Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken, das Sie in Ihrer Rezension geteilt haben. Wir nehmen die Anliegen unserer Kunden ernst und sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware mit Verzögerungen erhalten haben. Leider sind ausgerechnet bei Ihrer Bestellung zwei Faktoren zusammengekommen. Zum einen wurde die Ware an uns verzögert geliefert, zum anderen sind Prozesse ins Stocken geraten, da in diesem Fall der Zahlbetrag nicht deckungsgleich mit dem Rechnungsbetrag war. Da Buchhaltung, Einkauf und Logistik unterschiedliche Abteilungen sind, kann es dann aufgrund der Abweichungen dauern, bis alle Prozesse durchgelaufen sind.
Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es unser Anspruch ist uns stets zu verbessern, so dass wir zukünftig derartige Abweichungen zügiger intern bearbeiten werden.
In Bezug auf unsere Verkaufspreise betonen wir die Dynamik der Finanzmärkte, die ständig Kursänderungen mit sich bringt. Unsere Preise orientieren sich immer am aktuellen Börsenkurs zum Zeitpunkt des Kaufs. Wir haben keinen Einfluss auf Mitbewerber, daher können ihre Preise für bestimmte Produkte zu verschiedenen Zeiten höher oder niedriger sein als unsere.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft den bestmöglichen Service zu bieten, und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Moroder Scheideanstalt