Trusted Shops Gütesiegel
ungültig
Freddies Flowers ist nicht durch Trusted Shops zertifiziert.
Käuferschutz nicht verfügbar
Weitere Informationen zum Trusted Shops Gütesiegel
Bewertungsübersicht
Die Qualität der Blumen wird von den meisten Kunden als sehr hoch, frisch und langlebig beschrieben. Besonders gelobt werden die lange Haltbarkeit der Sträuße, die meist zwei bis drei Wochen beträgt, sowie die kreative und abwechslungsreiche Zusammenstellung der Arrangements. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kulant und hilfsbereit wahrgenommen. Viele schätzen zudem die Flexibilität bei Pausierung, Adressänderung oder Auswahl der Liefertermine. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als angemessen bewertet. Es gibt allerdings gelegentliche Schwankungen in der Blumenqualität und einzelne negative Ausnahmen. Beschwerden über unzuverlässige oder unsachgemäße Zustellung durch Kurierdienste treten häufiger auf. Manche Kunden wünschen sich bei Problemen mehr Einsatz vom Kundenservice. Zudem werden die aktuellen Preise oder Reduktionen in Menge bzw. Qualität teilweise kritisch gesehen, und die Flexibilität wird in Einzelfällen als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFreddies Flowers
(29)
(28)
(105)
(216)
(683)
Verifiziert
Ich bin einfach nur begeistert. Jeder Strauß ist einzigartig. Und die Blumen sind frisch und halten wirklich sehr lange.
Bei der letzten Liefertung wurde sogar darauf geachtet, dass ich KEINE Lilien im Strauß hatte.
Ich kann nur positive Rückmeldung geben!!!!!
Glatte 10 Punkte oder auch Schulnote 1.... the best
Verifiziert
Schöne Blumen und netter Service
ich finde den Kundenservice sehr gut und die Blumen sehr schön.
Allerdings können wir mit mehreren Standorten nicht die vielen Abbuchungen auf unserem Konto zuordnen. Es wäre schön, wenn die Rechnungsnummer im Abbuchungstext erscheint.
Trotz mehrmaliger Bitte werden weiterhin die Blumen vom Lieferanten einfach unten im Hausflur abgelegt statt oben am Empfang.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Stephanie,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Blumen zufrieden bist.
Deinen Hinweis zur Zuordnung der Abbuchungen können wir gut nachvollziehen. Gerade bei mehreren Standorten ist eine eindeutige Zuordnung wichtig. Deinen Vorschlag, die Rechnungsnummer im Abbuchungstext anzugeben, nehmen wir gerne auf.
Das die Blumen trotz mehrfacher Hinweise nicht wie gewünscht oben am Empfang, sondern unten im Hausflur abgelegt werden, bedauern wir sehr. Wir verstehen deinen Ärger und werden das Thema nochmals mit unserem Lieferanten besprechen, damit die Zustellung künftig zuverlässig am vereinbarten Ablageort erfolgt.
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Vertrauen!
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Verifiziert
Selbst nach 14 Tagen kann man die Blumen noch verwenden. Service und Lieferung sind pünktlich und am vereinbarten Ort. Die Verpackung ist sehr gut. Die Geschenke, die ich mit den beiden ersten Lieferungen erhalten habe, sind schön und wertig. Bin auf die Minivasen zur 3. Lieferung gespannt.
Verifiziert
Der letzte Strauß (lieferdatum 3.11.26) gefällt mir wieder sehr gut, von der Komposition der Blumen her und von der Haltbarkeit der Blumen. Da war ich in letzter Zeit auch mal weniger zufrieden und habe in den letzten Monaten entsprechend weniger Sträuße bestellt. Weiter so!
Verifiziert
Alles bestens !
Wir freuen uns immer sehr, wenn Freddys Blumen bei uns eintreffen und waren noch nie enttäuscht. Schön ist auch, dass Anleitungen zum Stecken der Blumen dabei sind und man sich ausprobieren kann . Wir danken den ganzen Team von Freddy und senden herzliche Grüße
Jörg und Annemarie Strobel
Verifiziert
last month, the delivery system / person changed and since then, i couldnt get my flowers delivered. I reached out to the customer service, who each time refunded me for the bouquet that i never got, but after the 3rd try and still no delivery, I said I was very disappointed and was about to cancel... I was expecting a commercial gesture of not only refunding the missing bouquet, which is the bare minimum, but giving me a free bouquet on top for example, and especially trying harder with the delivery service to figure out what is wrong.. i even provided my phone number to let the delivery guy call me, and no one called. they just said i moved out, but i havent changed my adress since 6 years. Anyway, i miss the beautiful flowers, but i am very unhappy with the delivery service and the fact that the customer service didnt try harder to fix it and just accepted my cancelation ..
