Die Lieferzeit konnte leider nicht annähernd eingehalten werden. Sollte nach 5-9 Tage ankommen mit dem Vermerk , auf Lager !
Es waren dann 17 Tage als das letzte Teil ankam.
Aber eine wirklich sehr gute und schnelle Kommunikation👍🏻.
DTU-Anschluss nicht möglich !!!
Solago-Anlage kam zeitnah und komplett, Anschluss mit Kabeln einfach =5*.
Wir können Hoymiles DTU nicht aktivieren, haben alle Codes korrekt eingegeben, werden dann aber michr gefunden. Solago konnte uns nicht helfen, taten erstaunt und überrascht, als seien wir die ersten mit diesem Problem. Solago hat uns an Hoymiles NL verwiesen, dort kommt man nicht durch, Dauerschleife mit AB.
Also Internet, dort ist dieses Problem weitreichend bekannt, aber es gibt nicht wirklich eine Lösung. DTU kommumiziert nicht mit allen FritzBoxen, alles probiert. Haben jetzt eine neue FritzBox bestellt.......
SOLAGO bietet jetzt neue Komplettanlagen mit Speicher. Schade, daß man als Kunde kein günstigeres Exclusiv-Angebot bekommt.
Die Lieferzeit konnte leider nicht annähernd eingehalten werden. Sollte nach 5-9 Tage ankommen mit dem Vermerk , auf Lager !
Es waren dann 17 Tage als das letzte Teil ankam.
Aber eine wirklich sehr gute und schnelle Kommunikation👍🏻.
bestellung und lieferung innerhalb von 3-4 tagen alles komplett. konnte mich allerdings noch nicht über die effizienz freuen, da noch nicht angebracht.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service / Preis - Leistung in Ordnung
- super Service, egal ob davor oder danach
- Preis - Leistung in Ordnung, wobei vier Wochen später der Preis um 120€ viel
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach anfänglichen Schwierigkeiten (der Wechselrichter funktionierte nicht und mußte ausgetauscht werden) läuft nun alles gut.
Hervorheben möchte ich, dass Solago immer zeitnah auf meine emails geantwortet hat.
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Antwort von solago.de
14.12.2023
Hallo Cornelia, danke dir vielmals für dein Feedback! Probleme mit den Wechselrichtern sind sehr selten, können aber natürlich wie bei allen technischen Geräten immer mal vorkommen. Freut mich, dass wir dein Problem lösen konnten und die Anlage jetzt läuft!
LG Janik von solago
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, immer schnell einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Ware ist qualitativ sehr gut. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Aufbau war einfach
Der fehlerhafte Wechselrichter , wurde anstandslos ausgetauscht.
Der neue funktioniert.
Mit dem Service war ich sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung.
Stabile und passgenaue Halterung.
Hier Wandhalterung.
Sehr montagefreunlich.
Sehr zufrieden gerne wieder.
Antwort auf Anfrage bzgl.Programmierung dauerte etwas.
ALLES IN ALLEM SEHR ZU EMPFEHLEN
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
800 W - Anlage an der Fassade
Von der Internetpräsenz über die nette Beratung vor-Ort in Hilden bis zur Vollständigkeit des Sets - sehr gut. Vielen Dank.
Die Anleitung für den AP-Wechselrichter könnte vielleicht etwas ausführlicher sein.
Solago hatte genau das Equipment, das ich für meinen Balkon im 3. Stock brauchte: leicht, flexibel, leistungsstark, hohe Effizienz und einfache Montage, nur 3 Module für hohe Leistung.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Kontakt über E-Mail und telefonisch möglich, Abholung der Solar Anlage und Komponenten unkompliziert, nettes und kundenfreundliches Unternehmen
Ich hatte Verbindungsprobleme mit dem Wechselrichter hier hat mir die Fa. solago in mehreren sehr freundlichen Telefongesprächen entsprechend weiter geholfen, so dass ich mit der Herstellerfirma des Wechselrichters in Kontakt treten konnte und alles zur Zufriedenheit läuft.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung
Angenehme, gute und ehrliche Beratung. Super Preise. Die Ware hat eine sehr gute Qualität und ist einfach zu installieren. Für mein nächstes Projekt komme ich gerne wieder.
Sehr wertiger Artikel, schnelle Lieferung und ein sehr guter telefonischer Service . Da gibt es nichts zu verbessern. Einfach so bleiben.
Danke
Dietmar Seidel
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Super!
Internetseite : Gut
Bestellvorgang : Gut
Kundenkontakt per Telefon : Freundlich und Kompetent.
Lieferung : Alles Super!
5 Sterne, weiter so!
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Der Aufbau ist einfach und sehr gut beschrieben. Anfragen werden umgehend beantwortet. Ich würde diesen Anbieter meinen Freunden weiterempfehlen.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Endlich eigener Strom
Schnelle und einfache Installation der Anlage. Super easy erzeuge ich jetzt meinen eigenen Strom. Angenehmer und hilfreicher Kundensupport.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super zufrieden! Der Kundenservice ist einmalig: antworten und helfen schnell weiter, sehr geduldig, entgegenkommend und freundlich :)
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verkauf und die Lieferung, liefen problemlos. Die Installation der Anlage konnte ich wegen des Wetters noch nicht durchführen.
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