Obwohl das große Wandbild beschädigt geliefert wurde, kann ich eine äußerst positive Bilanz der Erfahrungen mit Möbel-Shop.de ziehen. Der Kundenservice hat sich direkt um die Reklamation gekümmert und umgehend Möglichkeiten zur Rücksendung aufgezeigt. Da die Rücklieferung durch DHL sich aufgrund der Abmessungen schwierig gestaltet hat, wurde durch den Kundenservice direkt angeboten, den Artikel abholen zu lassen. Letztendlich hat DHL doch noch das Paket mitgenommen und befördert. Den Kundenservice und somit den Shop kann man nur wärmstens empfehlen, es wurde immer innerhalb eines Tages reagiert auf Anfragen, alles wurde lösungsorientiert behandelt, der Betrag anstandslos zurückerstattet. Ganz seriöser Shop, gerne wieder, vielen Dank!
Ich habe dort mehrere Teile bestellt. Ein einziges Teil kam dann relativ schnell in einem riesigen Karton. Am nächsten Tag kam das nächste Teil wieder alleine in einem großen Karton. Auf die restlichen Sachen warte und warte ich. Musste als Kunde dort selber nachfragen, bekam die Antwort, dass es dann innerhalb der Woche noch ankommt. Passierte aber nicht.
Da heißt es immer CO2 Abdruck und dann fragt man sich doch wirklich, was man da als Kunde machen soll, wenn jedes Teil einzeln in solch riesigen Kartons verschickt wird.
Achtung beim Kauf von Kinderware. Haben einen Buggy im April 2023 gekauft. Über den Sommer genutzt, immer pfleglich behandelt. Nur in Trockenheit gefahren. Nun ist er im offenen Zustand total durchgeschimmelt. Kundenservice sagt eigenverschulden durch nichtpflege. In meinen Augen ist dies Minderwertige Ware und dadurch geschimmelt. Kundenservice zeigt keine Kulanz und kein verständnis unserer Seite. Achtung bei Reklamation ⚠️
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war kurz nach Bestellung nicht mehr lieferbar
Die Dankeschön Mail für die Bestellung:
"...Der von Ihnen bestellte Artikel ist leider nicht mehr lieferbar.
Bedauerlicherweise können wir Ihre Bestellung deshalb nicht erfüllen. Der Ordnung halber haben wir den Auftrag storniert.
Natürlich wird der Artikel unverzüglich aus unserem Online-Shop entfernt."
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
vorgebohrte Löcher passten nicht
Lieferung und Verpackung war perfekt. Der Aufbau der Schuhkomode gestaltete sich als schwierig. An der Blende vom Schieber passten die vorgegebenen Löcher nicht bzw fehlte ein Loch. Wir mussten also selber Löcher bohren, was die Aufbauzeit deutlich verlängerte.
Bewertung melden
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist beschädigt angekommen und keine Reaktion auf 2 mal geschickter E Mail oder zusätzliches Kontaktformular auch keine Reaktion.Bilder wurden auch gesendet.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben nur durch Nachfrage erfahren, wo unsere Bestellung gelandet ist. Der Zusteller von GLS hatte uns nicht erreicht aber auch nicht informiert.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware bekommen, keine E Mail keine Infos , erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.
Lieferung erfolgte sehr schnell, kürzer als die prognostizierte Dauer (Hermes mit 2 freundlichen Mitarbeiter).
Verpackung war sehr stabil, keinerlei Beschädigungen sichtbar.
Man sieht dem Möbelstück die Qualität aus Deutscher Fertigung (Germania) direkt an, die mehrseitige Montageanleitung war gut, auch in Deutscher Ausführung. Es fehlten keine Montageteile, alles war komplett.
Bewertung melden
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder!
Die Bestellung lief unkompliziert, die Lampe wurde schnell geliefert, Zahlung auf Rechnung war kein Problem.
Lediglich eine kurze Mail, wann versandt wird/wurde, hätte ich mir gewünscht. Außer der Bestellbestätigung mit den Zahlungsdaten kam keinerlei Info. Nachdem aber alles gut gelaufen ist, das nur am Rande :-)
Bewertung melden
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und proplemlose Lieferung. Rechnung allerdings zufällig erst beim Entsorgen der großen Katons entdeckt...besser wäre diese auf der Ware zu positionieren!!
Bewertung melden
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche von Janine
Bin begeistert. Jederzeit gerne wieder
Ware top, da Übergröße, war es nirgends zu diesem sensationellen Preis zu bekommen
Schnelle Lieferung
Vergebe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️💯
Die Lieferung war einen Monat früher als bestätigt.
Die Lieferung war auch optimal. Ich habe noch noch nicht alles ausgepackt, aber bisher ist alles ok.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.