Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle, freundliche und kompetente Kommunikation sowie die professionelle und hilfsbereite Servicequalität hervor. Der Buchungsprozess wird als einfach, schnell und übersichtlich beschrieben. Die engagierte und kompetente Reiseleitung sowie die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung und Flexibilität bei den Reisen finden großen Anklang. Besonders positiv werden auch die übersichtliche Webseite mit vielen Informationen und das umfangreiche, interessante Reiseangebot bewertet. Kritisch angemerkt werden hingegen fehlende, verspätete oder unzureichende Antworten bei der Kommunikation sowie eingeschränkte Kontaktmöglichkeiten. Bei der Buchung gibt es vereinzelt Schwierigkeiten oder fehlende Transparenz hinsichtlich Zusatzkosten und Zahlungsmethoden. Die Informationen zu Reisen, Zusatzkosten und Zahlungsmodalitäten könnten konkreter sein. Manche Kunden berichten über mangelnden Service bei Problemen und Reklamationen. Im Bereich Zahlung werden eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten (z. B. keine Kreditkarte) sowie Unklarheiten und Verzögerungen bei Rechnungen und Anzahlungen bemängelt. Gelegentlich wird eine mangelnde Anpassung an individuelle Kundenwünsche sowie die Nichtverfügbarkeit ausgeschriebener Reisen kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.djoser.de
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Verifiziert
Persönliche Einschätzung
Ausgehend vom Bild als Anlage wird mein Hobby, die Fotografie, ersichtlich.
Damit ergibt sich teilweise eine andere Sichtweise mit abweichender Einschätzung. Landschaft und Tierwelt sind in Costa Rica etwas Besonderes und sollten etwas mehr im Vordergrund stehen. Es ist jedoch in den Reisestationen, leider etwas Wetterabhängig.
Antwort von www.djoser.de
Hallo Reisender!
Vielen Dank für deine persönliche Einschätzung und das Teilen deines schönen Bildes! Es freut uns, dass Landschaft und Tierwelt in Costa Rica für dich ein Highlight waren - auch wenn das Wetter leider immer mal wechselhaft ist.
Dein Hinweis das die Tierwelt und die Landschaft in Costa Rica im Vordergrund steht, ist interessant, wir merken uns das gerne für zukünftige Reisen.
Liebe Grüße
Moritz & Dein Djoser-Team
Verifiziert
Bisher war immer alles toll, das einzig enttäuschende war der fehlende Panama/Kanal Besuch. Tolle Tiersichtungen,
Aufenthalt und Führung prima.
Baltikum: ebenso, super Begleitung, Untrrkünfte ok., absolut kein Grund zum meckern. Immer wieder, wenn's Geld reicht.
Antwort von www.djoser.de
Hallo lieber Reisender,
es freut uns, dass du bereits mehrfach mit uns auf Reisen gegangen bist und gerne an die gesammelten Erlebnisse zurückdenkst!
Wir wünschen dir weiterhin viel Vorfreude auf bevorstehende Reisen.
Liebe Grüße aus Köln,
Astrid & dein Team von Djoser Reisen
Verifiziert
Unsere ersten Eindrücke
Die Website ist übersichtlich und aussagefähigen gestaltet.
Der Buchungsvorgang ist nachvollziehbar und transparent. Die Bestätigung der Buchung kam zeitnah und bis jetzt ist keine Frage offen. Besonders informativ ist die ständig aktualisierte Struktur der Reisegruppe.
Diese Beurteilung basiert auf Vergleichen mit anderen Reiseveranstaltern.
Danke
D. Claus
Antwort von www.djoser.de
Vielen Dank für deine positiven ersten Eindrücke! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Website übersichtlich und informativ ist, der Buchungsvorgang transparent verläuft und die zeitnahe Bestätigung inklusive Reisegruppen-Updates deinen Vergleich mit anderen Anbietern bestanden hat.
Dein Feedback motiviert uns, diesen Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Wir wünschen dir eine spannende Reisevorbereitung und viele unvergessliche Erlebnisse!
