Robin Look - der unverschämt günstige Optiker
Erfahrungen:

3.500 Bewertungen insgesamt   

4,68

Hervorragend

3.500 Bewertungen seit 30.08.2011

5
84 %
4
9 %
3
3 %
2
1 %
1
4 %
Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 02.12.2011
robinlook.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, das günstige Preise mit guter Qualität verbindet. Besonders positiv werden die schnelle Lieferung, die Qualität der Brillen und Gläser sowie der freundliche, hilfsbereite und kulante Kundenservice bewertet. Auch die große und vielfältige Auswahl an Brillengestellen sowie die kompetente und freundliche Beratung sowohl im Geschäft als auch online werden geschätzt. Die einfache, unkomplizierte und transparente Bestell- und Rückabwicklung erleichtert zudem den Online-Kauf. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an längeren Wartezeiten bei der Lieferung und an der Qualität einiger Brillengestelle. Einige Kunden wünschen sich außerdem noch mehr Modelle zur Auswahl oder zusätzliche Filialen. In seltenen Fällen wird die Beratung als weniger zufriedenstellend empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

War diese Information hilfreich für dich?

Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenRobin Look - der unverschämt günstige Optiker

(43)
(12)
(30)
(112)
(998)
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Jahrelang zufriedener Kunde bei Robin…

Ich bin schon jahrelang Kunde bei Robin Look 👍 Meine Schwester , Mutter, Tante, und Nachbarschaft hat schon Brillen von Robin Look bestellt und immer war jeder sehr zufrieden 👍 Ich geh mit meiner Schwester immer ins Saarpark Center Neunkirchen zum Sehtest und bin auch dort Kunde 👍 Um den Weg zu sparen bestelle ich aber sehr gerne über das Internet, dort bin ich mit dem Schliff der Gleitsichtbrille mehr zufrieden, als im Geschäft wo das extra ausgemessen wurde⁉️⁉️ Die Suchkriterien im Internet könnte etwas besser gestaffelt sein, dass es leichter ist, die richtige Größe des Brillengestells zu finden, da tue ich mich immer etwas schwer🤔🤔 Aber es ist immer noch bequemer, als mit dem PKWagen ca. 5 Stunden unterwegs zu sein, dann sind da noch die Parkgebühren 🤔‼️ Grüße an das ganze Team 🍀🍀☯️
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Mir hat am besten das unkomplizierte Prozedere gefallen. Gute Anleitung, Gestell hinschicken, perfekte Kommunikation und als dann die Brille mit den neuen Gleitsichtgläsern ankam, war ich total überrascht über die gute Qualität der Gläser. Ich habe dann gleich das nächste Gestell hingeschickt, um mir mit einer reinen Lesebrille alles noch etwas mehr zu erleichtern. Ich bin begeistert! Schade, dass keine Niederlassung in meiner Nähe ist….
U B
Ulrike B.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Preise für moderne Brillen! Leider lässt die Qualität der Brillengestelle teilweise zu wünschen übrig ( unsauber verarbeitet, Scharniere nicht sehr haltbar, scharfe Kanten), so dass die Brillen nach 1 bis 2 Jahren entsorgt werden kann oder reklamiert werden muss. Auch die Beschichtung der Gläser löst sich punktförmig zu schnell. Dies muss man aber auch immer im Verhältnis zum Preis sehen! Meist gute Beratung in Bezug auf Passform der Brille, gerade bei Gleitsichtbrillen gibt es aber immer mal Probleme mit den ermittelten Sehwerten. Für Standardbrillenträger mit nicht allzu starker Sehschwäche aber absolut empfehlenswert!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Mein Verbesserungsvorschlag, obwohl ich generell sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit bin: Schön wäre es, wenn der Kunde (evtl. statt des ohnehin nur mittelmäßigen Robin-Look-Brillenputztuches) künftig eine Art Brillenpass zu seiner neuen Brille erhielte, auf dem nicht nur alle optischen Daten zu finden sind, sondern z.B. auch die Marke der verwendeten Gläser. Es ist bedauerlich, dass die Markeninformation mittlerweile von der Robin-Look-Seite einfach verschwunden ist. Früher gab es den Hinweis auf Gläser von "Essilor", mittlerweile ist nur noch die Rede von "High-End-Gläsern": Das aber ist ein dehnbarer, nichtssagender Begriff, hinter dem sich alles Mögliche verbergen kann. Es ist jedenfalls kein Qualitätsversprechen ...
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Absolut empfehlenswert! Ich habe eine Brille neu mit Gleitsicht verglasen lassen. Das Gestell habe ich per Post an Robin Look geschickt und 9 Tage später war die Brille fertig wieder bei mir! Wenn DHL nicht getrödelt hätte, wäre sie schon nach 7 Tagen wieder bei mir gewesen... Sensationell! So schnell sind andere große Optikerketten vor Ort nicht. Ich kann sehr gut durch die Gleitsichtgläser sehen und der Preis ist wirklich günstig! Weiter so, das war nicht die letzte Brille von Robin Look!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder gerne

