Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.12.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sichere und angemessene Verpackung hervor. Die Kommunikation wird häufig als freundlich und informativ wahrgenommen. Besonders positiv werden der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellvorgang, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hochwertige Produktqualität bewertet. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Kritisiert werden jedoch fehlende Lieferankündigungen oder unklare Zustellzeiten. Zudem bemängeln manche Kunden unzureichende Updates zum Lieferstatus und gelegentlich eine schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice. Bei einzelnen Produkten wird zudem noch Verbesserungspotenzial bei der Verpackung gesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.solago.de
(9)
(0)
(2)
(76)
(403)
Verifiziert
Super Service
Der Bestellablauf war super einfach. Auch nach dem Bezahlen gibt es Service. Der Preis wurde nach Bestellung gesenkt und auch weiter gegeben. Auch der sehr schnelle Termin zum Abholen ist lobenswert zu erwähnen. Beim Abholen keine Wartezeiten. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.
Verifiziert
Alles lief perfekt. Nach der Online Bestellung und Zahlung einen Zeitnahen Abholtermin gemacht. Das Abholen klappte völlig problemlos und der Aufbau genauso. Eine kleine Nachfrage beim Support wurde gut beantwortet und so bin ich rund um zufrieden.
Einzig die sehr lange Wartezeit am Telefon war nervig.
Verifiziert
Tolles Produkt, sicher verpackt, (zu) schnell geliefert
Der Transport (durch GLS?) ging schneller als erwartet, ohne Ankündigung stand das schwere Paket im Hausflur... wurde offenbar einfach abgestellt. Aber das haben Sie ja nicht zu verantworten.
Deshalb volle Punktzahl! Der Speicher funktioniert einwandfrei und war super sicher verpackt. Danke!
Verifiziert
Dauert leider etwas lange
Guten Morgen alle zusammen! Ich wurde mehrfach informiert,das es zu einer Überlastung
Käme,aber dauert doch ziemlich lange.Sonst von der Info und Chat sehr gut! Ich würde mich freuen,wenn meine Lieferung bald ankommt.
Mit freundlichen Grüßen Ralf Trommen
Verifiziert
Die Bestellverfolung auf eurer Seite.
Es ist nicht ersichtlich, im welchen Status sich die Bestellung befindet.
Die Mails könnten noch besser designt werden.
Bei der Mail zur Sendungsverfolgung wäre es toll gleich auf die Seite der Sendungsverfolgung zu kommen.
Der Paketzusteller hat die Päckchen nicht mir zugestellt, sondern 5 Häuser weiter dem Nachbarn .Vor die Tür gestellt.
Verifiziert
Angekommen
Alles sehr gut funktioniert, werde noch etwas bestellen
Verifiziert
Die Bestellung war einfach. Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos. Die Installation war mit den mitgelieferten Halterungen einfach. Der Anker Solix 3 Pro macht nunmehr in den ersten Tagen einen sehr guten Eindruck (das Wetter kann er ja nicht beeinflussen😁 ).
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gute Ware
Schnelle Lieferung. Ware entspricht den Erwartungen. Lieferung durch die Spedition erfolgte problemlos mit gut verpackter Ware! Die Ware hatte einen leichten Schaden an der Verpackung der aber nur Oberflächig war. Sonst alles sehr gut. Nachdem ich die Installation erst im Frühjahr machen werde nach der Frostperiode ist zur Funktion und der Installation noch keine Aussage möglich. Bilder und weiter Aussagen können daher erst später erfolgen.
Verifiziert
Bestellung war sehr einfach . Der Kontakt mit der Firma hat zu jeder Zeit geklappt. Was ich mit dem Kollegen am Telefon abgesprochen hatte wurde eingehalten . Die Anlieferung hatte sich leider um einen Tag verschoben weil wohl der Transporter defekt war . Leider war dabei die Kommunikation sehr schlecht . In diesem Fall benötigt der Kunde schon mal eine Info , man wartet ja schließlich zu Hause . Aufbau , Einstellung der App war sehr einfach .
Verifiziert
Die Bestellung war sehr schnell und unkompliziert…
Die Bestellung war sehr benutzerfreundlich und einfach.
Die Lieferung sauber verpackt und sehr schnell geliefert.