Herzliche Grüße
Moritz & dein Djoser-Team
Verifiziert
Bisher guter Buchungsprozess
Hallo, bisher gefällt mir der Buchungsprozess gut. Individuelle Wünsche (Flüge) wurden berücksichtigt, der Kontakt per Telefon erfolgt zügig, nett und kompetent.
Antwort von www.djoser.de
Hallo Reisender,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir der Buchungsprozess gefällt und deine individuellen Wünsche – insbesondere bei den Flügen – berücksichtigt werden konnten. Schön zu hören, dass du auch unseren telefonischen Service als schnell, freundlich und kompetent erlebt hast.
Wir wünschen dir schon jetzt viel Vorfreude auf deiner Reise und stehen dir bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Erstmalig Kunde-Erfahrung daher begrenzt
Antwort von www.djoser.de
Hallo Reisender,
vielen Dank, dass du deine erste Erfahrung mit Djoser Reisen mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass du dich für uns entschieden hast und hoffen, dass deine Reiseerlebnisse deine Erwartungen erfüllen. Bei Djoser Reisen legen wir großen Wert darauf, dir einzigartige und authentische Reiseerlebnisse zu bieten, die in guter Erinnerung bleiben. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft auf deinen Abenteuern begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Djoser Family
Uns gefällt das Konzept von Djoser mit dem Mix von Rundreise u. trotzdem vielen Freiheiten.
Wir haben unterdessen die 5. Reise (bisher 1x Djoser, 3x Djoser Family) gebucht. Das sagt eigentlich alles zu unserer Zufriedenheit.
Antwort von www.djoser.de
Hallo Oliver,
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und vor allem für dein langjähriges Vertrauen! Es freut uns sehr, dass euch unser Konzept mit dem Mix aus Rundreise und gleichzeitig vielen Freiheiten so gut gefällt.
Dass ihr inzwischen schon eure fünfte Reise mit uns gebucht habt, ist natürlich das schönste Kompliment für uns 🙂 Genau solche treuen Reisenden motivieren uns jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen euch schon jetzt eine wunderbare nächste Reise und freuen uns, euch weiterhin auf euren Abenteuern begleiten zu dürfen!
Liebe Grüße aus Köln,
Astrid & dein Team von Djoser Reisen
Verifiziert
Besonders
Sehr individuelle Reise mit persönlicher Wunschliste möglich. Großes Engagement der erfahrenen Reisebegleiter und Guides.
Einmaliges Erlebnis.
Antwort von www.djoser.de
Hallo Andrea!
vielen herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du die individuelle Gestaltung deiner Reise sowie das Engagement unserer erfahrenen Reisebegleiter und Guides so positiv erlebt hast. Genau solche einzigartigen Erlebnisse möchten wir für unsere Gäste schaffen. Wir hoffen, dich bald wieder auf einer neuen Reise begleiten zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
JAVA UND Bali im Oktober 26
Anmeldung, Reservierung, und Telefonate liefen umgehend und freundlich
Antwort von www.djoser.de
Hallo Gesine!
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung zu deiner Reise Java und Bali im Oktober 2026! Es freut uns sehr zu hören, dass Anmeldung, Reservierung und unsere telefonische Betreuung umgehend und freundlich verliefen. Genau dieser Service ist unser Anspruch, schön, dass wir dich überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise und stehen dir bei weiteren Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße wünscht,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Buchungsmodalitäten
bei meinem Anruf wurden meine Fragen freundlich beantwortet meine Reise musste ich selbst einbuchen.
Der Ausflug "whale watching" kann bei Reisebuchung angeklickt werden - aber bis jetzt noch keine Bestätigung dafür und somit auch noch nicht für meine Reise - UNMÖGLICH!
Ebenso schlecht, dass Zubringerflüge ab/bis Düsseldorf nach Frankfurt - auch auf Nachfrage - nicht möglich sind
Antwort von www.djoser.de
Hallo Reisende,
Vielen Dank für Ihr Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice!