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei RobinLook und wirklich äußerst zufrieden. Die Preise sind unschlagbar, besonders bei Sonderaktionen, aber auch unabhängig davon stimmt hier einfach das Gesamtpaket. Was mich immer wieder überzeugt: Die Qualität ist erstklassig. Ich trage seit über 60 Jahren Brille und habe im Laufe der Zeit so gut wie alle gängigen Optiker kennengelernt. Deshalb kann ich sehr gut vergleichen — und ich finde, hier kann sich so mancher eine Scheibe abschneiden. Ich bin wirklich froh, dass es RobinLook gibt. Natürlich ist es für viele erst einmal eine Hürde, die Werte für die Brillengläser selbst eingeben zu müssen. Aber eigentlich muss man sie nur 1:1 übertragen, wenn man seine Daten vorliegen hat. Diese Werte bekommt man ja auch vom Augenarzt, bei dem man seine Augen ohnehin überprüfen lässt, bevor man eine neue Brille braucht. Mich persönlich stört bei klassischen Optikern oft, dass dort häufig noch einmal eigene Sehtests gemacht werden, obwohl bereits Werte vom Augenarzt vorliegen. Und wenn man zu zehn verschiedenen Optikern geht, bekommt man gefühlt auch zehn verschiedene Ergebnisse — mal ist es morgens, mal mittags, mal zu warm, mal zu kalt, mal liegt es angeblich am Blutdruck. Das mag alles in manchen Fällen seine Berechtigung haben, besonders wenn jemand zusätzliche Besonderheiten oder Spezialanforderungen hat. Aber für viele ist die gute Basisversorgung völlig ausreichend. Genau das gefällt mir an RobinLook: kein unnötiger Schnickschnack, sondern qualitativ hochwertige Gläser und schöne Gestelle zu einem sehr fairen Preis. Auch bei höheren Werten sind die Gläser angenehm dünn — und das sage ich bei meinen Werten von teils über 7 Dioptrien ganz bewusst. Mein persönlicher Tipp: Nimm zum Vergleichen eine Brille, die dir richtig gut passt und die sich angenehm tragen lässt. Miss sie aus und vergleiche online die Angaben zu Breite, Nasensteg, Bügellänge und Glasgröße. Alle Angaben sind ja im Detail bei RobinLook zu sehen. So bekommt man schnell ein gutes Gefühl dafür, welche neue Brille passen könnte. Große Gläser haben zum Beispiel den Vorteil, dass man beim Laufen oder auf Treppen nicht so leicht unter die Brille schaut. Kleinere Gläser sitzen dafür oft näher am Auge. Das ist letztlich auch persönliche Erfahrungssache. Eine kleine Herausforderung sind manchmal die Bügel, weil man sie selbst anpassen sollte. Auch da hilft es, sich an einer Lieblingsbrille zu orientieren. Und mein Tipp: Wenn man einen Eierkocher hat, kann man den Bügel vorsichtig in den aufsteigenden Wasserdampf halten — dann wird der Kunststoff biegsamer. Früher ist auch mal tatsächlich ein Bügel gebrochen. Umso positiver fand ich, dass RobinLook mir in diesem Fall kostenlos mit einem neuen Bügel geholfen hat. Man kann mit einer Bestellung eigentlich kaum etwas falsch machen. Im schlimmsten Fall ist man nicht zufrieden und schickt die Brille zurück. Im besten Fall bekommt man ein hochwertiges Gestell mit sehr guten Gläsern zu einem wirklich unschlagbaren Preis. Für mich gilt jedenfalls: immer wieder gerne. DANKE :-)
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Top Service und attraktive Preise

Robin Look bietet einen hervorragenden und aufmerksamen Service. Hatte irrtümlicher Weise nicht stimmige Werte der Gläserstärke angegeben. Das ist Robin Look aufgefallen und ich bin informiert worden. Dementsprechend wurden die Gläser dann korrekt in mein eingeschicktes Sonnenbrillengestell eingesetzt. Alles ging sehr zügig und die Brille kam gut verpackt wieder bei mir an. Top Service und prima Preise.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Brillengestell und frei gewählte Gläser einwandfrei :-))

