Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die meist sehr gute Verpackung. Die Kommunikation wird häufig positiv hervorgehoben. Der Kundensupport wird als freundlich und hilfsbereit empfunden. Der Bestellprozess ist einfach, unkompliziert und benutzerfreundlich. Die Produktqualität wird als sehr hoch bewertet und die Installation gelingt den meisten problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als hervorragend und fair beschrieben. Es gibt jedoch Kritik an fehlenden Lieferankündigungen oder unerwarteten Lieferungen. Die Erreichbarkeit per Telefon und die Informationsweitergabe werden als verbesserungswürdig empfunden. Vereinzelt wird die Verpackung als nicht ausreichend schützend oder nicht wetterfest kritisiert. Zudem berichten einige Kunden über lange Wartezeiten oder verzögerte Antworten beim Kundensupport. Gelegentlich fehlen Anleitungen oder die Installation bereitet Schwierigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.solago.de
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Die Bestellverfolung auf eurer Seite.
Es ist nicht ersichtlich, im welchen Status sich die Bestellung befindet.
Die Mails könnten noch besser designt werden.
Bei der Mail zur Sendungsverfolgung wäre es toll gleich auf die Seite der Sendungsverfolgung zu kommen.
Der Paketzusteller hat die Päckchen nicht mir zugestellt, sondern 5 Häuser weiter dem Nachbarn .Vor die Tür gestellt.
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Die Bestellung war einfach. Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos. Die Installation war mit den mitgelieferten Halterungen einfach. Der Anker Solix 3 Pro macht nunmehr in den ersten Tagen einen sehr guten Eindruck (das Wetter kann er ja nicht beeinflussen😁 ).
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Schnelle Lieferung. Gute Ware
Schnelle Lieferung. Ware entspricht den Erwartungen. Lieferung durch die Spedition erfolgte problemlos mit gut verpackter Ware! Die Ware hatte einen leichten Schaden an der Verpackung der aber nur Oberflächig war. Sonst alles sehr gut. Nachdem ich die Installation erst im Frühjahr machen werde nach der Frostperiode ist zur Funktion und der Installation noch keine Aussage möglich. Bilder und weiter Aussagen können daher erst später erfolgen.
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Bestellung war sehr einfach . Der Kontakt mit der Firma hat zu jeder Zeit geklappt. Was ich mit dem Kollegen am Telefon abgesprochen hatte wurde eingehalten . Die Anlieferung hatte sich leider um einen Tag verschoben weil wohl der Transporter defekt war . Leider war dabei die Kommunikation sehr schlecht . In diesem Fall benötigt der Kunde schon mal eine Info , man wartet ja schließlich zu Hause . Aufbau , Einstellung der App war sehr einfach .
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Die Bestellung war sehr schnell und unkompliziert…
Die Bestellung war sehr benutzerfreundlich und einfach.
Die Lieferung sauber verpackt und sehr schnell geliefert.
Bei der Inbetriebnahme hatte ich Probleme mit der DTU.
Der Service der Mitarbeiter ist der Wahnsinn telefonisch wie per Mail, DTU wurde getauscht, aber durch Ersteingabe und anlegen mehrerer Konten von meiner Seite her, weil nichts funktionierte, loggte sich der Mitarbeiter ein, kommunizierte mit dem Hersteller die S/N zu löschen und installierte das System.
Vielen Dank für so einen großartigen Service macht, bitte weiter so.
Schade das es nur 5 Sterne zu bewerten gibt müssten 10. sein nochmals Danke
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Wir waren mit dem überaus freundlichen Mail verlauf sehr zufrieden, und die Bemühungen schnell zu liefern.
Einzigstes Manko, der Lieferant hat es an einer falschen Adresse abgestellt, wo ich es wahrscheinlich nicht mehr gefunden hätte, wenn nicht ein Bewohner zu uns gekommen wäre. Danke noch mal für Ihre Bemühungen . Mit freundlichen Grüßen Wientges
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Reibungsloser Ablauf
Von der Bestellung über Zwischenfrage bis hin zur Zahlung waren wir zügig via email gut betreut.
Abholung vor Ort war problemlos. Es wird eine Palette mit der zusammengestellten Ware via Stapler direkt auf den mitgebrachten Anhänger oder ins Auto gehoben.
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Im Grossen und Ganzen Ok.
Zu Bemängeln ist das die Beschreibungen etwas unübersichtlich sind.
Habe zB erst (im Nachhinein) durchstöbern müssen um die Abmessungen der Panelen zu finden.