Es tut uns leid, dass Sie zunächst auf die Bestätigung Ihrer Reise und des „Whale Watching“-Ausflugs warten mussten.
In Einzelfällen kann die Rückmeldung unserer Partner und Leistungsträger etwas Zeit in Anspruch nehmen, speziell zur Weihnachtszeit. Daher sind wir umso glücklicher dass Ihre Reise sowie der gewünschte Ausflug mittlerweile bestätigt sind.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine tolle Reise und unvergessliche Momente!
Herzliche Grüße wünscht,
Moritz & Ihr Djoser Team
Verifiziert
Unkomplizierte Buchung
Bisher hat alles funktioniert
Antwort von www.djoser.de
Hallo,
vielen Dank für Dein Vertrauen in Djoser Reisen. Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles reibungslos für Dich funktioniert hat. Bei Djoser Reisen setzen wir alles daran, Dir unvergessliche und gut organisierte Reiseerlebnisse zu bieten. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu gewährleisten.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
ÜBERSICHT aller reiserelevanten Punkte in MEIN DJOSER ist vorbildlich
Antwort von www.djoser.de
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Übersicht aller reiserelevanten Punkte in MEIN DJOSER für Dich vorbildlich ist. Bei Djoser Reisen legen wir großen Wert darauf, Dir eine klare und strukturierte Informationsplattform zu bieten, damit Deine Reisevorbereitung so einfach und angenehm wie möglich verläuft. Es motiviert uns sehr, dass unsere Arbeit so gut bei Dir ankommt.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Antwort von www.djoser.de
Hallo Gerald,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und wir dich auf deiner Reise begleiten durften. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder auf einer unserer Reisen zu begleiten
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Große Auswahl an Reisen, sehr interessante Ziele, schlanker Buchungsprozess. Fünf Sterne würde ich geben, wenn eine Kreditkarte als Zahlungsmittel akzeptiert würde.
Antwort von www.djoser.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserer Reiseauswahl, den Zielen und dem Buchungsprozess – das freut uns sehr!
Schade, dass die fehlende Kreditkartenzahlung für dich ein Minuspunkt ist. Wir verstehen gut, dass unterschiedliche Zahlungsarten wichtig sind, und geben dein Feedback gern intern weiter.
Liebe Grüße aus Köln,
Astrid & dein Team von Djoser Reisen
Verifiziert
Habe erst 1 Reise mit Dyoser gemacht und die war Super Was ich nicht Verstehe in euerem Angebot ist eine Reise genau Beschrieben .Viel viel Geld m braucht und dir ganze Reise scheint sehr Interessnt Aber ihr bittet sie nicht mehr an ( Keine Reise Taten mehr in der Auslage ) Sehr Schade wird Mann sich halt nach einem anderen Anbieter um sehen müssen
Antwort von www.djoser.de
Hallo Arthur,
vielen Dank für dein positives Feedback zu deiner ersten Reise mit Djoser! Es freut uns riesig, dass sie super war und du so begeistert bist.
Wir verstehen deinen Punkt zur Reise vollkommen - wir rotieren unsere Angebote regelmäßig, da wir uns auf aktuelle Termine und Verfügbarkeiten konzentrieren. Manches Programm kommt aber auch saisonal wieder oder in ähnlicher Form.
Gerne beraten wir dich persönlich zu Alternativen, die deinem Interesse nahekommen. Melde dich einfach unter service@djoser.de – wir finden etwas Passendes für dich!
Herzliche Grüße
Moritz & dein djoser-team
Im Inserat stand Abflug von Düsseldorf über Amsterdam nach Gyana.Zurück
von dort nach Frankfurt.
Richtig ist Abflug u. Ankunft Frankfurt.
Da ich mich mit jemandem ausgetauscht habe,bedeutet dies überflüßigen Aufwand.
Froh bin ich über das Reiseziel.Aber wie soll ich 1 jahr vor dem Abflug das
Preis/Leistungsverhältnis bewerten???
Antwort von www.djoser.de
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich über das Reiseziel nach Guyana freust.
