Zertifiziert seit: 08.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor und loben das insgesamt faire und attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Qualität der gelieferten Ware wird mehrheitlich als hochwertig bewertet. Der Kundenservice wird zumeist als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung überzeugt viele Käufer durch ihre gute Ausführung. Es gab jedoch vereinzelt Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung. Einige Kunden berichten, dass bestellte Artikel nicht lieferbar waren oder nach dem Kauf storniert wurden. Kritische Stimmen betreffen außerdem die Erreichbarkeit und Rückmeldung des Kundenservice. Zudem wurden in Einzelfällen Material- oder Verpackungsprobleme sowie beschädigte oder unzureichend stabile Sendungen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenOFFICEPT.COM
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Verifiziert
An sich hat alles gut geklappt, Versand und auch Lieferung. Jedoch einen Punkt muss ich abziehen, ich hatte 10 linierte Blöcke bestellt, die in dem Bündel alle sehr vergilbt waren und auch das Papier Produktionsfehler aufwies. Ich hab es nicht zurück geschickt da schon geöffnet und für Papier hat man auch so immer Verwendung, habe aber für die Schule nochmal neue geholt, weil die Blöcke nicht nach "Ordnung und Sauberkeit" aussahen. Man könnte sonst meinen die Punkte kämen vom unsauberen behandeln oder schreiben. Der Rest an sich war prima verpackt und kam wunderbar an.
Verifiziert
Habe einen Honeywell Ventilator während der Hitzewelle bestellt.
Nicht einmal Amazon konnte so schnell liefern wie ihr .
Echt Top Leistung 👌🏼.
(es ist jetzt 1woche her und Amazon hat immer noch nicht geliefert)
Verifiziert
Logistik teuer und langsam.
Lieferung o.k. Versandkosten könnten maßvoller sein. Trotzdem Lieferzeit eine Woche.
Verifiziert
Material ok, jedoch Lieferung schlecht. Lieferung wurde bei Kiosk hinterlegt. Nur weil ich wunderte, schaute ich nach, was mit der Lieferung ist und kam durch Zufall auf den Button Lieferung verfolgen. Dort stand dann die Abholmöglichkeit an Kioskstelle. Warum bekommt man keine email, wenn die Lieferung erfolgt. Dann muss man nicht selber suchen. Sie sollten ihre Waren an die Kunden per DHL versenden. Ein schlechter Lieferer macht die Bewertung schlecht, die ansonsten eigentlich vom Material her gut ist.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Kappe
Verifiziert
Die Mitarbeiterin sehr nett!
Die Mitarbeiterin, die mir mit Tipps bei meiner Frage zu Seite stand. Danke!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung.
Prima Ware, sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Alles super gelaufen! Schnelle Lieferung und tolle Ware. Ich kaufe hier gerne wieder ein.
Verifiziert
Verifiziert
Bestellung Kopierpapier
Die Bestellung und Abwicklung lief perfekt. Wir haben Kopierpapier bestellt, das in 2 Paketen geliefert werden sollte. 1 Paket kam an, daraufhin haben wir das bei Officept gemeldet und es wurde sich umgehend darum gekümmert, dass wir das fehlende Papier erhalten. Perfekter Kundenservice.
Verifiziert
Schnell und günstig
Immer sehr schnelle Lieferung und günstige Preise.
Verifiziert
Verifiziert
Lieferung schnell aber katastrophal
Ihre Lieferung ist sehr schnell angekommen, aber leider in einem katastrophalen Zustand.
Beim Versanddienstleister muss wohl das Paket kaputt gegangen sein und dabei die einzelnen Papierpakete geplatzt sein. Jedenfalls sind fast alle Papierpakete aufgerissen und das Papier ist teilweise verknickt.
Es wurde dann ein neuer Umkarton verwendet, das bestellte Papier dort hineingestopft, aus Ihrem ursprünglichen Paket unsere Versandadresse ausgeschnitten und auf das neue Paket geklebt, das so als äußerlich unversehrt bei uns ankam.
Die Überraschung kam nach dem Auspacken!
Entgegen der Ankündigung kam das Paket auch nicht mit GLS, sondern mit UPS und der Link zu GLS, der mir zur Sendungsverfolgung geschickt wurde, funktionierte deshalb auch nicht. Das war ich von früheren Bestellungen nicht gewohnt
Antwort von OFFICEPT.COM
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt und dabei gute Erfahrungen gemacht haben. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass Ihre letzte Lieferung nicht unseren gewohnten Qualitätsstandards entsprach.
Wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Beschädigungen an Ihrem Paket entschuldigen. Solche Vorfälle entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Unser Kundenservice steht bereits in engem Austausch mit Ihnen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, unsere Versandprozesse zu verbessern, sodass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig zu überzeugen.
Beste Grüße
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Verifiziert
Irreführende Lieferzeit und Verfügbarkeitsangabe/Lieferzeit nicht eingehalten und Bestellung anschließend storniert
Laut Bestandsanzeige waren über 1.000 Stück verfügbar. Als Lieferzeit waren 1–2 Werktage angegeben. Nachdem auch nach über einer Woche keine Ware eingetroffen war, wurde mir auf meine telefonische Nachfrage mitgeteilt, dass der Lieferant Lieferschwierigkeiten habe und die Ware voraussichtlich erst am 31.08.2026 geliefert werden könne. Die Mitarbeiterin wollte jedoch nochmals prüfen, ob eine frühere Lieferung möglich sei.
Kurz nach dem Telefonat erhielt ich jedoch eine Stornierung des Auftrags mit der Begründung „Artikel nicht lieferbar“.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, unproblematische Lösung bei Problemen, gute Ware
Verifiziert
Gekaufte Ware wird nicht mehr hergestellt.
Rückabwicklung verlief ohne Probleme.
Verifiziert
Bestellvorgang sehr einfach
Abwicklung und Status Informationen angemessen
Liefertermin exakt eingehalten
Sehr Gut
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Preis, gute Verpackung und Ware wie beschrieben
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Verifiziert
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Verifizierte Bewertungen
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