Schon vor der Bestellung wurde ich über den online Chat freundlich und ausführlich beraten - auch bzgl. Fragen zu den Zahlungsmodalitäten und dem Versand. Es ist mir sehr sympatisch, dass Sie Verpackungen für den Versand recyceln und, dass darauf hingewiesen wurde auf meinem Paket.
Ein kleiner Kritikpunkt: das Bild im online Katalog sollte zum Produkt passen. In meinem Fall ging es um einen DIN A3 Zeichenblock. Das dazugehörige Bild stellte einen DIN A4 Block dar. Das hat zunächst für etwas Verwirrung bei mir gesorgt. Die freundliche Dame beim Chat hat dann alles für mich richtig gestellt.
Die Vergabe der Sterne der Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, sondern auf die Erfahrung mit dem Onlineshop.
Bei der meistens schwierigen Suche nach Aufbewahrungsboxen hatte ich bei „kopierpapier.de“ eine Box gefunden, die in den Außenmaßen größer war als das Teil, das ich dort unterbringen wollte. Da ich die Aufbewahrungsbox auf Reisen verwenden möchte, sollte sie auch nicht bei ausreichender Größe zu groß sein.
Leider werden bei Aufbewahrungsboxen allgemein nur selten die Innenmaße angegeben.
Da mir auf der Internet-Seite des Onlineshops auch Hilfe bei Fragen angeboten wurde, hatte ich die Anfrage gestellt, ob ein Gegenstand mit Angabe der Maße des Teils in diese Box passt.
Aufgrund der Mail-Antwort
„Die SmartStore Aufbewahrungsbox Classic 12 hat die Maße 280x280x170 mm. Das Teil mit den von Ihnen angegebenen Maßen sollte somit in die Box passen.“
war ich nach einer derartigen Antwort verständlicherweise genauso schlau wie vorher, da die Außenmaße angegeben waren. Eine Angabe der Innenmaße hätte mir geholfen.
Trotz der Befürchtung, dass der Innenraum zu klein sein müsste, habe ich die Box zum Ausprobieren bestellt, unter dem Aspekt, dass ich auch notfalls eine andere Verwendung dafür finde, zumal mit dem dazu bestellten Einsatz und der guten Qualität.
Da mein Gegenstand in etwa die gleichen Maße wie die angegebenen Maße vom Einsatz hat, hat sich meine Hoffnung leider auch nicht erfüllt, meinen Gegenstand im oberen Bereich der Box unterzubringen.
Hatte mit dem Shop telefoniert, um die Farbvariante zu klären. Die mir zugesicherte Farbe bestellt. Direkt nach der Bestellbestätigung die Rückzahlung weil nicht lieferbar bekommen. Toll
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Antwort von kopierpapier.de
29.03.2024
Ups, da ist was schief gelaufen. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind - und schauen uns Ihre Bestellung nochmals mit unserem Kunden-Service an.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis jetzt noch nicht geliefert!
Ich hoffe es wird noch ankommen!
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Antwort von kopierpapier.de
11.04.2024
Danke für Ihre Meldung. Im Normalfall - soweit nicht anders angegeben - liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Unser Kundensupport ist Fragen zur Lieferzeit, Lieferverzügen und natürlich generellen Anfragen per E-Mail, Live-Chat und telefonisch für Sie persönlich erreichbar. Ihr kopierpapier.de
Schnelle Lieferung, günstiger Preis.
Steckdosen haben nur CE Zeichen, kein VDE oder GS Zeichen.
Gehen deshalb zurück.
Bei elektrischen Bauteilen muss man vorsichtig sein, auch wenn es teurer wird.
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Antwort von kopierpapier.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir werden darauf achten und mit unseren Lieferanten enger zusammenarbeiten damit unsere Daten vollständig sind.
Wir entschuldigen uns für die fehlenden Daten.