Antwort von Freddies Flowers
Dear Clotilde,
Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry that your deliveries have repeatedly failed and that we haven't managed to resolve the issue despite your patience and several attempts. We completely understand your disappointment, especially as you had provided your phone number to make delivery easier and had been a loyal customer for so long.
You are absolutely right that simply refunding the missing bouquets is not the level of service we want to provide. We should have made more of an effort to investigate the delivery issue and find a solution rather than letting you down again. We are genuinely sorry that you have had this experience and that it has led you to cancel your subscription.
We have sent you a personal message and would really appreciate the opportunity to make things right.
Warm regards,
Freddies Flowers
Verifiziert
Die Blumen sind immer sehr schön, auch die Zusammenstellung der Arten und Farben, auch die Änderungen der Lieferungen funktioniert super!
Am Anfang hatte ich Schwierigkeiten mit der Lieferung, aber jetzt kommen die Blumen sehr zuverlässig und die Fahrer sind sehr freundlich.
Antwort von Freddies Flowers
Vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dich unsere Blumen, die harmonischen Farb- und Blumenkombinationen sowie die Lieferungen überzeugen. Schön, dass inzwischen auch die Zustellung zuverlässig klappt und du mit den Fahrern so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit unseren Sträußen und freuen uns, dich als Kundin zu haben!
Verifiziert
Tolle Arrangements wie vom Floristen! Freddies Flowers 💐
Die Blumen von Freddies Flowers sind einfach wundervoll. Super verpackt, immer frisch, tolle Kombinationen und die Anleitung zum „Zusammensetzen“ in der Vase sorgt für ein perfektes Arrangement wie vom Floristen.
Absolut empfehlenswert und ich behalte mein Abo!
Verifiziert
Tolle Blumen, halten sehr lang! Immer wieder!
Selten einen Dienstleister gesehen, bei dem der Versand so zuverlässig funktioniert! Die Blumen sind auch immer wunderschön und halten teilweise bis zu 2 Wochen. Kein Vergleich zu Sträußen im Laden. Preis-Leistung spitze! Mittlerweile sind wir seit über einem Jahr dabei!
Verifiziert
Die Sträuße sind sehr schön, auch mal mit ungewöhnlichen Blumen oder Sträuchern/Gräsern. Sie kommen nach der Lieferung manchmal ein wenig schlapp an, erholen sich in der Vase mit der mitgelieferten Blumennahrung aber wieder gut. Ich hab Freude daran alle zwei Wochen einen frischen Blumenstrauß geliefert zu bekommen.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Claudia,
vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere abwechslungsreichen Sträuße mit ihren besonderen Blumen, Gräsern und außergewöhnlichen Kombinationen so gut gefallen.
Wie schön, dass sich die Blumen nach dem Anschneiden und mit unserer Blumennahrung wieder erholen und dir lange Freude bereiten. Wir freuen uns sehr, dich alle zwei Wochen mit einem neuen blumigen Highlight überraschen zu dürfen!
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Verifiziert
Bei Freddy Flower bekommt man einfach wunderschöne Sträuße – so schöne findet man wirklich sonst nirgendwo. Jeder Strauß ist etwas Besonderes. Die Zusammenstellung ist jedes Mal so stimmig und wunderschön. Das ist wirklich richtige Blumenkunst!
Verifiziert
Schöne Blumen
Es kommen immer sehr schöne Blumen für die Vase an.Halten fast immer ca. 3 Wochen.
Nur mit der Lieferung bin ich nicht mehr so zufrieden. Es ist schon 2x passiert das die Blumen Lieferung einfach vor die Haustür gelegt wurde obwohl immer jemand zu Hause war.
Verifiziert
Tolle Sache, dieses Abo 🤩
Schöne Blumen, gute Qualität, schöne Sträuße mit leicht verständlicher Anleitung. Noch toller wäre, wenn der Kurierfahrer die Schchtel nicht immer hochkant vor die Türe stellen würde. Bitte den Hinweis GRÖßEN auf die Schachtel drucken.
Verifiziert
Die Blumen sind schön und duften herrlich
Die Blumen sind sehr schön, ich erfreuen mich jeden Tag aufs neue daran. Am Tag der Lieferung war ich etwas skeptisch, ob sie überhaupt die nächsten Tage überleben werden, da sie sehr mitgenommen aussahen. Aber sie blühen und duften immer noch herrlich ♡
Verifiziert
Blumen, die verzaubern
Bin bereits sehr lange dabei. Leider muss man immer mal wieder einen Qualitätsverlust wahrnehmen und das auch gerade beim versenden als Geschenk.
Wir sprechen hier dennoch von einer hohen Qualität, ausgefallenen Sträußen mit wow Effekt.