Standart Panelen sind meA 1,76 x 1,04 m dann hätten die 3 Panelen auch auf meinen Balkon gepasst.
Diese hir sind aber leider 1,95 x 1,13 m also etwas breiter.
War ein Fehler Meinerseits da nicht nachgeschaut was diese für Maße haben. Dachte also Standartmaß da dies nicht gleich ersichtlich war.
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Erst einmal nix .
Erst einmal : 1. Anlieferung keiner von uns da, wurde auch nicht angekündigt !!!
2. Anlieferung, nach Terminabsprache auf die Minute pünktlich.
Sendung komplett und ohne einen Schaden.
Die Anlagen wird aber erst im Frühjahr 2026 aufgebaut. covo
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Alles gut
Ware sieht Top aus macht einen sehr guten Eindruck. Schlecht war das keine Info über die Lieferung war und man dann auf einmal Eine Lieferung Bekommt von der man nichts weiß. Und Man dann mal Kurz nach Hause muss, obwohl man beim Arbeiten ist.
Aber Trotz allem würde ich wieder bei euch Bestellen wenn ich noch was dazu Brauche oder er weiteren würde.
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Ich bin zufrieden
Nach einem Balkonkraftwerk habe ich noch eine Speichererweiterung bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche. Bemängeln muss ich aber, daß keine Informationen über den Liefertermin erfolgte. Ansonsten war alles gut.
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Alles so weit gut, nur bei der Lieferung war nicht alles so wie gewohnt von anderen Lieferungen. Ihre letzte Mail war "die Ware ist fertig verpackt" und dann kam nichts mehr und 5 Tage später stand die Ware ohne weitere Ankündigung vor der Haustür ? (Wir hätten ja auch eine Woche in Urlaub sein können!!!).
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Die Anlage wurde 4 Tage nach der Bestellung geliefert und ich habe regelmäßig den Zwischenstand übermittelt bekommen.
Beim Portal des Zulieferers konnte ich leider nicht festlegen, wann die Anlage geliefert werden soll, obwohl es so angekündigt war. Ein Tag später hätte mir besser gepasst. Aber es war zufällig jemand zuhause, der die Anlage annehmen konnte.
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Alles top, kleines Manko war der Kontakt
Produkte sind top, Preis top. Betreuung Vorort top. Aber jetzt kommt ein Makel. Kümmert euch bitte um die Kontaktmöglichkeit mit Euch. Es war grausam Solarhandel24 oder Solago24 zu kontaktieren. Eine Kontakt in der ersten KW 2026 ging leider nicht bzw. nur über probieren. Jetzt funktioniert die Funktion wieder auf den Webseiten hab ich gesehen. Also wie gesagt ansonsten alles top. Gerne wieder...
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Den Lieferdienst kontaktieren, das er die Liferung per email ankündigt. Mir ist es jetzt passiert, dass ich die Sendung beinahe verpasst hätte. Ich wollte gerade zur Haustüre hinausgehen, als der Kurierdienst vorbeikam. Sonst soweit alles okay.
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Vom Bestellprozess bis zur Lieferung war alles super gewesen, ich bin hoch zufrieden.
Eine kleine Anmerkung: ich hatte keine Information bekommen, wann die Ware geliefert wird. Ansonsten Daumen hoch und macht weiter so.
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Im Vergleich zu einem Mitbewerber war die gesamte Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung sehr vorbildlich. Ich kann die Firma SOLAGO uneingeschränkt weiterempfehlen! Die schnelle Lieferzeit und der günstige Preis hat mir besonders gut gefallen!
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Die Bestellte Ware würde als versandfertig per Mail gemeldet irgendwann ohne Ankündigung war die Ware plötzlich unangemeldet da. Das hat mich ein wenig ihretiert. Weil mormalweise wird mann bei Ankündigung des Versand wann und wo per email bescheid gesagt. Sonnst die bestellte Ware gut verpackt alles da, alles in Ordnung.
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Alles absolut problemlos. Bei Kontakt zum Kundensupport gibt es zwar eine längere Wartezeit auf Antwort aber darauf wird von vornherein hingewiesen.
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Sicher -Schnell-Freundlich 👍
Nach einem kurzem Telefon Gespräch wegen Zahlung und Abholung Möglichkeiten habe meine Bestellung aufgegeben die Rechnung überwiesen und schon am nächsten Tag meine Ware vor Ort abgeholt.
Prima, herzlichen Dank 🫶
