Ware und Lieferung wie im Angebot beworben.
Die 3 HDDs waren nur in Antistatiktüten direkt aufeinander gelegt, und an der Stirnseite relativ ungeschützt. Luftpolsterfolie war nur reichlich an der Mantelfläche. Die Luftpolsterfolie stand 1 bis 2 cm über die Stirnflächen, aber sie waren ungeschützt.
Ein paar Schichten selbe Folie auch an Stirnseiten kostet nichts, aber schützt besser.
Professionell verpackt sieht ganz anders aus, aber kostet eventuell einen Euro. Professionell würde ich bevorzugen.
Ware (Wippsaege, 92kg) wurde in beschädigter Verpackung ( dilettantisch zusammengenagelte Pressspanplatten) geliefert. Boden ausgebrochen. Es erfolgte Reklamation und sogortiger vorsorglicher Widerruf innerhalb der 3 Tagesfrist.
Reaktion erfolgte erst nach drei Tagen. Widerruf wurde ignoriert. Austausch in Aussicht gestellt, wenn Überprüfung nach Ruecktransport stattgefunden hat. Dazu hat man verlangt, dass wir die trotz beschädigter mangelhafter Verpackung das 92 Kilo Gerät selbst wieder verpacken.
Durch die Transportbeschaedigung hatte sich das Gehäuse der Saege verzogen und war nicht mehr ordnungsgemäß zu betreiben.
Mittlerweile ein zäher email Schriftwechsel statt Erstattung des Kaufbetrags aufgrund des Widerrufs. Ein Ersatzgeraet wurde auch immer noch nicht geliefert.
Schnelle, zuverlässige Lieferung .... Produkt funktioniert einwandfrei ....
Leider war die Verpackung nicht ok ... normalerweise sind Festplatten in einer anti-statischen Folie eingepackt. Das war nicht der Fall. Die Festplatte wurde direkt im Schaumstoff verpackt.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nachlieferung unproblematisch!
Von 2 bestellten Notebooks war zuerst nur eins angekommen, auf Nachfrage hat die Firma aber gleich bestätigt, dass sie aus Versehen nur 1 rausgeschickt hat. Das zweite wurde unverzüglich nachgeliefert: daher auch 5 Sterne! Alles okay, nur wer keine Fehler macht, der schafft auch nichts.....
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung, einfach, zeitnah
Bestellung und Lieferung waren einfach und zeitnah. Eine kurze Rückfrage per Mail wurde umgehend und ausreichend beantwortet. Keine Standardantworten, sondern von einem Menschen formuliert, der genau auf die Frage eingegangen ist. Fast eine Seltenheit, daher 5 Sterne.
Die Kundenservice ist sehr gut, die Lieferung zeitnah, das Gerät ist auch für meine Zwecke ideal. Einzige Einschränkung, die Bedienungsanleitung ist mangelhaft. Da habe ich mir im Internet Hilfe suchen müssen und das war aufwendig.