Autos an Ladesäulen.. soweit bin ich zufrieden.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es freut uns, dass der Bestellprozess für Sie reibungslos verlief und Sie mit der Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Neu in der E-Mobilität
Ich bin Neuling in der E-Mobilität und habe mir kürzlich ein E-Auto bestellt. Da ich vorher schon alles erledigt haben möchte (Ladekarten bestellen, diverse Infos rund ums Auto und Laden einholen), bin ich auch bei Maingau fündig und aktiv geworden. Die Vorgehensweise finde ich einfach und verständlich. Bin gespannt auf das "Ladeergebnis" beim ersten Mal!
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es ist schön zu hören, dass Sie als Neuling in der E-Mobilität alles verständlich fanden und zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Laden. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Mailand spontan
Da wir nächste Woche spontan mit unserem E Auto nach Mailand fahren, brauchten wir kurzfristig eine Ladekarte App und eine Ladekarte. Das Registrieren in der App und die Bestellung der Karte war sehr unkompliziert und ging sehr schnell. Und heute nach nur wenigen Tagen ist die Karte da und wir können unbesorgt losfahren. Ein wirklich toller Service.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es ist großartig zu hören, dass die Registrierung und Bestellung Ihrer Ladekarte so reibungslos verliefen und Sie nun sorgenfrei auf Ihrer Fahrt nach Mailand sind. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise! Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Alles gut bis auf...
Für den Onlineshop habe ich noch ein neues Passwort gebrauch.... Für jede Meingau Aktivität
1 THG - Prämie , 2 Lade App und 3 Onlineshop ist ein extra Zugang nötig und verschiedene Passwörter und Mailadressen. das sollte geändert werden....
Schöne Grüße Michael Mittelberger
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, wir danken für Ihre Hinweise zur Passwortverwaltung und nehmen Ihre Anregungen ernst. Für weitere Anliegen stehen wir gern bereit. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
trotz verspäteter Lieferung.....
Die zweite Bewertung: Lieferung nun erfolgt, Ware funktioniert einwandfrei, Preis sehr gut. Entschuldigung für verspätete Lieferung erhalten daher Punkte aufgestockt.
Alt: Es erscheint optimistisch von mir nach 6 Tagen nach der Bestellung eine Bewertung zu verlangen. Ich habe meine Ware noch nicht erhalten, geschweige denn eine Versandbestätigung bekommen. Also bezieht sich die Bewertung bisher nur auf ihre Schnelligkeit und die ist verbesserungsfähig!!
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Versandzeit für Sie eine Herausforderung war. Wir freuen uns, dass die Ware letztlich Ihren Erwartungen entspricht. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Ich habe eine Ladekarte bestellt. Bestellung, Rechnung und Abbuchung am 22. d.M., die Briefzustellung erfolgte jedoch erst am 29. d.M.. Von Seiten Maingau Onlineshop alles okay, Zustellung per DHL hat gedauert.
Verifiziert
Ich wollte eine Ladekarte in der App bestellen, das ging aber nicht, weil ich auf den Webshop weiter geleitet wurde, dort waren aber die Log in Daten von der App wieder nicht da, somit musste ich mich wieder einloggen, das aber mit dem richtigen Konto . Wenn Mann normal Strom und Autostrom hat geht es nur mit dem Autostrom zugange . So das es schon ein wenig nervig war. Ansonsten hat alles gut geklappt. Karte schnell erhalten, und koppeln mit der App war kein Problem.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, wir bedauern die Umstände bei der Bestellung der Ladekarte und danken für Ihre Geduld. Es freut uns, dass die Lieferung und die App-Koppelung gut funktioniert haben. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Auch wenn die LadeApp mal nicht funktioniert, der Service am Telefon ist absolute Spitze..
Vielen Dank den tollen Support bei Tag und Nacht. Auch für die manchmal nötige emotionale Unterstützung.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, wir schätzen Ihre lobenden Worte zum Support sehr. Es ist schön zu wissen, dass wir Sie auch bei emotionalen Herausforderungen unterstützen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
unkomplizierter Bestellvorgang
Bestellung und Lieferung des Ladechips waren unkompliziert. Allerdings wurde ein Zettel mitgeliefert mit einer Anleitung, wie wir den gelieferten Chip in die App einbinden können. Diese Anleitung ist fehlerhaft. Es gibt nämlich gar keinen Menüpunkt "Nutzerkonto". Stattdessen muss (unten zuerst die drei waagerechten Striche antippen!) der Menüpunkt "Zahlungen & Preise" angewählt werden und dann der Unterpunkt "Ladekarten/Ladechips".
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, danke für Ihre Rückmeldung zur Bestellung und der Anleitung. Wir bedauern die Verwirrung und nehmen Ihre Hinweise ernst, um zukünftige Informationen klarer zu gestalten. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Attraktive Preise. Schnelle Lieferung.
Das Preisverhältnis-Leistungsverhältnis, auch für Nicht-Kunden des Energieproduktes von Maingau, sehr attraktiv.
Schnelle und tracebare Lieferung.
Danke sehr.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und einfacher Bestellprozess
Ich habe die MAINGAU Ladekarte bestellt und bisher noch nicht aktiviert. Die Bestellung war sehr einfach, der Preis fair und die Karte wurde schnell geliefert. Mein erster Eindruck ist positiv, auch wenn ich sie noch nicht genutzt habe.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, danke für Ihr positives Feedback zur Bestellung und Lieferung der MAINGAU Ladekarte. Es freut uns, dass Sie einen guten ersten Eindruck gewonnen haben. Wir sind gespannt auf Ihre Erfahrungen bei der Nutzung. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Obwohl ich Energiekunde bin hab ich nicht intuitiv den Grund gefunden, warum mir die Ladekarte nicht zum passenden Preis angeboten wurde. Mann konnte beim Bestellprozeß das /seine Kundennummer auch nicht einfach ergänzen.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie beim Bestellprozess Schwierigkeiten hatten. Während des Bestellprozesses werden Sie im zweiten Schritt nach einem Kundenkonto gefragt. Hier können Sie (falls nicht schon vorhanden) ein Shopkonto erstellen, Ihre Energiekundennummer eintragen und von den vergünstigten Preisen profitieren. Bei weiteren Fragen, können Sie gerne jederzeit auf uns zukommen. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Der Vorgang der Bestellung und die Information zum Versand sowie der Versand selbst erfolgte schnell und reibungslos. Alles war perfekt. Danke.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es ist schön zu hören, dass der Bestellprozess sowie Versand reibungslos verliefen. Wir danken für Ihr positives Feedback. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Alles top!!!
Die Bestellung ist super schnell verschickt worden und bei mir angekommen. Das Produkt ist in einwandfreiem Zustand.
Ich bin voll und ganz zufrieden.
Danke.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, wir freuen uns, dass die Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Zustand des Produkts zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Einfacher Login, breite Auswahl, vorrätige Wäre und Wunsch-Bezahlart möglich und abschließender Übernachtversand an Wünschadresse. Was will des Bestellers Herz mehr?! 5 Sterne sagen alles.
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es freut uns sehr, dass unser Angebot Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Auswahl sowie dem Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin alles daran zu setzen, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
Verifiziert
Ich habe Ihre Karte für mein E-Auto bestellt und hoffe damit noch viele gute Erfahrungen zu machen.
Vielen Dank
Antwort von shop.maingau-energie.de
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer E-Auto-Karte zufrieden sind und auf weitere positive Erfahrungen hoffen. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine große Motivation. Viele Grüße vom MAINGAU-Team
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