Wir sind sehr zufrieden, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, super schneller Versand, hervorragende Kundenbetreuung, können wir wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Antwort von kopierpapier.de
01.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Kundenbetreuung und Top Service liegen uns am Herzen. Egal ob telefonisch, per E-Mail oder im Live-Chat - wir sind für Sie da. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr Service-Team von Kopierpapier DE
Zu viele Pakete( Müll) für eine Bestellung .
2 Tüten Luftballons im großen Karton ,wurden separat geliefert.
Hätten bei den anderen Sachen mit reingemacht.
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Antwort von kopierpapier.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Ware wurde von unserem Lieferanten verpackt.
Gerne geben wir diese Information weiter damit nicht so viele Pakete geliefert werden.
Wir entschuldigen uns dafür.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Photopapier
Schnelle Lieferung, hochwertiges Photopapier, tolle Druckergebnisse mit Epson et2850, vorausgesetzt ist die richtige Einstellung in der Drucker App
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Antwort von kopierpapier.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Wir freuen uns das Ihnen die Ware sowie unser Service zugesagt hat von der Qualität.
Wir hoffen Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Im Vergleich zu anderen Anbietern empfinden wir die Qualität der Produkte wertiger und haltbarer.
Die AFH sagt "Danke“!!!
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Antwort von kopierpapier.de
23.02.2024
Wir sagen danke für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns das unsere Qualität Ihnen zusagt und gefällt.
Wir freuen uns Sie bald wieder als Kunden zu beliefern.
Wir bedanken uns für die positive Bewertung sowie die Zeit die Sie sich genommen haben um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Uns ist es ein Anliegen innerhalb von 2-3 Werktagen die Ware zu unseren Kunden zu liefern. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Ware.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert. Paketgröße und Inhalt passten. Reibungsloser Ablauf. Gerne wieder.
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Antwort von kopierpapier.de
23.02.2024
Die nette Rückmeldung und gute Bewertung freut uns.
Wir bedanken uns dafür und freuen uns Sie wieder zu beliefern.
Lieferung von einem Tag auf den anderen, super. Ware wie beschrieben.
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Antwort von kopierpapier.de
20.02.2024
Danke für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht äußerst zeitnah - im Regelfall innerhalb von 2-3 Werktagen - zu liefern. Manchmal klappt das sogar noch schneller von einem Tag auf den anderen. Viel Freude mit den Thermorollen. Ihr Sales-Team von Kopierpapier DE
Ware gut verpackt und schnell geliefert. Preis auch sehr in Ordnung!
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Antwort von kopierpapier.de
20.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Rundum-Paket zufrieden sind und wünschen viel Freude mit den Notizheften. Ihr Kopierpapier DE Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kommunikation, recht schnell geliefert.
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Antwort von kopierpapier.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Kommunikation mit unseren Kunden steht im Vordergrund. Deshalb bieten wir sowohl den telefonischen Kontakt als auch per E-Mail oder Live-Chat an. Es freut uns zudem zu lesen, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden waren. Bis zur nächsten Bestellung. Ihr Sales Team von Kopierpapier DE
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, gute Kommunikation!
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Antwort von kopierpapier.de
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der guten Kommunikation zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kundenservice noch weiter zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Kopierpapier DE Team
Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wie können wir uns für Sie noch weiter verbessern? Gerne können Sie uns per E-Mail unter info@kopierpapier.de oder telefonisch 08382 996 330 erreichen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Bis dahin wünschen wir viel Freude mit dem Soft-Schwerter-Set "Katana" von Schildkröt. Ihr Kopierpapier DE Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und gut verpackt.
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Antwort von kopierpapier.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung wir freuen uns Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Erfahrung zu teilen. Uns ist es ein Anliegen innerhalb von 2-3 Werktagen die Ware zu unseren Kunden zu liefern. Wir wünschen Ihnen viel Freude und Kreativität mit den Goauchefarben. Bis zur nächsten Bestellung! Ihr Kopierpapier DE
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Mappe ist schön und stabil.
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Antwort von kopierpapier.de
20.02.2024
Auch wir können die Zeichnungsmappen von EXACOMPTA herzlichst empfehlen. Danke für Ihr Feedback. Liebe Grüße von Kopierpapier DE
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