Wenn ich einen Blumenlieferanten empfehle, dann Freddies Flowers.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Bianka,
vielen lieben Dank für deine langjährige Treue und deine ehrlichen Worte! Es bedeutet uns unglaublich viel, dass du uns trotz gelegentlicher Qualitätsschwankungen weiterhin so schätzt und uns sogar weiterempfiehlst. Besonders schön finden wir, dass dich unsere ausgefallenen Sträuße immer wieder mit ihrem Wow-Effekt begeistern.
Gleichzeitig nehmen wir deine Anmerkung zum Qualitätsverlust sehr ernst. Gerade bei Blumengeschenken möchten wir, dass jeder Strauß Freude bereitet und unsere hohen Ansprüche erfüllt. Wir werden dein Feedback intern weitergeben und daran arbeiten, dich auch künftig zuverlässig zu begeistern.
Wir haben dir eine persönliche Nachricht geschickt.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Verifiziert
Sehr zufrieden
Sträuße sind immer schön und halten auch lange frisch. Lieferservice klappt wirklich super und auch Reklamationen werden gut gelöst. Ich bin seit drei Jahren mit meinem Abo zufrieden und werde oft für meine Sträuße bewundert.
Einen Stern weniger, weil es immer etwas zu verbessern gibt. 😉
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Maria,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deine dreijährige Treue! Es macht uns unglaublich glücklich zu lesen, dass dich unsere Sträuße immer wieder begeistern, lange frisch bleiben und du dafür sogar Komplimente bekommst.
Auch über dein Lob zu unserem Lieferservice und Kundenservice freuen wir uns sehr. Deinen Hinweis, dass es immer etwas zu verbessern gibt, nehmen wir gerne als Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben und dich auch in Zukunft zu überraschen.
Wir freuen uns auf viele weitere blumige Momente mit dir!
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Verifiziert
Die Boten klingeln leider nicht, so kommt es vor, dass die Blumen unnötig lange ohne Wasser sind. Es gibt immer mal wieder fehlende oder mangelhafte Blumen. Der Kundenservice ist hier immer sehr kulant. Besser wäre es, wenn nicht bei 50 % der Lieferungen eine Reklamation nötig wäre.
Antwort von Freddies Flowers
Liebe Yvonne,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass es bei deinen Lieferungen immer wieder zu Problemen kommt – sei es, weil nicht geklingelt wird oder Blumen fehlen bzw. in mangelhaftem Zustand bei dir ankommen. Das entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Natürlich möchten wir, dass du dich auf jede Lieferung freuen kannst, ohne anschließend reklamieren zu müssen. Es freut uns zwar sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist, dennoch sollte es gar nicht erst so weit kommen. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden die genannten Punkte intern sowie mit unseren Lieferpartnern besprechen, damit sich die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lieferungen nachhaltig verbessern.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Verifiziert
Immer sehr pünktliche Lieferung und die Qualität der Blumen ist phänomenal. Wir erhalten alle 2 Wochen einen Strauß und wir entsorgen ihn fast immer erst kurz bevor der nächste Strauß kommt. Preis-Leistungsverhältnis ist meiner Meinung nach topp!
Verifiziert
Jedes Mal eine große Freude die Blumen zu arrangieren
Ich bin normalerweise nicht so ein großer Blumen Fan, aber seit dem ich die außergewöhnliche, wunderschöne Sträuße von Frediesflowers bekomme bin ich restlos begeistert! Die Blumen halten sehr lange frisch bis zum 2 Wochen und bereiten viel Freude.
Verifiziert
Tolle Farben, ungewöhnliche Arrangements
Ich freue mich immer auf die Sträuße und habe Spaß beim Gestalten in der Vase. Die passende Musik auf Spotify setzt dem das Körnchen auf
Die Blumen sind frisch und die Zusammenstellung ungewöhnlich. Leider kommt es öfters vor, dass andre Blumen im Paket sind als angekündigt.
Das ist schade.
Antwort von Freddies Flowers
Vielen lieben Dank für dein wunderschönes Feedback und das Foto! Es freut uns riesig, dass du so viel Freude daran hast, unsere Sträuße selbst zu arrangieren und das Ganze mit der passenden Spotify-Musik zu einem besonderen Erlebnis machst. Wie schön, dass dir auch die Frische und die außergewöhnlichen Zusammenstellungen gefallen!
Umso mehr bedauern wir, dass gelegentlich andere Blumen im Paket sind als angekündigt. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist, wenn man sich schon auf bestimmte Blumen gefreut hat. Tatsächlich kann es vorkommen, dass wir manchmal aufgrund eines Engpasses bestimmte Blumensorten ersetzen müssen.
Liebe Grüße
Freddies Flowers
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