Das Brillengestell gefällt mir sehr gut und sitzt einwandfrei. Die selbst gewählte Gläsergröße sieht gut aus und die Gläser - selbsttönend - funktionieren einwandfrei. Der Preis für das Brillengestell und die Gläser ist echt gut. Einzig die Lieferzeit war nicht so gut: Ich habe fast 4 Wochen auf die Brille gewartet! Wurde aber fairerweise zwischendurch informiert, das die Gläser bei der Einarbeitung kaputt gegangen sind.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Obwohl ich ein Fehler gemacht hatte....

Obwohl ich einen Fehler bei der Angabe der Stärke gemacht habe, wurde mir die Brille kostenlos zurückgenommen, mit neuen Gläsern bestückt und mir auch wieder zugeschickt. Das hatte ich nicht erwartet.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schon mehrere Brillen online bei Robin Look gekauft. ich trage Gleitsichtbrillen. Preis-Leistung sehr gut und auch die Qualität der Brillen einschließlich der Gleitsichtgläser. Immer wieder gerne werde ich bei Robin Look meine Brillen bestellen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Hat den Erwartungen voll entspochen. Habe zwei Brillen verglasen lassen. Lief alles reibungslos und kann ich nur weiterempfehlen. Entspiegelung, Clean-Schutz etc. ist bereits direkt im Grundpreis enthalten und muss nicht seperat - wie bei anderen Anbietern - ausgewählt werden. Der Blaulichtfilter kann seperat ausgewählt werden.
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Die Brillen sind gut und günstig. Die Lieferung erfolgt in wenigen Tagen. Ich habe schon 3 Brillen bei Robin Look bestellt und bisher keine Beanstandungen.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Unverschämt gut. Günstig und gut. Man sollte nur sorgfältig sein bei der Auswahl seiner Brille damit man das bekommt was man sich vorstellt. Wenn man das beachtet ist man garantiert auch zufrieden. Das ist meine Erfahrung.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr guter Laden - die Brillen sind vor allem sehr schön und der Service ist auch prima, Lieferung etc. Kann ich nur empfehlen. Bin seit ein paar Jahren Kundin.
M H
Michael H.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Qualität und Ausführung gut

Die Fertigungsdauer ist akzeptabel, die Qualität der Brille sehr gut ebenso das Preis-/Leistungsverhältnis. Es ist meine erste Brille von Robin Look und es war ein guter Kauf! Die Auswahl war für mich ok, da ich endlich die Brillenfassung meinen Vorstellungen gefunden habe.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Brille gefiel mir zwar nicht so gut, bin aber dennoch zufrieden. Ich habe die Brille zurück geschickt und warte auf die Rückzahlung. Ich suche mir bestimmt bald eine neue Brille aus
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die grosse Auswahl ist super .Der nette Sevice vor Ort und online. Schade das es viele Fassungen nur online gibt und es gibt online leider kein Versicherungsschutz
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe mir neue Gleitsichtgläser für meinen bestehenden Brillenrahmen machen lassen. Der Bestellprozess war unkompliziert. Brillengestell einsenden und ca. 7 Tage später kommt die Brille mit neuen Gläsern zurück. Die Qualität der Gläser ist sehr gut und der Preis ist auch gut. Für die gleiche Qualität der Gläser hätte ich bei meinem vorherigen Optik dreimal soviel bezahlt. Somit kann ich Robin Look Guten Gewissens weiterempfehlen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Eigene Brille neu verglast - gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Reibungsloser Ablauf, online bestellt, alte Brille verschickt und nach 8 Werktagen kam die Brille mit den neuen Gleitsichtgläsern an. Die Sehschärfe mit den neuen Gläsern ist optimal. Das ganze zum günstigen Preis, daher klare Empfehlung!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Super Super.

Vielen Dank. Ich habe meine Brille zum Gläserwechsel eingeschickt. Titulo hat alles super und sehr schnell erledigt. Ich kann den Service uneingeschränkt empfehlen.

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

Kontakt

Zur Webseite

Über

In Berlin ist Robin Look seit Jahren ein Begriff. In 20 Berliner Filialen und über 20 Filialen in Brandenburg, Sachsen, Thüringen und NRW kümmern sich Augenoptiker, Optikermeister und Optometristen um...

Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.

Alle Profile anzeigen