Zu den Flughäfen: Alle Flugdetails inklusive Abflug-/Ankunftsorten sind immer auf unserer Website unter der konkreten Reisedetailseite einsehbar und werden auch in der Buchungsbestätigung finalisiert. Falls hier Unstimmigkeiten mit dem Inserat aufgetreten sind, klären wir das gerne direkt mit dir.
Wir freuen uns auf die gemeinsame Erlebnisreise nach Suriname, Guyana & Französisch Guayana!
Liebe Grüße
Moritz & Dein Djoser-Team
Verifiziert
Sehr guter Buchungsseite und Bestellprozess. Auch bei telefonischer Rückfragen wurde sehr kompetent geholfen
Antwort von www.djoser.de
Hallo Reisender!
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du sowohl unseren Buchungs- und Bestellprozess als auch die telefonische Beratung als positiv erlebt hast. Besonders schön ist es zu hören, dass du dich kompetent unterstützt gefühlt hast - genau das ist unser Anspruch.
Wir wünschen dir schon jetzt eine wunderbare Reise und freuen uns, dich bald wieder bei Djoser begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Gute Erfahrungen
Buchung/Reservierung verlief problemlos.
Kontaktmöglichkeiten teils eingeschränkt. Ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine Frage vom 01.02.2026
Antwort von www.djoser.de
Hallo Jürgen,
danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass unser Buchungsablauf einfach zu verstehen ist und du die Buchung problemlos durchführen konntest.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass du auf deine Anfrage vom 01.02.2026 noch keine Antwort erhalten hast – das sollte natürlich nicht passieren. Schreib uns bitte dein Anliegen noch einmal mit deinen Buchungsdaten, damit wir es schnell prüfen und dir zeitnah weiterhelfen können.
Liebe Grüße aus Köln,
Astrid & dein Team von Djoser Reisen
Verifiziert
Einfacher Buchungsvorgang. Zum Ende der Buchung. Gegebenenfalls noch mal darauf hinweisen, wenn es was fehlt wie zum Beispiel Surf and Rail oder Ähnliches.
Antwort von www.djoser.de
Vielen Dank für dein Feedback zum Buchungsvorgang! Es freut uns, dass du die Buchung insgesamt als einfach empfunden hast.
Deinen Hinweis nehmen wir gern auf. Falls beim späteren Kontrollieren der Rechnung auffällt, dass noch etwas wie zum Beispiel Rail & Fly fehlt, kannst du Zusatzleistungen in der Regel problemlos noch bis zwei Monate vor Reisebeginn nachträglich hinzubuchen. Melde dich dafür einfach bei uns per Mail an info@djoser.de oder telefonisch unter +49 221 9201580, wir helfen dir gern weiter.
Liebe Grüße aus Köln,
Astrid & dein Team von Djoser Reisen
Verifiziert
Sehr gute Information und schnelle Bearbeitung
Antwort von www.djoser.de
Hallo Reisender,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit der Information und der schnellen Bearbeitung so zufrieden bist. Bei Djoser Reisen legen wir großen Wert darauf, unsere Kunden stets bestens zu informieren und Deine Buchung so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team
Verifiziert
Für eine bereits bezahlte Reise, die von Djoser storniert und auf einen neuen Termin umgebucht wurde erhalte ich Zahlungsaufforderungen und eine Mahnung.
Telefonisch wird mir zugesichert, dass der Betrag auf die neue Reise umgebucht wird - und nichts passiert.
Sie sollten Ihre Buchhaltung verbessern.
Antwort von www.djoser.de
Hallo Ilse,
vielen Dank, dass du uns dein Anliegen so ausführlich geschildert hast. Bei Djoser Reisen legen wir großen Wert darauf, dass unsere Buchhaltung und Kundensupport reibungslos funktionieren. Es tut uns sehr leid, dass du trotz telefonischer Zusicherung Zahlungsaufforderungen erhalten hast. Bitte melde dich direkt unter service@djoser.de, damit wir dein Anliegen schnell und unkompliziert klären können.
Herzliche Grüße wünschen,
Moritz & dein Djoser Team