Trekvoss GmbHBewertungen:
303 Bewertungen in den letzten 12 Monaten446 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Dachzelt Vickywood Balsa 140 Light ist ein herausragendes Produkt! Die Qualität des Materials ist exzellent und die Konstruktion äußerst stabil. Die Montage gestaltet sich einfach und unkompliziert. Der Kundenservice ist ebenfalls bemerkenswert - sie sind stets hilfsbereit und reagieren prompt auf Anfragen. Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Kauf und kann das Dachzelt uneingeschränkt empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
So eigentlich wollte ich nichts mehr schreiben aber nachdem ich nun zum x-ten mal aufgefordert werde.
Trekvoss ist ein toller versender von in meinen augen nicht ganz so optimalen produkten.
Mit dem Versand meiner Bestellung lief einiges schief, so wurde aus einer Lieferung gleich drei. Okay es kam alles an.
Die Produkte, haben mich aber nicht ganz überzeugt, beschreibungen sehr schlecht usw.
Trekvoss hat sich aber sehr viel mühe gegeben und mir sogar ein kleines geschenk wegen meiner schwierigkeiten.
Danke dafür aber ich werde dort nicht mehr bestellen, dafür war die gesamtabwicklung zu na ja schwierig.
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Bewertungen für Trekvoss GmbH
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe dort für meinen amarok einstiegsstufen gekauft . Ware immer noch nicht bekommen obwohl sie mit 2-4 Werktage Lieferzeit haben . Auf Anruf wurde mit mir diskutiert über die Lieferzeit das im Internet bis vier Tage Lieferzeit steht . Aber es steht dort . Desertieren wollte sich der Mitarbeiter sich am selben Tag bei mir melden wo die Ware steckt da ich nicht mal eine Versandbestätigung habe . Bezahlt wurde die Ware direkt und der Betrag wurde auch direkt abgebucht . Empfehle die Seite daher nicht weiter und Kundenservice ist auch unterirdisch.
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Antwort von Trekvoss GmbH
17.07.2023
Danke, dass du deine Bewertung abgegeben hast. Wir verstehen, dass du immer noch auf die Lieferung deines Kaufs wartest, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und ein positives Einkaufserlebnis und entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Unser Team arbeitet hart daran, alle Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen zu verschicken. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance geben wirst.
Beste Grüße,
Denise vom Trekvoss Support Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Ich war etwas enttäuscht als ich heute mein Paket geöffnet habe.
Bei den Dachträgern fehlen:
2 Gummis zum Schutz der Karrosserie
Der Windabweiser
Die Abschlusskappen (4 Stück)
Hinweis lt. Angebot zu B-Ware:
B-Ware:
- Nicht Originalverpackt
- Retoure
- Kann gegebenenfalls leichte Gebrauchsspuren oder Kratzer aufweisen
Keine Rede von fehlenden Teilen.
Auf meine Nachfrage bisher keine Antwort.
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Antwort von Trekvoss GmbH
03.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Einkauf bei trekvoss zu bewerten. Wir freuen uns über dein Feedback, sowohl über das positive als auch das negative. Wir verstehen, dass du enttäuscht warst, dass bei deinem Kauf Komponenten gefehlt haben, und entschuldigen uns dafür, dass unsere B-Ware nicht den Angaben entsprochen hat. Wir bemühen uns, Qualitätsprodukte zu liefern, und es tut uns leid, wenn wir deine Bedürfnisse in diesem Fall nicht erfüllt haben. Die fehlenden Teile werden selbstverständlich nachgeliefert und wir hoffen, dass wir dich damit doch noch positiv stimmen können.
Beste Grüße,
Denise vom trekvoss Support Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist leider bei uns noch nichts angekommen. Die Lieferzeit von 2 bis 5 Werktagen kommt nicht so richtig hin. Aus diesem Grund ist ein objektive Bewertung nicht möglich.
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Antwort von Trekvoss GmbH
21.08.2023
Wir schätzen dein Feedback und verstehen deine Frustration. Bei Trekvoss sind wir bestrebt, unseren Kunden von Anfang bis Ende den besten Service zu bieten, und dazu gehören auch genaue Lieferzeiten. Wir nehmen die Zufriedenheit jedes Kunden ernst und werden intern nachforschen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast!
Beste Grüße,
Denise von Trekvoss
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Freitag bestellt heute ist wieder Freitag und Wäre noch nicht angekommen.
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Antwort von Trekvoss GmbH
04.12.2023
Danke für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, dass eine pünktliche Lieferung von entscheidender Bedeutung ist. Leider können manchmal unvorhersehbare Umstände, wie zum Beispiel extremes Wetter, zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Gerade herrschen rund um München ungewöhnliche Wetterbedingungen, die den Transport beeinträchtigen. Wir geben unser Bestes, um alles so schnell wie möglich zu liefern, und setzen zusätzliche Maßnahmen, um mögliche Verzögerungen zu minimieren.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, und schätzen deine Geduld. Wenn du noch weitere Fragen oder Bedenken hast, meld dich einfach bei unserem Kundendienst.
Danke für dein Verständnis.