Bei der Inbetriebnahme hatte ich Probleme mit der DTU.
Der Service der Mitarbeiter ist der Wahnsinn telefonisch wie per Mail, DTU wurde getauscht, aber durch Ersteingabe und anlegen mehrerer Konten von meiner Seite her, weil nichts funktionierte, loggte sich der Mitarbeiter ein, kommunizierte mit dem Hersteller die S/N zu löschen und installierte das System.
Vielen Dank für so einen großartigen Service macht, bitte weiter so.
Schade das es nur 5 Sterne zu bewerten gibt müssten 10. sein nochmals Danke
Verifiziert
Erweiterungsakku
Mehrmals schon beim Anbieter bestellt.War immer alles Okay
Verifiziert
Wir waren mit dem überaus freundlichen Mail verlauf sehr zufrieden, und die Bemühungen schnell zu liefern.
Einzigstes Manko, der Lieferant hat es an einer falschen Adresse abgestellt, wo ich es wahrscheinlich nicht mehr gefunden hätte, wenn nicht ein Bewohner zu uns gekommen wäre. Danke noch mal für Ihre Bemühungen . Mit freundlichen Grüßen Wientges
Verifiziert
Im Grossen und Ganzen Ok.
Zu Bemängeln ist das die Beschreibungen etwas unübersichtlich sind.
Habe zB erst (im Nachhinein) durchstöbern müssen um die Abmessungen der Panelen zu finden.
Standart Panelen sind meA 1,76 x 1,04 m dann hätten die 3 Panelen auch auf meinen Balkon gepasst.
Diese hir sind aber leider 1,95 x 1,13 m also etwas breiter.
War ein Fehler Meinerseits da nicht nachgeschaut was diese für Maße haben. Dachte also Standartmaß da dies nicht gleich ersichtlich war.
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf
Von der Bestellung über Zwischenfrage bis hin zur Zahlung waren wir zügig via email gut betreut.
Abholung vor Ort war problemlos. Es wird eine Palette mit der zusammengestellten Ware via Stapler direkt auf den mitgebrachten Anhänger oder ins Auto gehoben.
Verifiziert
Erst einmal nix .
Erst einmal : 1. Anlieferung keiner von uns da, wurde auch nicht angekündigt !!!
2. Anlieferung, nach Terminabsprache auf die Minute pünktlich.
Sendung komplett und ohne einen Schaden.
Die Anlagen wird aber erst im Frühjahr 2026 aufgebaut. covo
Verifiziert
Verifiziert
Alles gut
Ware sieht Top aus macht einen sehr guten Eindruck. Schlecht war das keine Info über die Lieferung war und man dann auf einmal Eine Lieferung Bekommt von der man nichts weiß. Und Man dann mal Kurz nach Hause muss, obwohl man beim Arbeiten ist.
Aber Trotz allem würde ich wieder bei euch Bestellen wenn ich noch was dazu Brauche oder er weiteren würde.
Verifiziert
Ich bin zufrieden
Nach einem Balkonkraftwerk habe ich noch eine Speichererweiterung bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche. Bemängeln muss ich aber, daß keine Informationen über den Liefertermin erfolgte. Ansonsten war alles gut.
Verifiziert
Alles so weit gut, nur bei der Lieferung war nicht alles so wie gewohnt von anderen Lieferungen. Ihre letzte Mail war "die Ware ist fertig verpackt" und dann kam nichts mehr und 5 Tage später stand die Ware ohne weitere Ankündigung vor der Haustür ? (Wir hätten ja auch eine Woche in Urlaub sein können!!!).
Verifiziert
Die Anlage wurde 4 Tage nach der Bestellung geliefert und ich habe regelmäßig den Zwischenstand übermittelt bekommen.
Beim Portal des Zulieferers konnte ich leider nicht festlegen, wann die Anlage geliefert werden soll, obwohl es so angekündigt war. Ein Tag später hätte mir besser gepasst. Aber es war zufällig jemand zuhause, der die Anlage annehmen konnte.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4921033319000
- www.solago.de
- service@solago.de
- Düsseldorf, DEU
Über
Die solago GmbH ist ein lokaler Fachbetrieb und einer der deutschlandweiten Marktführer für Balkonkraftwerke und PV-Anlagen.
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.