Schon vor der Bestellung wurde ich über den online Chat freundlich und ausführlich beraten - auch bzgl. Fragen zu den Zahlungsmodalitäten und dem Versand. Es ist mir sehr sympatisch, dass Sie Verpackungen für den Versand recyceln und, dass darauf hingewiesen wurde auf meinem Paket.
Ein kleiner Kritikpunkt: das Bild im online Katalog sollte zum Produkt passen. In meinem Fall ging es um einen DIN A3 Zeichenblock. Das dazugehörige Bild stellte einen DIN A4 Block dar. Das hat zunächst für etwas Verwirrung bei mir gesorgt. Die freundliche Dame beim Chat hat dann alles für mich richtig gestellt.
Die Vergabe der Sterne der Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, sondern auf die Erfahrung mit dem Onlineshop.
Bei der meistens schwierigen Suche nach Aufbewahrungsboxen hatte ich bei „kopierpapier.de“ eine Box gefunden, die in den Außenmaßen größer war als das Teil, das ich dort unterbringen wollte. Da ich die Aufbewahrungsbox auf Reisen verwenden möchte, sollte sie auch nicht bei ausreichender Größe zu groß sein.
Leider werden bei Aufbewahrungsboxen allgemein nur selten die Innenmaße angegeben.
Da mir auf der Internet-Seite des Onlineshops auch Hilfe bei Fragen angeboten wurde, hatte ich die Anfrage gestellt, ob ein Gegenstand mit Angabe der Maße des Teils in diese Box passt.
Aufgrund der Mail-Antwort
„Die SmartStore Aufbewahrungsbox Classic 12 hat die Maße 280x280x170 mm. Das Teil mit den von Ihnen angegebenen Maßen sollte somit in die Box passen.“
war ich nach einer derartigen Antwort verständlicherweise genauso schlau wie vorher, da die Außenmaße angegeben waren. Eine Angabe der Innenmaße hätte mir geholfen.
Trotz der Befürchtung, dass der Innenraum zu klein sein müsste, habe ich die Box zum Ausprobieren bestellt, unter dem Aspekt, dass ich auch notfalls eine andere Verwendung dafür finde, zumal mit dem dazu bestellten Einsatz und der guten Qualität.
Da mein Gegenstand in etwa die gleichen Maße wie die angegebenen Maße vom Einsatz hat, hat sich meine Hoffnung leider auch nicht erfüllt, meinen Gegenstand im oberen Bereich der Box unterzubringen.
Ich hatte einen Schulranzen bestellt, mit diversen dazugehörigen Sachen.
Unter anderem ein gefülltes Federmäppchen.
Das besagte Federmäppchen kam allerdings leer an.
Auf ein sehr nettes Gespräch und zwei Tage warten, sagte man mir, das dies eine falsche Produktbeschreibung sei.
Sie kamen mir mit dem Preis entgegen.
Die restliche Ware, war ohne Mängel, in ausgezeichneten Zustand.
Der Versand lief sehr schnell.
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Antwort von kopierpapier.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne. Vielen Dank auch, dass Sie Verständnis dafür hatten, dass auch mal ein Fehler passieren kann. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit dem Schulranzen und dem Federmäppchen. Einen guten Schulstart. Ihr Kopierpapier DE Team
Schnelle Abwicklung und schnelle Rückmeldung, wenn mal Fragen da sein sollten (Verschiebung Liefertermin). Toller Preis. War nicht meine erste und sicherlich auch nicht die letzte Bestellung. Klare Empfehlung!
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Antwort von kopierpapier.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns ganz besonders. Uns liegt viel an einem guten Kundenservice und wir freuen uns, Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Sie können uns persönlich per Live-Chat, per E-Mail oder direkt am Telefon erreichen. Ihr Kopierpapier DE Team
Wow - 5 Sterne. Danke. Es freut uns, dass wir Sie von der Bestellung bis hin zur Lieferung überzeugen konnten. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Ihr Kopierpapier DE Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Прекрасный принтер . Посылка дошла быстро
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, schnelle Lieferun, vielen Dank
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Antwort von kopierpapier.de
23.05.2024
5 Sterne. Vielen Dank. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service von der Bestellung bis hin zur Lieferung zufrieden waren. Ihr Kopiepapier.de Team
5 Sterne - vielen Dank. Darüber freuen wir uns sehr. Es ist uns wichtig, dass von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles schnell und unkompliziert abgewickelt wird. Wir wünschen den Kindern viel Spaß mit dem bunten Papier. Ihr Kopierpapier DE Team
Danke für Ihr Feedback. Es ist extrem wichtig für uns, zu wissen, dass Sie mit dem bestellten Kopierpapier zufrieden sind. Das hilft uns, unser Angebot zu optimieren. Ihr Kopierpapier DE Team
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön, dass wir Sie von der Bestellung bis hin zur Lieferung überzeugen konnten. Ihr Feedback freut uns sehr. Ihr Kopierpapier.de Team